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医者仁心  由此呈现 ——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造
  • 医者仁心 由此呈现 ——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造
  • 现代医患纠纷中,据调查显示65%的问题是由于服务引起和诱发的,然而35%是医务人员沟通不当引起的。医疗工作是一种高科技,高智慧、高风险的职业。我们越来越清楚的意识到良好的沟通,将会使医患双方在交往中相互增进了解,增进信任。只要我们解释到位,沟通有效,就能帮助我们避免和患者及家属发生冲突。所以规范医院医务人员行为、加强医生礼仪修养、提高护士人员素质、塑造医院良好形象增强沟通技巧,已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场,服务就是营销。”医务工作者提倡医务礼仪,规范和整合服务行为,已成为提升医院
  • 2022-11-16 19:09  
  • 主讲老师:陈彦希 课时安排:2天,6小时/天
面议
商礼创未来——银行商务礼仪与沟通艺术
  • 商礼创未来——银行商务礼仪与沟通艺术
  • 商务礼仪与沟通艺术是提升银行人商务形象、往来行为规范的重要法则,更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的商务卓越形象,为银行的发展不断赋能,学习新时代的礼仪课程,提升商务场景影响力、成就卓越圆融的人生。
  • 2022-11-16 19:08  
  • 主讲老师:曾诗斯 课时安排:2天,6小时/天
面议
卓越服务 赋能品牌 ——地产物业服务礼仪与沟通应对
  • 卓越服务 赋能品牌 ——地产物业服务礼仪与沟通应对
  • 好的服务具备营销能力,针对面向客户的物业一线员工,从服务意识理念植入、行为举止精细辅导、落地实战沟通应对等多个方面进行培训,通过实训辅导加强员工的服务精神,从工作中提升服务意识及职业能力。
  • 2022-11-16 19:08  
  • 主讲老师:曾诗斯 课时安排:2天,6小时/天
面议
推倒部门墙——跨部门沟通与协作
  • 推倒部门墙——跨部门沟通与协作
  • 面向激烈的市场竞争,面对不断提升的客户个性化服务需求,公司需要建立对市场的快速反应能力,提高服务效率和效果,如何打破部门间的“墙”,建立面向市场的快速反应队伍,形成各部门间的高效配合,充分发挥公司的整体优势,真正打造公司的核心竞争力,最终领先对手,赢得市场和客户。
  • 2022-11-16 19:05  
  • 主讲老师:柳娟 课时安排:1天,6小时/天
面议
卓越商务礼仪与高情商沟通
  • 卓越商务礼仪与高情商沟通
  • 本课程将通过商务礼仪七大模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,打造品牌完美形象,使参训人员能展现出与品牌定位相匹配的形象、神态、气质、仪态、举止、言谈等等,达成客户的信赖感,并与客户零障碍沟通,从而提升客户的满意度,塑造品牌的美誉度,在激烈的市场竞争中力拔头筹。
  • 2022-11-16 19:04  
  • 主讲老师:李泉 课时安排:2天,6小时/天
面议
高情商沟通
  • 高情商沟通
  • 自古以来,不通沟通之道的人,都很难取得较大的成就,而那些取得较大成就的人,往往在沟通方面具有独特的能力,他们是一群高情商的人。掌握高情商沟通学,可以让你在任何地方都成为人们关注的焦点,让众人刮目相看。
  • 2022-11-16 19:04  
  • 主讲老师:柳娟 课时安排:1天,6小时/天
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攻心为上—不同风格消费者心理解析及沟通服务
  • 攻心为上—不同风格消费者心理解析及沟通服务
  • 通过DISC能够运用沟通,快速分析出客户的风格类型,然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握,从而做到知己解彼,用双方都愿意接受的沟通方式,接受购买指引,处理退换货、克服异议等工作,解除工作中的潜在的人际冲突,促进人格成长与成熟,为客服能力带来由内而外的提升。最后,本课程也是个了解自己的性格类型、沟通能力、优势和薄弱的自我评估工具。
  • 2022-11-16 14:10  
  • 主讲老师:王晓茹 课时安排:2天,6小时/天
面议
顾问式销售成交沟通技巧
  • 顾问式销售成交沟通技巧
  • 本课程,通过了解销售心理学及营销行为学的结合,让学员快速洞察客户心态及情绪,快速跟客户达成共鸣,树立顾问式专家形象,从而提升销售成功率!
  • 2022-11-16 14:09  
  • 主讲老师:王晓茹 课时安排:2天,6小时/天
面议
销售礼仪与沟通技巧
  • 销售礼仪与沟通技巧
  • 针对以上问题,我们开发了此课程。课程将深入剖析和诠释如何在短时间内将一个新晋销售和基层销售人员应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使参加者能够十分全面,系统第掌握知识,提升服务技巧。本大纲内容专业、系统而且全面,不仅有理论讲授提升认识水平,也有实战训练强化销售、服务技能,是针对基层销售人员的培训大纲。
  • 2022-11-16 14:08  
  • 主讲老师:张路喆 课时安排:2天,6小时/天
面议
重塑成交-大客户超级销售实战训练营 ——销售无推销痕迹 客户零压力沟通
面议
高效的客户拜访与沟通
  • 高效的客户拜访与沟通
  • 这是一门实战性非常强的销售沟通课程,除了解决以上的问题,还能帮助销售人员建立系统的客户拜访的流程与方法,按照客户的采购决策模型进行有效销售,帮助企业建立以客户为中心的拜访模式,共同的拜访框架与统一的销售语言,同时缩短销售周期,并最终提升销售赢单率。
  • 2022-11-16 13:53  
  • 主讲老师:谭宏川 课时安排:2天,6小时/天
面议
关键对话 —超高效商务沟通谈判思维与实战技巧
  • 关键对话 —超高效商务沟通谈判思维与实战技巧
  • 本课程基于商务沟通的基础理论,本着实战实效和实用伟原则,结合行业特点,设计一整套沟通能力提升知识体系,帮助学员在短时间内提升销售沟通,冲突应对等能力。同时,结合大量现场演练,进一步强化知识的运营,真正做到学以致用。
  • 2022-11-16 13:52  
  • 主讲老师:刘影 课时安排:2天,6小时/天
面议
共赢的管理沟通与协作技巧
  • 共赢的管理沟通与协作技巧
  • 本课程由点到面,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。
  • 2022-11-16 13:34  
  • 主讲老师:张诚忠 课时安排:2天,6小时/天
面议
DISC人际沟通与情绪压力管理
  • DISC人际沟通与情绪压力管理
  • 本次课程从人际关系的沟通到情绪压力的管理,从工作到生活,层层进行递进,将所有的内容融会贯通,让沟通和情绪真正服务于我们的工作和生活。
  • 2022-11-16 13:33  
  • 主讲老师:张明芳 课时安排:2天,6小时/天
面议
MBTI——直击人心的管理沟通技术
  • MBTI——直击人心的管理沟通技术
  • 对企业中高层管理者而言,沟通能力的提升对于提高领导力至关重要,沟通能力不是简单的赞美就可以达到激励员工的作用,而要运用因人而异的表达方式才是打通员工心扉的钥匙。通过MBTI性格分析的底层逻辑,识别他人性格特点,避免碰触沟通红线,帮助管理者通过提升沟通能力来提升领导力,特开发本课程。 关键字:认知自己性格特点、识别他人性格特点、避免碰触沟通红线、提升管理沟通能力。
  • 2022-11-16 13:25  
  • 主讲老师:李平凡 课时安排:2天,6小时/天
面议
高品质沟通——让组织更高效的沟通力
  • 高品质沟通——让组织更高效的沟通力
  • 本课程为基层员工、团队管理者提供了工作沟通的基本知识和必要技能。使学员学会高品质的沟通,赋予组织更高效的沟通力,并在工作中直接运用所学到的知识和技能,让沟通更加有效、高效,减少职场上下级间、同级间、跨部门间的沟通障碍,协助基层干部高效完成工作任务,提高工作绩效。
  • 2022-11-16 13:25  
  • 主讲老师:李平凡 课时安排:2天,6小时/天
面议
简单有效的高情商沟通
  • 简单有效的高情商沟通
  • 本次课程会让大家收获到:如何处理好与人与人之间、人与团队之间、团队与团队之间的关系,正确了解沟通过程中影响沟通的因素,正确掌握处理沟通障碍的方法,让沟通真正服务于我们的工作和生活。
  • 2022-11-16 13:25  
  • 主讲老师:张明芳 课时安排:2天,6小时/天
面议
转诉为金——用心服务,沟通降诉
  • 转诉为金——用心服务,沟通降诉
  • 本课程结合电力行业目前服务现状及投诉根源剖析,并以“问题出发,以终为始,以问寻方”,从行业最容易出现的投诉心理问题进行针对性课程设计开发,以案例分析、投诉处理模型导入、强化情景模拟及现场训练,以公司实际投诉问题为线索,以“用心服务”为核心宗旨贯穿,以通情达理的沟通心智和技法,课堂现场进行标准服务流程及话术梳理,强有效落地地处理好客户的抱怨投诉,转诉为金,将客户的投诉转化为给企业带来持续新竞争力的增长发力点。
  • 2022-11-16 13:24  
  • 主讲老师:吴娥 课时安排:2天,6小时/天
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解密沟通——高效对话
  • 解密沟通——高效对话
  • 本课程针对在沟通中的实际问题与困惑而设计, 以“解密沟通本质”作为课程设计路径,设置与学员相关的实际情景,对症下药解决沟通实际问题,采用全程实战的情境教学。另外,此课程结合了全球资深特质测评方法,结合自古至今蕴藏本质规律的五行,二者有机结合,对人的不同性格特质深度剖析,将沟通实战呈现并有效开启寻求合适的解决办法。100个沟通问题,就有100种对应解决办法,不可千篇一律,也不可不知其律,探究底层逻辑,愿能让闻者、听者、习者、用者有所得,有所获,有所益!
  • 2022-11-16 13:24  
  • 主讲老师:吴娥 课时安排:2天,6小时/天
面议
高情商沟通,共创职场卓越关系
  • 高情商沟通,共创职场卓越关系
  • 本课程从沟通的本质分析入手,剖析影响人沟通的情绪和心理,加深学员高情商沟通的理解;通过沟通的技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练,帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、有效提升沟通能力,实现从“优秀到卓越”的转变,有效的开展工作。
  • 2022-11-16 13:24  
  • 主讲老师:俞文显 课时安排:2天,6小时/天
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