(微信同号)带教辅导技能提升
【课程背景】
无论是出于锻炼骨干员工，培养储备干部，还是加速新人成长的目的，企业会安排骨干员工或者初级管理者带教新人。但却发生了很多不想看到的现象：
ü 带教者觉得增加了自己的工作量，纯属为组织贡献
ü 带教者不善于辅导他人，反而产生冲突
ü 没有明确目标和实施计划，随意性强，学习效果不可控
ü 培训内容不完整，甚至不准确，培训结果不可靠
ü 带教水平不一，传授有用技能的同时，也可能教会了不良工作习惯或不科学的操作方式，给企业带来潜在风险
由于以上各种原因，被带教者不能如期得到提升，对组织的信任度不升反降，有的甚至离职，打击带教师傅的积极性，给组织带来损失。因此我们认为成功的带教辅导是组织机制、资源、管理者、带教师傅、被带教者的系统作用结果。从带教导师维度来说，
ü 自己能够把事情做好不等于善于教会别人
ü 能够教会别人某项技能不等于是优秀的“带教师傅”
ü 没有职权影响力，辅导其他员工对“师傅”的角色提出了更高的要求
本课程将帮助带教导师们学习带教角色、带教流程以及带教技能，能够运用工具方法全面提升带教辅导技能
【课程收益】
ü 学员能够阐述带教对自己的价值，并确认自身角色定位
ü 学员能够通过经验萃取梳理带教辅导内容的关键行为，为岗位辅导制定清晰辅导目标及计划
ü 学员能够运用带教辅导表，对被辅导对象进行完整周期的辅导反馈
ü 学员能够通过课堂练习展现出引导、反馈等辅导技能的行为
【课程安排】
ü 学员对象：有带教责任的骨干员工、储备管理者、未掌握相应技能的基层管理者
ü 课程时间：2天/12小时
ü 课程人数：30人左右
【课程纲要】
模块（时间） | 课程大纲 | 教学手法 | 预期目标 |
岗位辅导的挑战与 角色 1.5H | 破冰热身 一 组织中带教辅导的应用场景 二 带教辅导的价值与挑战 三 辅导者的角色定位 |
l 案例+讲解 l 小组讨论 | l 学员能够阐述带教对自己、对徒弟、对组织的价值，找到自身带教辅导中的角色定位
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岗位辅导的流程及时间节奏 1H | 一 岗位辅导流程 1. 带教准备 2. 初期面谈 3. 中期回顾 4. 末期总结 二 岗位辅导时间节奏 1. 周期时间安排 2. 辅导频次讨论 | l 讲解+案例
l 讲解 l 讨论
| l 让学员知晓辅导全流程，并明确每个流程中具体需要达成的目的 l 让学员能够根据时间周期安排带教辅导的节奏，并自己制定舒适合理的辅导频次 |
辅导工具表应用 4H | 一 带教准备 1. 带教目标与评估 2. 从岗位职能梳理 3. 核心能力/技能梳理 4. 技能步骤/流程梳理 5. 关键行为梳理 6. 制定带教目标与计划 工具：带教辅导准备表、任务分解表 二 初期面谈 1. 面谈目的：共识目标、制定计划 2. 面谈流程 工具：目标共识表、计划制定表 三 中期回顾 1. 回顾目标 2. 回顾计划执行 3. 阻力困难分析 4. 目标计划调整 工具：中期回顾表 四 末期总结 1. 回顾目标 2. 评估 3. 持续改进计划 工具：末期总结表 | l 讲解、活动、练习
l 讲解、示范、活动、练习
l 讲解、示范 l 案例分析 l 同侪练习
| l 使学员明确目标如何设定 l 练习制定带教计划 l 练习分解任务拆解技能要点
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辅导技能学习 5H | 1. 辅导技能一聆听技能 (1) 聆听四层次 (2) 深层次聆听障碍 (3) 聆听技术同侪练习 2. 辅导技能二-提问技能 (1) 辅导提问的出发点和方向 (2) 辅导提问技巧和要点 (3) 提问技术同侪练习 3. 辅导技能四-回应技术 (1) 辅导回应反馈技术作用 (2) 两种常用反馈回应技术 (3) 回应反馈技术案例练习 | l 活动、讨论 l 案例分析 l 场景演练 | l 了解四项辅导技术的基本操作要点 l 能够运用辅导技术进行岗位辅导 |
辅导者赋能 1H | 一 榜样的力量 二 赋能活动：记者采访 三 自我接纳与接纳他人 四 感受分析 | l 活动 l 分享 l 讨论 | l 激发学员辅导信心，为辅导者赋能 |
辅导误区 0.5H | 一、 岗位辅导误区（预防zhen 二、 知识回顾 三、 收获与感受 | l 讲解、案例 l 互动讨论 | l 让学员认知辅导误区 l 总结课程收获 |
