打造高效团队-中层管理者的五项训练

《打造高效团队-中层管理者的五项训练》

主讲：钟意老师

【课程背景】

您的企业存在以下情况吗?

1.管理者投入大量时间，但整体绩效不高；

2.投入大量资源但目标推进困难；

3.内部氛围糟糕，团队成员频繁冲突或被动应对工作；

4.团队员工不积极，整体动力不足；

公司的中层管理者，是否经历以下状态的困扰?

状态1:下属能力不足,每件事都需要亲自参与,每天加班加点;

状态2:公司做出不合理的目标,但不给相应的资源,主管束手无策;

状态3:团队员工的工作态度不积极,每次安排好的事情总是做不到;

状态4:团队里有刺头员工,有能力但自我意识特别强,安排工作特别费劲;

状态5:感觉团队的工作氛围不够好,但是想不到好的激励办法。

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。

【课程收益】

Ø  认知管理者自身角色与职责，能将岗位工作关键与时间日程表结合；

Ø  掌握目标制定的技巧，熟悉目标管理的流程；

Ø  认知自身沟通中的问题，能在工作场景中运用沟通技巧；

Ø  掌握团队激励的常见技巧，制定团队成员激励计划；

Ø  认知领导力的概念，掌握非职权领导技巧;

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出

【课程对象】

企业中层管理者、储备干部

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、明确定位: 如何成为高效管理者?

1、管理者的基本认知

Ø  3个基本概念:管理、贡献、效率

Ø  部门职责与管理者职责是一回事吗?

Ø  中层管理者的三维角色

案例:评优失败的李经理

工具: 人才生命周期模型

互动:小组讨论

2、时间管理的三个认知

Ø  你可以控制自己的时间

Ø  在关键事件上匹配精力

Ø  做重要的事而非紧急的事

案例: 拜访企业老板、教授晋级之路

工具: 根因分析

互动:时间管理游戏

3、如何成为高效管理者?

Ø  识别工作方向:关键职责自检

Ø  将关键职责放入时间计划清单

Ø  三个场景下的角色定位

案例:定薪与奖金

工具: 关键任务识别表

互动:提问、信息调研

二、管好团队:如何进行团队绩效管理?

1、设定绩效目标

Ø  绩效分解

Ø  了解目标承接内容

Ø  目标的向上沟通

案例:销售团队的目标分解

工具:smart原则、绩效分解表

互动:问答

2、设定绩效计划

Ø  让上下一致的有利表达

Ø  团队计划共创

Ø  设定个人绩效计划

Ø  召开计划启动会

案例:销售团队的目标分解

工具:5w1h、OGSM

互动:练习

3、绩效追踪与评估

Ø  绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)

Ø  绩效分析复盘会议

Ø  绩效沟通(过程沟通与结果沟通)

案例:失控的目标

工具:会议复盘流程、绩效沟通表

互动:练习

三、团队沟通: 如何提高沟通效率?

1、沟通的本质是达成共识

Ø  有效沟通是成功的基础

Ø  沟通的五个层面

Ø  沟通的四大技巧

案例: 销冠辞职、职场聆听的案例

工具:聆听步骤

互动: 选择题

2、工作中的三维沟通

Ø  做好向上沟通

Ø  做好横向沟通

Ø  做好向下沟通

案例:好声音导师、话术案例

互动:沟通场景练习

四、激活团队: 如何发挥非职权领导力?

1、树立利他思维

Ø  明确组织与个体的关系

Ø  博弈论中的利他思维

Ø  建设组织中的奉献精神

案例: 博弈论实验

互动: 案例研讨

2、领导力的基本认知

Ø  向上管理，向下负责

Ø  领导力的两个来源

Ø  五个维度发挥权力效应

案例: 退位的领导

工具:发现优势

互动: 案例研讨

3、领导者的技能

Ø  学会有效授权

Ø  从控制转为教练

Ø  情境领导力

案例: 失败的授权

工具:领导量表

互动: 情景模拟

五、激励下属:如何激励你的下属?

1、激励理论的实践应用

Ø  与需求相关的4个理论

Ø  与绩效相关的3个理论

Ø  激励的特性

Ø  分析你的员工需求

案例:疲惫的经理助理;

工具: 员工需求清单模版

互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;

2、盘点团队激励资源

Ø  制度层面的激励

Ø  团队内部激励

Ø  输出你的团队激励匹配计划

案例: 创意激励案例

工具: 头脑风暴、激励资源汇总表

互动: 小组练习