新零售时代网点经营策略与产能提升

《新零售时代网点经营策略与产能提升》

课程内容：（2天）

第一部分：传统零售银行与新零售的区别

1、传统零售银行经营的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、马云的新零售介绍

4、招商银行的新零售运营模式

5、新零售的客户场景经营策略

第二部分：新零售时代同业的转型与经营策略

1、什么是转型？

2、为什么要转型？转型路在何方？

3、四大国有银行的转型发展与经营模式

4、股份制银行的转型情况与经营模式

5、城商行的转型情况与经营模式

第三部分：新零售时代网点客户经营策略

一、新零售时代网点到访客户的经营策略

1、 面对新零售网点的经营困惑

2、 当前网点内外部的优劣势分析

3、 厅堂营销六步曲

²  某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

²  某社区银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

²  某社区银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

²  某社区银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

²  某社区银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

²  某社区银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

²  某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

4、 厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧

²  某银行通过制作“棉花糖”活动批量120多名高端幼儿园家长办理ETC的案例

5、 厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧

²  某银行通过开展“套圈圈”情景活动批量营销开卡及成功获取500万美元的案例

6、 厅堂开展微课堂的设计与营销技巧

²  某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例

²  某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例

²  某银行与红酒庄合作批量营销客户的案例

²  某银行开展“小小银行家”活动批量营销的案例

²  某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例

²  某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例

²  某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例

²  某银行联合画廊开展“少年国画”讲座营销客户的案例

二、新零售时代网点周边商户的经营策略

1、当前网点周边商圈渠获客的营销策略

2、应对新零售时代商户营销的目的

3、不同类型商户的营销流程与技巧

4、 “商户联盟”3.0版的经营理念

5、“商户联盟”3.0版的实施流程

6、“商户联盟”3.0版的谈判技巧

7、“商户联盟”3.0版后期跟进与维护

8、如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略

9、实战案例分享

三、新零售时代网点周边社区客户的经营策略

1、 当前网点周边社区获客的营销策略

2、 新零售时代社区营销的目的

3、 新零售时代社区网格化营销的策略

Ø  社区网格的划分与排查策略

Ø  社区类型与客群分析

Ø  社区客群营销的8大法

Ø  有效接近客户的12方法   

4、 新零售时代社区进入的六种方法

5、 新零售时代社区客群的营销思路

6、 新零售时代不同类型客群的营销技巧

7、 新零售时代社区营销的活动类型

ü  社区路演活动的类型与获客技巧

v  社区抽奖式路演的设计与获客技巧

v  社区摆摊式路演的设计与获客技巧

v  社区宣传式路演的设计与获客技巧

v  社区舞台式路演的设计与获客技巧

ü  社区场景化营销的类型与获客技巧

v  社区游园活动的设计与获客技巧

²  某银行在高端社区开展游园活动现场收集客户信息542条，发卡276张的案例

²  某银行开展社区路演活动营销客户的案例

v  社区公益活动的设计与获客技巧

v  社区广场舞活动的设计与获客技巧

v  社区义诊活动的设计与获客技巧

²  某银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

v  社区主题活动的设计与获客技巧

²  某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

²  某社区银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

²  某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

²  某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

²  某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

²  某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

²  某银行开展“插花”活动营销客户的案例

²  某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

v  社区共建活动的设计与获客技巧

v  社区专题讲座的设计与获客技巧

v  案例讲解：

8、 社区服务的营销技巧

9、 社区服务的10大礼仪

10、     案例分享