(微信同号)课程讲师：王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师
课程受众：中基层管理人员、储备干部
课程时间：1天
授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
授课特色：风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地
课程背景：
企业的中层管理者，多是由于业绩突出而被提拔上来的，原来在基层业务岗位干得不错，拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是，提拔到管理岗位后，很多中层因为缺乏管理经验，而不懂如何带团队，导致团队业绩差，干部测评分数低，原本是优秀员工，现在却成了不合格的经理，有的甚至因此而被辞退，造成企业与个人双输的后果。
出现以上情况，多是因为岗位任职培训做是不到位，没有帮助新任管理者实现角色转换，因为中层管理者提职后必须面对以下问题：
Ø 原来只要管好自己，现在要带好一只队伍；
Ø 原来只负责一件事或一类事，现在要负责一摊子事；
Ø 原来只是听指挥，强执行即可，现在需要多思考，做决策；
Ø 原来只需要向上司请示汇报，现在不仅还要请示汇报，更需要指挥下属，协调同级。
新问题的出现容易让中层管理者，尤其是新任中层手忙脚乱，因此，引导并帮助中层管理者正确认知、准确定位自己的角色，指导他们顺利实现角色转变，成为了企业应当为中层人员准备的必修课。
课程收获:
让中层管理人员
1. 了解管理的核心要点，从而抓住管理中主要矛盾
2. 了解从优秀员工到优秀管理者使命变化
3. 认知自己在组织中应当承担哪几种角色
4. 认知自己对上级、下级、同级分别应当扮演什么角色
5. 掌握与上级沟通的方法，提高执行意识和能力
6. 掌握管理下属的多种方法，激发员工积极性，提高员工执行力
7. 端正部门间协作的态度，并掌握平行沟通的方法
课程大纲：
一、中层管理者的角色认知
1、 管理与管理者的概念
2、 由基层到中层的321蜕变
² 转变三个角色，承担两个责任，实现一次跨跃
² 中层与基层工作点线面差异
3、 任务达成六步走与六个角色
² 对上：战略执行官
² 对下：战场指挥官、工作检查官、技术教练员、赛场裁判员
² 同级：团队助功手
二、如何当好战略执行官？（解决提高领导满意度问题）
1、 认知战略执行官角色
互动：给优秀员工画像
2、 当好战略执行的前提——正三观
² 战略观、全局观、服从观
3、 与上级紧密配合的3+3原则
² 做到三个了解
² 满足三个需要
案例：马云的得力助手
4、 战略执行的四步曲
² 如何认领指标：多作方案思考，少做指标谈判
² 如何传达贯彻：正确解读、科学组织、合理部署、执行到位
² 如何请示问题：不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫
² 如何反馈结果：反馈的两个定律与四字诀
测试：如何掌握每个人优势（团队角色测试）
三、如何当好战场指挥官？（解决员工工作动力问题）
1、 员工主动工作的动机分析（5个W）
小组讨论：996背后的动因是什么？
2、 目标的力量
² 指挥官的首要职责——培养员工的目标感
² 目标的价值与设定原则（SMART原则）
² 目标分解的方法（8字要领）
² 目标与计划的关系
互动话题：如何帮小王减肥（启发目标思维）
游戏互动：击掌速度挑战(体验指标分解策略)
3、 无法回避的利益驱动
² 利益分配的原则
² 怎样理解公平
4、 成就驱动的方法
² 成就驱动力的来源——反馈
² 回顾与表扬的作用
² 表扬的五项基本原则
故事：一条腿的鸭子、陶行之的四块糖
现场练习：一分钟表扬法
5、 成就驱动的重要保障——工作授权
² 工作授权的五大障碍
² 合理授权三步曲
² 工作授权的四个层次与3R法则
案例：孔明的锦囊、丙吉问牛
测试：测测你的授权水平
四、如何当好工作检查官？（解决提高员工执行力问题）
1、 为什么要进行工作检查？
案例分析：4000万的业务是如何流产的
2、 工作检查的时机和要点（3+3）
² 工作检查中的三个关键点
² 工作检查的三个回头后看
3、 工作检查的方法与步骤
² 明确做事标准与犯错成本
² 问题不能避讳
² 结果跟进的价值
² 用检查结果塑造文化
互动体验：知识的诅咒
案例讨论：一颗烟头儿的价值
五、如何做好技术教练员？（解决提高员工胜任力问题）
1、 教练的时机分析
² 职场中的四类人
2、 工作技能教练四部曲
² 编、教、练、化
3、 事件教练方法
² 启发思考——六问法
² 启发责任——避免背下属的猴子
4、 教练员的三个层级
² 培养胜任员工
² 培训业务骨干
² 培养基层领导
课堂练习：根据不同情景选择相应的教练方法
六、如何做好赛场裁判员？（解决团队凝聚力问题）
1、 裁判员的职责
² 执行企业规章
² 制定内部规则
² 评价下属业绩
² 维护团队团结
小组讨论：三个和尚没水喝的问题如何解决？
2、 制度管理与文化引导的不同的阶段
² 儒家与法家的理念碰撞
² 制度的热炉效应
3、 裁判员的出手时机与易犯错误
² 四个时机与三种错误
4、 如何引入良性竞争机制
七、如何做好团队助攻手？（解决平行部门协同力问题）
1、 助攻手的角色认知
视频案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》
2、 部门间工作配合的障碍
² 利益竞争
² 个人英雄主义
² 沟通不到位
分析水平沟通的三种形式
3、 如何提高部门之间的配合度
² 前提：具备三个意识
² 沟通：达到三个目的，实现七级浮屠
² 协作：做到五多五少
案例分析：这是谁的责任？
课程总结
