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魅力客服普通话教程

主讲老师: 嫣然 嫣然
课时安排: 1天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 课程系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造,从发音入手,塑造良好的语音气质,打造声音魅力,帮你挖掘其声音独特的小秘诀,让你轻松驾驭和掌握说话好听,加倍放大你在与人交流时候的自信力,感染力和个人魅力。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2022-11-21 10:25

【课程背景】

很多销售及客服人员,总觉得自己说多了话,上气不接下气,非常容易感到疲倦,且声音缺乏辨识度,难以让客户记住你是或者是想更多交流的欲望。在与客户沟通的时候,缺乏感染力,声音的魅力,以及表达的交流欲望。课程系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造,从发音入手,塑造良好的语音气质,打造声音魅力,帮你挖掘其声音独特的小秘诀,让你轻松驾驭和掌握说话好听,加倍放大你在与人交流时候的自信力,感染力和个人魅力。

【主讲人】  嫣然

【教学辅助】教辅人员

【授课时间】  共6小时

【授课对象】客服人员,培训师,销售人员


【课程目标】

1.   解决说话缺乏交流感,沟通缺乏技巧。

2.   解决说话没有底气的问题;

3.   解决声音太小,音色暗淡,音质没有磁性,语音魅力不足问题;

4.   解决长期讲课造成的咽炎、声带小结等咽喉疾病问题。


【课程收益】

1.   了解发音理论,熟悉发音原理;

2.   掌握科学的发音技巧,真正改善音质;

3.   提高声音的清晰度、圆润度和明亮度;

4.   纠正错误的发声习惯,科学保护喉和嗓。


【授课方式】问题解析+理论讲授+实战训练+实践点评


【课前准备】学员训练手卡4类:绕口令、致宝贝、古诗词。


【课程安排】

时间

授课主题

项目

具体环节

9:00——9:30

发声器官构造以及理论

发音总说,了解你的发声原动力。

理论讲授

1:抛苹果游戏导入,引导进行“咬苹果”的动作,进行专业口部操训练

2:通过发音器官构造了解发音系统

3:了解发音原理,修正自我的发音

9:30——10:00

说话不累,持续绵长气息训练。

气息控制训练

1: 强化气息的的练习,解决如何科学发声

2:胸腹式联合呼吸法

3:气息的持久性训练

10:00——12:00

发音标准,吐字圆润清晰好听的奥妙。

普通话教程

1:声母发音训练

2:韵母发音训练

3:调值发音训练

4:口腔开合发音训练

5:声音共鸣美感训练

6:声音弹性训练

7:音域拓展训练

8:修音正音方言纠正训练

9:嗓子侧漏,音量小,音色不好纠正:

2:00——4:00

说话抑扬顿挫,富有感染力魅力。

情感表达

1:语言的语气,语调,语势有基础认识和了解

2:学会基本的重音,停连,内在语等语言策略

3:经典诵读,气贯长虹

4:客服语录训练

5:现场模拟实战训练

6:如何保护嗓子

4:00——5:00

综合训练以及现场终极PK比赛

理论联系实际

1:一对一教练环节

2: 自身准备素材

3: 团队演练


 
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