(微信同号)【课程背景】
管理者对下属培育、辅导及管培生培养等，都是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，越来越多的管理者发现，原有的老一套辅导方式，已经不能有效地推动员工和企业绩效提升。经常在实施过程中遇到以下问题：
Ø 为什么企业花费大量成本培养管理者辅导技能，但实际效果离辅导目标相去甚远？
Ø 为什么激励方式用了那么多，徒弟的积极性还是不高？
Ø 为什么管理者帮下属解决了难题，下属却抱怨自己没被培养？
Ø 为什么传统在岗辅导解决不了员工个性发展的问题？
Ø 不知道如何能够帮助激发出管理者和员工的最大优势？
Ø 不知道如何将下属变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？
Ø 不知道如何对员工进行绩效面谈？
上述这些问题，已经成为绩效辅导过程中的痛点，也成为打造高绩效团队过程中的严重障碍。
本课程运用教练式绩效辅导的方式，通过对管理者学习深度倾听、有力提问、有效反馈等三个教练式绩效辅导的核心技能，围绕目标和辅导两个管理行为，帮助管理者改善行为，支持员工找到属于自己的各类问题答案，最终实现员工成长，从而调动每位员工的积极性，激发出员工的最大优势。同时致力于打造教练式辅导氛围与文化，全方位的提升管理者的实战辅导技能， 让企业与员工的经验有效传承。
【课程收益】
Ø 构建基于在岗辅导的教练式内部训练与培育模式
Ø 了解传统企业辅导与教练型辅导的区别
Ø 掌握教练式辅导的5个基本信念及3个基本原则
Ø 掌握教练式辅导的3个核心能力：3F倾听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈
Ø 掌握团队目标设定体系的模型：MPT-Model体系
Ø 掌握SMART目标框架法和教练技术模型GROW模型、教练式授权5步法
【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；
【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR、企业内部导师等
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
一、企业为什么需要教练型绩效辅导？
破冰活动：“我是谁？”——体验教练型辅导对人的赋能之力
1、走出传统辅导的误区
1） 管理者“育人”双层意义
2）理解体系化工程：教练式文化
2、企业实施教练式辅导的目的与作用
讨论：谁是教练的最佳人选？教练扮演的角色？教练应具备哪些能力？
1）管理者的关键角色
2）管理者的职责
3、什么是教练
Ø 教练的起源
4、教练式绩效辅导VS企业传统绩效辅导
案例：教练的故事、教练的工作方式、松下企业导师、华为企业导师等
工具：教练式辅导的5个信念、教练的三原则、情感账户法
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论
二、教练式绩效辅导的核心能力是什么？
1、深度倾听
1）倾听的三个层次
2）3F倾听：聚焦、事实、感受
3）深度倾听的三个步骤
2、强有力的提问
1）发挥员工潜能的三种提问方式
Ø 开放式提问
Ø 积极性提问
Ø 未来导向提问
2）强有力提问的范例
3、让员工产生行动力的有效反馈
1）有效反馈的3个要素
2）积极性反馈
3）建设性反馈
案例：经理的一次请客、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理、李总监与下属刘经理进行绩效面谈等
工具：3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演
三、如何运用教练技术制定员工的目标？
1、无效化辅导的根源追溯
1）无“料”辅导是形式化诱因
2）教练式本质是一种知识管理
2、企业设计员工目标的典型方法
Ø 基于关键业绩指标
Ø 基于岗位的胜任素质模型
3、目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用
Ø MPT-Model模型范例演练
4、SMART目标框架及话术
Ø SMART提问练习：聚焦目标
案例：日本索尼科技、三个男人的目标故事、中建八局等
工具：MPT模型、目标SMART框架法
呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享
四、如何运用教练技术有效辅导员工？
1、辅导的三个阶段？
前期辅导、同期辅导、反馈辅导
2、什么是辅导的GROW模型
3、GROW模型运用的关键原则
4、GROW模型的操作步骤
Ø 厘清目标
Ø 挖掘真相
Ø 探讨方案
Ø 行动计划
案例：《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、索尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技术、SMART目标框架法、教练式授权五步法
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演等
五、实战演练
1、基于员工工作的教练潜能激活
Ø 如何激励
Ø 如何授权：授权的五步法
案例：信任行游戏、框框图游戏等
工具：教练式授权五步法
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演等
六、复盘
