绩效管理

《绩效管理》课程提纲

范珂

时间：一日

模块一：绩效管理综述

1. 绩效管理的起源

2. 绩效管理的定义范围

3. 诊断组织绩效的常用工具 – 吉尔伯托模型

模块二：绩效目标制定

1. 绩效目标的来源基准

2. 绩效目标的上下分解

3. 运用目标矩阵实现绩效目标的组织协同

4. 绩效目标的KPI分类制订（量化指标与非量化指标）

5. 绩效目标制订的SMART标准

6. 以组织的长期战略制订短期目标，并将该目标分解到各部门负责人，同时制订行动方案

7. 引领性和滞后性绩效目标的区别

8. 有效制订引领性绩效目标

模块三：有效的绩效改善方法

1. 绩效目标的随时检查和追踪

2. 常见解决绩效问题的方式

3. 苹果打破常规的创新

4. 丰田现时现地的解决办法

5. 谷歌追求卓越的高绩效

模块四：绩效评估

1. 如何客观地考核员工的绩效结果

2. 绩效结果的强制与非强制分布

3. 领先公司的绩效评估方案（附两套不同的现成考核方案）

4. 绩效考核中常见的管理者误区

5. 绩效评估方案流程的设计

6. 为公司设计一套完整的绩效考核方案

模块五：OKR目标管理

1. OKR的历史和演进过程

2. OKR的四大特征：聚焦、对齐、跟踪和挑战

3. OKR的应用场景及实际案例

4. OKR实操落地的注意事项

模块六：总结：常见的绩效管理迷思

讲师背景：

范珂

· 曾担任沃尔沃汽车亚太区人力资源总监、通邮集团人力资源总监和天津开发区经发局外资科科长

· 美国康奈尔大学人力资源硕士

· 加拿大人力资源协会CPHR（中国）创始会员及认证讲师

· 个人著作：《世界500强人力资源总监管理手记》

· 个人译著：《奈飞文化手册》、《卓越领导之旅》等