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沟通有术，做一个职场沟通达人
  • 沟通有术，做一个职场沟通达人
  • 身在职场，沟通能力至关重要，它是通往成功的关键钥匙。《沟通有术，做一个职场沟通达人》聚焦职场沟通，从基础技巧到复杂场景应对，全方位拆解沟通之道。 书中先介绍清晰表达、有效倾听等基础，让你准确传递信息，理解他人想法。接着深入剖析与领导、同事、客户的沟通要点，比如向领导汇报抓重点、与同事协作讲配合、对客户交流重需求。还传授处理冲突、跨部门沟通等难题的策略，助你化解矛盾，搭建良好职场关系，成为左右逢源的职场沟通达人，轻松应对职场挑战 。
  • 2025-02-13 14:03  
  • 主讲老师：杜荣轩 课时安排：1天/6小时
 面议
对公客户经理电话沟通与客户异议处理技巧
  • 对公客户经理电话沟通与客户异议处理技巧
  • 对公客户经理在电话沟通时，需掌握关键技巧。开场简洁有力，清晰表明身份与来电目的，迅速吸引客户注意。交流中，语言专业、逻辑清晰，精准传达产品或服务优势，同时保持专注倾听，捕捉客户需求。面对客户异议，冷静应对是关键。先认同客户观点，让其感受到尊重，再深入探寻异议根源。若是对产品价格存疑，可从性价比、长期价值等角度解释；对服务质量担忧，用过往成功案例、服务保障承诺打消顾虑。凭借专业、耐心的处理，化解异议，推进合作。
  • 2025-02-12 14:39  
  • 主讲老师：杜荣轩 课时安排：1天/6小时
 面议
客户服务与高效沟通
  • 客户服务与高效沟通
  • 在竞争激烈的商业环境中，客户服务的质量直接影响着企业的成败，而《客户服务与高效沟通》正是助力企业提升服务水平的得力指南。本书从客户服务的基础理念出发，阐述如何洞察客户需求，提供个性化服务。更关键的是，它深入讲解高效沟通技巧，涵盖倾听技巧、语言表达艺术、情绪管理等，帮助客服人员化解客户不满，建立信任，用温暖且专业的沟通，将每一次客户互动转化为提升企业口碑与忠诚度的契机，让客户服务成为企业的核心竞争力 。
  • 2025-02-11 15:51  
  • 主讲老师：巢晖 课时安排：1天/6小时
 面议
NLP高效沟通
  • NLP高效沟通
  • 还在为沟通不畅而烦恼？《NLP高效沟通》帮你打破交流壁垒。NLP，神经语言程序学，聚焦语言、思维和行为的关联。 这本书中，作者深入剖析沟通本质，从身体语言、情绪感知到话语技巧，全方位展示如何利用NLP改善沟通。书中有大量真实场景案例，搭配实用策略，像教你如何通过语言化解矛盾、快速建立信任，让你学会精准表达想法，敏锐捕捉他人意图，无论是职场社交、商务谈判，还是日常交流，都能轻松应对，成为沟通达人。
  • 2025-02-11 15:43  
  • 主讲老师：巢晖 课时安排：1天/6小时
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向前一步的管理沟通思维课
  • 向前一步的管理沟通思维课
  • 本课程旨在培养管理者的高效沟通思维，助力职场进阶。通过系统讲解管理沟通的核心要素、技巧与策略，帮助学员掌握如何在复杂多变的职场环境中，实现信息的有效传递与理解。课程强调沟通中的主动性与倾听能力，教授如何构建积极的工作关系，解决冲突，以及运用创新思维推动团队协作与项目落地。适合希望提升管理效能、增强团队凝聚力的职场人士学习。
  • 2025-02-08 15:57  
  • 主讲老师：王菁 课时安排：1天/6小时
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对公经理的沟通场景训练
  • 对公经理的沟通场景训练
  • 对公经理的沟通场景训练是一种针对银行或金融机构对公业务经理的专业培训。该训练通过模拟真实的客户沟通场景，涵盖从初次接洽、需求挖掘、方案呈现到售后服务等各个环节，旨在提升对公经理的沟通技巧、业务知识与应变能力。通过角色扮演、案例分析、实战模拟等方式，训练对公经理如何更有效地理解客户需求、传递产品价值、处理异议与投诉，从而增强客户满意度与忠诚度，推动业务增长。
  • 2025-01-22 15:49  
  • 主讲老师：张竹泉 课时安排：1天/6小时
 面议
菁才计划--客户经营与沟通能力提升训练
  • 菁才计划--客户经营与沟通能力提升训练
  • “菁才计划”是一项专注于客户经营与沟通能力提升的训练项目。该项目旨在通过系统化的课程，培养学员在客户关系管理、客户需求洞察及高效沟通方面的核心技能。通过实战模拟、角色扮演及案例分析，学员将学习如何建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。同时，强化沟通艺术与谈判技巧，帮助学员在复杂多变的商业环境中，精准把握客户需求，实现业务增长与个人职业发展双赢。
  • 2025-01-16 15:27  
  • 主讲老师：王海珍 课时安排：1天/6小时
 面议
柔性服务语言与沟通技巧
  • 柔性服务语言与沟通技巧
  • 本书专注于教授柔性服务的语言运用与沟通技巧，旨在提升服务行业从业人员的专业素养和服务质量。通过详细解析如何运用温和、尊重的语言，以及倾听、同理心、清晰表达等技巧，使读者能够在服务过程中更好地满足客户需求，建立和谐的客户关系。书中还提供了丰富的实战案例与练习，帮助读者快速掌握并应用这些技巧，从而在竞争中脱颖而出，实现个人与企业的共赢。
  • 2025-01-14 16:14  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
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工作中的柔性语言技巧
  • 工作中的柔性语言技巧
  • 《工作中的柔性语言技巧》课程专注于教授在职场中运用柔和、委婉、富有弹性的语言表达方式。它强调通过积极倾听、同理心理解、正面表达等技巧，构建和谐的职场沟通氛围，减少误解与冲突。课程旨在提升学员的沟通情商与人际交往能力，使他们能够更有效地传递信息、协调关系、解决问题，从而在职场中建立广泛而良好的人际关系，促进个人与团队的共同发展。
  • 2025-01-13 13:42  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
 面议
高效沟通与影响力
  • 高效沟通与影响力
  • 《高效沟通与影响力》课程专注于提升个人的沟通效率与影响力。通过深入学习沟通原理、掌握有效沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，帮助学员在各类沟通场合中更加自信、准确地传递信息，同时增强说服力与感染力。课程还强调情绪管理与同理心培养，使学员能够更好地理解他人，建立良好人际关系，从而在职场与生活中发挥更大的影响力，实现个人与团队的共同成长。
  • 2025-01-13 13:39  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：2天
 面议
360度沟通场景训练营
  • 360度沟通场景训练营
  • 《360度沟通场景训练营》是一个专注于全方位提升个人沟通能力的实战训练营。它模拟了工作、生活、社交等多种沟通场景，通过角色扮演、案例分析、互动讨论等多元化教学方式，帮助学员掌握在不同情境下的有效沟通技巧。训练营不仅注重理论知识的传授，更强调实战演练与反馈，旨在培养学员的应变能力、同理心与说服力，使他们在任何沟通场合都能游刃有余，实现高效、和谐的沟通。
  • 2025-01-13 13:38  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
 面议
“懂你”----厅堂沟通技巧提升训练
  • “懂你”----厅堂沟通技巧提升训练
  • “‘懂你’——厅堂沟通技巧提升训练”专注于提升厅堂服务人员的深度沟通能力。通过学习倾听艺术、同理心运用、非言语沟通等技巧，学员将学会如何更深入地理解客户需求，建立信任与共鸣。训练结合真实场景模拟，强化实战应用，帮助厅堂服务人员提升沟通效率与质量，实现精准服务，增强客户满意度与忠诚度。此训练旨在培养服务人员成为客户的贴心顾问，为企业赢得良好口碑与持续的业务增长。
  • 2025-01-06 14:21  
  • 主讲老师：钱秋萍 课时安排：1天/6小时
 面议
结构化表达与沟通
  • 结构化表达与沟通
  • “结构化表达与沟通”课程专注于提升个人沟通与表达能力。通过系统化的训练，帮助学员掌握结构化思维与表达技巧，使信息传递更加清晰、有条理。课程涵盖逻辑思维构建、语言表达优化、非言语沟通等多个维度，旨在提高学员在商务汇报、团队协作、公开演讲等场景中的沟通效率与质量。通过实战演练与反馈指导，让学员在沟通中更加自信，实现高效交流与协作。
  • 2024-12-24 14:48  
  • 主讲老师：张哲 课时安排：2天/6小时一天
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礼赢沟通力
  • 礼赢沟通力
  • 《礼赢沟通力》是一门专注于提升个人及企业沟通能力的培训课程。该课程通过礼仪文化素养的修炼和沟通交往场景礼仪与技巧的传授，帮助学员改变自身礼仪意识与沟通行为，塑造专业的职业形象，提升个人魅力与信任度。同时，课程还注重实战应用，通过案例分析、角色扮演、情景模拟等方式，让学员掌握与客户高效沟通的技巧，助力订单成交，从而为企业创造更大的商业价值。
  • 2024-12-23 13:18  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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打造高效企业沟通环境
  • 打造高效企业沟通环境
  • 本书致力于指导企业如何构建高效、透明的沟通环境，以提升团队协作效率与创新能力。通过解析企业沟通中的常见问题与障碍，提供了一系列实用的沟通策略与工具，如建立多渠道沟通平台、培养倾听与表达能力、优化会议效率等。旨在帮助企业打造一个开放、包容、信息流畅的工作环境，促进员工之间的有效合作，推动企业持续健康发展。
  • 2024-12-23 13:13  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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跨部门沟通与协调
  • 跨部门沟通与协调
  • 跨部门沟通与协调是组织内部协作的关键环节，它关乎信息的流通、资源的整合与团队的高效运作。有效的跨部门沟通能消除隔阂，促进创意碰撞，确保项目无缝对接。协调则侧重于平衡各方利益，解决冲突，推动工作进展。通过定期会议、信息共享平台及培养团队协作精神，可以增强部门间的默契与协作能力，提升整体运营效率。掌握跨部门沟通与协调技巧，对于打造高效和谐的组织文化至关重要。
  • 2024-12-19 16:13  
  • 主讲老师：张立言 课时安排：2天/6小时一天
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跨部门沟通与协调
  • 跨部门沟通与协调
  • 跨部门沟通与协调是企业运营中不可或缺的一环，它涉及不同部门间的信息共享、任务协作与问题解决。有效的跨部门沟通能打破信息孤岛，促进资源优化配置，提升团队整体效能。通过定期会议、项目协作平台、角色明确分工及建立有效的反馈机制，可以加强部门间的联系与合作，确保项目顺利推进。同时，培养跨部门沟通技巧，如倾听、同理心与积极反馈，是提升协作效率的关键。良好的跨部门协调有助于构建高效和谐的团队文化，推动企业持续发展。
  • 2024-12-19 16:04  
  • 主讲老师：张立言 课时安排：2天/6小时一天
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沟通的六个好习惯
  • 沟通的六个好习惯
  • 《沟通的六个好习惯》是一本实用指南，旨在帮助读者掌握高效沟通的关键技巧。本书通过六个核心习惯——倾听、表达清晰、积极反馈、尊重差异、同理心和理解非言语信息，全面提升读者的沟通能力。这些习惯不仅有助于建立良好的人际关系，还能有效减少误解和冲突，增强团队协作和个人影响力。通过生动的案例和实用的练习，本书引导读者逐步养成这些好习惯，成为沟通高手，实现个人和职业的成功。
  • 2024-12-13 14:05  
  • 主讲老师：李晓艳 课时安排：1-2天/6小时一天
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知己解彼与知人善任
  • 知己解彼与知人善任
  • "知己解彼与知人善任"是一种高效的人际交往与团队管理策略。它强调首先深入了解自我（知己），明确自身优势与局限，进而深刻理解他人（解彼），把握其需求与特点。在此基础上，实现知人善任，即根据个体的能力与性格特质，合理分配任务，激发个人潜能，促进团队整体效能的提升。这一策略不仅增进人际间的和谐与信任，还为企业与组织培养了一支高效协作、优势互补的人才队伍。
  • 2024-12-12 15:24  
  • 主讲老师：房晓明 课时安排：1天/6小时
 面议
DISC与沟通
  • DISC与沟通
  • "DISC与沟通"是一门实用的心理学应用课程，旨在通过DISC性格分析理论，提升个人及团队沟通效率与质量。课程深入解析D（支配型）、I（影响型）、S（稳健型）、C（服从型）四种性格特征，教授如何根据不同性格类型调整沟通策略，有效避免误解冲突，增进理解与合作。无论是职场交流、家庭互动还是人际交往，掌握DISC沟通技巧，都能让你更加游刃有余，建立更加和谐的人际关系。
  • 2024-12-12 15:07  
  • 主讲老师：房晓明 课时安排：1天/6小时
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