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Chat GPT与智能客服中心设计
随着三年疫情的结束，未来企业发展方向将成为一个重要课题，根据多家智能中心的实际应用数据统计，在疫情期间，智能客服机器人处理量占比以及达到了90%以上。特别是在客服中心员工无法正常上班期间，智能的客服机器人依然可以工作，智能客服中心的工作效率不会受到时间、空间的限制，工作是可以持续进行的，可以说智能外客服中心是业务延伸的跳板。
2023-02-27 13:43
主讲老师：王海课时安排：1-2天，6小时/天

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chatgpt：新一代人工智能革命
人工智能的发展历程
2023-02-27 13:36
主讲老师：王喜文课时安排：

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CHATGPT普及与应用提升
ChatGPT是OpenAI开发的一种大型预训练语言模型，基于Transformer架构，在对话中生成类似人类的文本响应。ChatGPT可以通过从数百万个网站收集信息，以对话式、人性化的方式生成独特的答案，为用户提供写论文、写代码、设计商业策划、担任人们的治疗师等一系列服务。“ChatGPT应用在C和B端是有价值的。例如面向个人和老师的学习机应用，汽车，以及将来医疗进家庭等。在对话系统的提升中，相关预训练模型对教育C端和医疗C端都有很好的促进作用。在将来面向元宇宙和数字经济虚拟人的消费类产品中，公司已经推
2023-02-27 13:33
主讲老师：课时安排：

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从ChatGPT开启下一个时代的人工智能
ChatGPT是一款对话式AI模型，根据用户输入的文本，自动生成回复内容。OpenAI发布了对话式AI新模型ChatGPT。该模型使用简单，只需向ChatGPT文字提出需求，即可让其完成回答问题、书写代码、创作文本等指令。ChatGPT的功能包括：交互，以及基于交互的文本/代码创造、信息检索等。实际应用上，ChatGPT等文本AI可能帮助文本创造类行业完成智能内容生成，并一定程度上替代搜索引擎。
2023-02-27 13:31
主讲老师：王旭课时安排：0.5天

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深度解析：从ChatGPT到AIGC产业创新
AIGC技术体系及商业场景、创新模式是什么？ AIGC技术应用到各个场景、商业环节中，将产生什么的文化、社会、法律与伦理问题？目前中国在AIGC产业上,无论是技术、产品亦或商业应用模式，都处于相对落后的状态，国外AIGC各个场景各业务线上的产品具体有哪些？中国哪些公司将在AIGC市场有机会大显身手，创业者们的机会在哪里？ AIGC技术、模型与产品对同学所在的行业具体影响在哪里？我们将如何应对?
2023-02-27 11:48
主讲老师：赵志强课时安排：1-2天，6小时/天

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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软考项目经理（中、高级）培训课程
本课程全程结合授课老师实际工作经验，使学习者达到如下目标: 1. 掌握项目管理基础知识； 2. 熟练掌握九大知识领域的内容，包括每个领域里的过程及重要过程的输入、输出和技术； 3. 掌握辅助知识领域的常考知识点；
2023-02-20 08:54
主讲老师：王旭课时安排：5天，6小时/天

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IT服务管理体系建设（ITIL）课程培训
本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理经验，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用，以项目案例进行深入剖析，使参训人员能够很好的理解并掌握所学内容。本课程通过培训使学习者达到如下目标:
2023-02-19 18:39
主讲老师：王旭课时安排：3天，6小时/天

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ITSS系列《IT服务经理》认证培训课程大纲
ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。
2023-02-19 18:38
主讲老师：王旭课时安排：3天，6小时/天

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清华专家为你揭秘chatGPT
chatGPT当属2023年最热的AI应用，可能会将这波AI浪潮推到下一个巅峰。你想不想与原版的chatGPT互动？ chatGPT已经有哪些你意想不到的应用？他已经掀起了多大的市场波澜？ chatGTP的底层原理是什么，他有什么特点，他会如何影响各个行业？绝大部分的人类岗位都会被AI取代吗？如果到了后AI时代，人来应该干什么？所有答案将在课上揭晓！
2023-02-15 10:29
主讲老师：王明哲课时安排：0.5天，6小时/天

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智能制造路线图：从大数据到工业互联网
本课程瞄准智能制造的起源、发展和未来，对智能制造的定义、内涵、本质、来源、演变、发展及落地实施进行了系统、精辟的论述，阐述了大数据推动智能制造的三个方向：第一个方向是利用数据来了解和解决可见的问题；第二个方向是利用数据来分析和预测不可见的问题，从解决问题的“knowhow”，到进一步分析问题产生的原因，从而避免可见的问题；第三个方向则是从数据中挖掘新的知识，再利用知识去重新定义问题，使得可见或不可见的问题都可以在制造系统中避免。本课程不仅介绍大数据和智能制造的技术，更重要的是传达一种思维方式，以及对智能
2023-01-07 10:09
主讲老师：黄辰课时安排：1-2天，6小时/天

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互联网时代企业数字化转型的全方位进化路线
本课程由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑，深度解析阿里巴巴、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等转型案例，并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”。本课程从顶层设计开始，将企业的每个数字化转型主题真正上升到战略层面，融合业务成长和组织发展，描绘出组织能力在数字化时代的全景视图，真正助力企业实现数字化转型落地，给正在关注和思考如何进行数字化、智能化转型的从业者带来启发，从而在数字化时代乘风破浪。
2023-01-07 09:58
主讲老师：黄辰课时安排：1-2天，6小时/天

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深度商业数据分析：大数据挖掘和统计决策
本课程涵盖商业数据分析中常用方法，包括趋势分析、排名分析、分类分析、差异分析、分布分析、占比分析、相关性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的实现。其中，不仅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及对比，还涉及数据分析的方法与思想。本课程指导企业的IT团队转变思维，从授人以鱼到授人以渔，致力提升业务用户的数据素养和数据分析能力，从数据中发现新的问题和新的商业机会点。同时，充分利用优秀的BI工具，通过交互可视化实现自助服务和敏捷交付，可以支持利用企业本身的数据进行专业分析，决策人员做出
2023-01-07 09:50
主讲老师：黄辰课时安排：1-2天，6小时/天

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人工智能赋能—驱动产业变革的深层次商业逻辑
本课程聚焦人工智能对产业的赋能，对产业发展和创新热潮进行阐述，介绍人工智能在核心产业领域的发展现状和趋势，并分析国内外发展战略和政策。本课程深入探讨人工智能与机器人、交通、医疗等领域的融合发展，以及由此产生的智能机器人、智能驾驶、人工智能医疗等新业态，详细阐释人工智能提升生产效率，催生新产品、新场景、新需求，推动产业转型升级和经济高质量发展的重要作用。本课程以广阔的视野，完成了人工智能从前沿技术的研发实践到行业应用实践的多层次、全方位扫描与系统梳理。
2023-01-07 09:45
主讲老师：黄辰课时安排：1-2天，6小时/天

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人工智能创新路线图：产业赋能与商业落地策略
本课程聚焦人工智能对产业的赋能，对产业发展和创新热潮进行阐述，介绍人工智能在核心产业领域的发展现状和趋势，并分析国内外发展战略和政策。本课程深入探讨人工智能与机器人、交通、医疗等领域的融合发展，以及由此产生的智能机器人、智能驾驶、人工智能医疗等新业态，详细阐释人工智能提升生产效率，催生新产品、新场景、新需求，推动产业转型升级和经济高质量发展的重要作用。本课程以广阔的视野，完成了人工智能从前沿技术的研发实践到行业应用实践的多层次、全方位扫描与系统梳理。
2023-01-07 09:45
主讲老师：黄辰课时安排：1-2天，6小时/天

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