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信贷全流程与尽职免责防范案例分析
值得关注的是，目前商业银行信贷人员普遍缺乏对信贷业务的系统研究，从业人员相关能力普遍不能满足业务的发展需要，通过大量的研究显示，贷前调查、信用分析及授信方案制定是信贷业务的核心环节，如何提高信贷业务人员的对信贷业务的风险识别与防范能力成为了各家银行的当务之急。
2022-11-16 20:55
主讲老师：彭志升课时安排：2天，6小时/天

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《民法典》对信贷业务的影响及法律风险应对操作办法
本课程在着重介绍《民法典》基本规则的基础上，重点介绍涉及银行信贷业务的一些新规定，并结合银行业务实际情况，提出一些有帮助的. 实质性的操作办法。
2022-11-16 20:55
主讲老师：彭志升课时安排：2天，6小时/天

面议

商业银行业反洗钱与数字货币案例精析
本课程将从政策.法律.操作层面来强化学员的反洗钱意识以及如何监测洗钱，从而加强银行从业人员的反洗钱意识，减少金融机构被洗钱分子利用，不慎卷入洗钱犯罪的金融风险和法律风险。
2022-11-16 20:55
主讲老师：彭志升课时安排：2天，6小时/天

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银行案件防控与职务道德专项培训
为了维护银行和保护自身的合法利益，反“职务犯罪”合规操作是每位银行人共同努力的方向；本课程基于大量事实，带领广大学员走进一个又一个所谓的“梦想”，去感受一下梦破灭后的悲惨，并总结及吸取经验，为我们行内进行预防职务犯罪提供可操作性方案。
2022-11-16 20:54
主讲老师：彭志升课时安排：2天，6小时/天

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行长领导力提升实战篇
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。中国的文化决定了中国式的团队打造具有独特性，西方的管理技术在文化融合和实操落地的弊端与不足表现的更加明显，“管理要与当地文化相融合”已成为所有领导者的共识，真正符合中国人性和文化
2022-11-16 20:54
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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银行客户关系维护与最终成交
存量客户约见成功率低，高拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的电话吞噬优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远；系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?“我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了；“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血。
2022-11-16 20:54
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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银行客户营销策略与关系维护技巧
互联网时代的客户营销策略发生哪些转变？针对不同客户的营销策略及营销方法有哪些？如何把陌生客户变声熟悉客户，如何运用心理学中承诺一致原理递进关系？如何把普通客户变成核心客户，并出大单？如何根据客户的年龄/资产/性别/职业/性格分类别精准维护客户？
2022-11-16 20:54
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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营销心理学——影响客户的“套路”
销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低!客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做?“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买；“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品；产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈!“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；
2022-11-16 20:54
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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服务至上，大堂致胜——大堂经理效能提升训练营
网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口，因此，厅堂的秩序是否井然有序，大堂经理是否训练有素，将影响客户的整体服务感知，也是培养客户忠诚度的重要一环。客户已经不再简简单单地看员工的服务礼仪，还要看员工是否关注客户的服务感受与内在服务需求。所以如果将厅堂打造成服务营销的主阵地，已成为大堂经理岗位效能高低的关键所在。 “服务至上大堂致胜”课程是基于大堂经理的角色定位，强化其服务意识的同时，塑造专业的服务形象、掌握专业的营销技能、熟知厅堂的现场管理；将大堂经理打造成“服务第一人”与“营销中转站”。
2022-11-16 20:54
主讲老师：倪莉课时安排：2天，6小时/天

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进阶服务——网点现场服务与精细化管理
本课程旨在规范网点的服务行为，通过规范与人性化的精细化服务管理提升客户的满意度，从而提升网点管理人员及各岗位员工的服务认知与服务技能。
2022-11-16 20:54
主讲老师：倪莉课时安排：1天，6小时/天

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变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理
银行服务是一种无形的商品，客户在与员工“一面之交”，就可以感受到员工的素养，进而可以想象到这家银行的整体素质和形象从而决定是否在这家银行长期办理业务，一张笑脸，一句问候，一个细微的动作，皆可成为客户永恒的记忆。
2022-11-16 20:54
主讲老师：倪莉课时安排：1天，6小时/天

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赋能——网点负责人之营销管理与团队管理
因此，加强实战训练，切实提高银行支行长营销策划、团队管理的能力，提升支行的核心能力建设就迫在眉睫。本课程立足于银行支行长营销策划与营销管理过程中的问题及盲点，采取实战训练的模式，切实帮助相关人员厘清观念，明确战略，提升技能，积累与发展核心竞争力，提高支行绩效。
2022-11-16 20:54
主讲老师：倪莉课时安排：2天，6小时/天

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团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制
当前多数支行行长，都是凭营销业绩提拔到管理岗位的，自已的客户资源与营销能力都非常强，但当上领导后，却有些力不从心，在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。一是在团队建设方面，工作仍习惯自己干，团队管理的能力、带兵打仗的能力偏弱。二是在网点管理方面，没有一套好的工作流程或流程不清晰，致使员工价值发挥不到位。三是在团队建设与员工激励方面，激励理论及实际应用的能力还有待提高。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘佳和课时安排：2天，6小时/天

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转型背景下网点效能提升与支行行长管理能力提升
小环境决定成败，大环境决定生死。如果你认为数字革命是一次变革，那么变革才刚刚开始；如果你认为数字革命是一次机会，那么机会也刚刚开始。领导必须要看到趋势、顺应趋势、抓住趋势，坚持战略导向，找准发力方向。要充分了解时代背景下金融同业的发展态势，整合资源、借势借力。遵循“一切为了营销、一切围绕营销”的管理理念。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘佳和课时安排：2天，6小时/天

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新形势下公司业务转型综合营销方案
这个课程内容是一个有高度、有广度、有温度，涵盖分行、支行、网点，涉及前台、后台，以及产品、客户、服务的综合营销服务方案。引导支行管理人员顺应趋势、抓住趋势，整合资源、借势借力，充分利用金融科技和大数据，开展政府类、园区类、场景类、商圈类客户的营销，最终达到锻炼营销队伍，促进经营转型，提高核心竞争力的目的。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘佳和课时安排：2天，6小时/天

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数字化赋能公私联动及零售业务批量营销
引导总分行、支行管理人员顺应趋势、抓住趋势，整合资源、借势借力，开展政府类、园区类、场景类、商圈类客户的营销，最终达到锻炼营销队伍，促进经营转型，提高核心竞争力的目的。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘佳和课时安排：2天，6小时/天

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客户经理执行力建设与市场营销能力提升
在市场营销方面，也组织外拓及陌拜营销，但是能够落地、合作的对公和个人客户寥寥无几；网点营销业绩压力很大，带着完成业绩为导向的思路去做营销，结果确是处处碰壁。提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘佳和课时安排：2天，6小时/天

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开门红旺季营销策略及实战技能提升
本课程致力于解决银行各流程营销困局，展开银行营销新打法；以实战训练为主要方式，以培训成果输出为主要目标进行课程设计。根据银行网点主任、客户经理、柜员及大堂经理岗位需求，以一线各岗位营销场景为主题，网点主任集中精力设计各阶段营销方案，客户经理专注于外拓能力及活动设计，柜员及大堂重点练习网点微沙龙及柜面营销技能。通过精心设计、系统剖析、层层递进，以理论讲解、案例分析、模拟训练为主要方式，为您打造一场专属的开门红营销思维迭代盛宴。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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银行保险——网点经营与关系维护
银行保险中国式营销要符合中国文化与中国人的人性以及银行保险发展的规律，以往的培训出现问题，各种公式各种套路让学员反馈听起来特别有道理，做起来却很难落地，银行保险的核心在于银行客户关系维护，当保险公司客户经理与银行行长及客户经理关系到位了，营销变得异常简单，银行人要求买什么客户就买什么，保险公司要求银行卖什么银行就卖深恶么，反之则本末倒置，那如何跟银行人把关系搞好则成为必须考虑的前提，这是在营销技巧以上的层次也是基础。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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银行保险转型下的期缴营销模式创新
本课程的设计重点，是让银行保险销售人员从内心看清并接受转型的方向，增强长期期缴产品销售的意愿，结合切实可行的精准营销思路、工具、话术及方法，系统性掌握保障型、年金型等产品的综合应用，完成按照客户需求，配置保险方案，解决客户问题，提升销售技能，高效成交保单的专业化销售流程的掌握。课程采用固化思维训练及通关、模拟情景训练、产品转化训练，加强学员消化吸收，正真做到培训效果的最优呈现，长期期缴业务的产能倍增。
2022-11-16 20:53
主讲老师：刘智刚课时安排：2天，6小时/天

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