SHRM-销售人力资源管理

模块一：序言（视频案例赏析）
一、组织人
1、人性与管理
2、唇齿相依：HRM与非HRM的关系（联系与区别）
3、直线经理的人力资源管理角色

模块二：搭架子
二、部门设计
1、练习：A事业部营销模块组织设计
2、组织设计模型解析
3、组织结构模型讲析
4、组织分权模型与案例讲析
三、职位设计
1、练习：A团队为何如此设置职位
2、职位设置原理与方法
3、职位说明书编制技术

模块三：组班子
四、扫募配置
1、销售人员应具备的素质
2、怎样填写招聘需求？（案例：这位直线经理能招到他想要的人吗？）
3、如何进行简历筛选技巧？
4、如何设计面试问题与面试计划？
5、结构化面试讲析
6、面试三技巧
面试问的技巧（BEI、STAR法介绍）
面试听的技巧
案例演练面试过程中如何进行问、听？
面试看的技巧（案例：从面试助理看如何看人？）

模块四：带队伍
五、部属培育
1、你的部属需要培训吗？（案例：绩效改进分析）
2、你的部属需要什么培训？（案例：流程分析与主题分析）
3、你该如何培训你的部属？
如何制定学习发展计划？
如何充当部属的教练？（视频：教练的技术）
如何锻炼你的部属？
六、部属任用
1、视频案例赏析
2、如何给部属分配任务？（案例分析）
3、如何跟踪部属工作？
4、练习：如何设计A事业部绩效体系？
5、如何编制绩效计划？（指示识别、分解、选择与量化等）
6、如何设定绩效工资比例与分配团队奖金？
7、案例：① A事业部绩效体系设计练习
② A事业部绩效体系讲析
8、如何进行绩效辅导与反馈？（演练）
七、部属激励
1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略
2、加不加薪是个难题？（案例：A该调薪还是不调薪？）
3、给部属一个舒适的工作环境。
4、给部属安全感、归属感。（鲶鱼故事，通用裁员的启示）
5、兴趣，追逐老鼠的狗。
6、晋升提拔部属（案例：功臣、能臣、老臣与亲臣，该如何平衡？）
7、尊重部属是一种美德。（案例：我叫你阿莲）
8、认可部属是一种智慧。（太史慈归义视频分析、赞美与批评演练）
9、关爱部属是一种责任。（识别下属的疾苦工具分享）