(微信同号)【课程背景】
现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争，一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新技术、新产品及新服务的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。
本课程是李老师研发管理咨询经验的浓缩与总结，通过深入浅出的理论讲解、案例分享和老师现场针对学员提出的企业实际问题的参考建议，帮助企业深刻理解如何系统性地解决当前的研发困境，培养具备实战能力的产品经理。
【课程收益】
l 掌握产品经理实战研发管理方法与技巧；
l 与专家一起交流产品研发流程的感悟，解决产品研发过程中的困惑；
l 通过丰富的案例讨论和演练，启发学员思路、开拓产品研发视野。
【课程特色】
l 系统与科学性：课程内容采用国际先进产品研发创新管理体系（如IPD 等），结合国际先进企业的最佳实践，分享世界级大师的产品创新思维。
l 互动与趣味性：课程采用互动与案例教学，对各种技术及产品案例、问题进行分析和解答，开拓学员的思路，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
l 专业与针对性：讲师毕业于中科院研发与创新管理专业，世界五百强研发与创新项目管理资深专家，IPMA/PMI会员，多年产品创新咨询及培训经验，在产品及研发创新管理、技术创新等方面都有深刻体会和独到见解，课程具有非常强的针对性。
【课程对象】企业创新项目、试验项目的研发技术骨干，需要转型或持续开发/升级产品的产品经理
【课程时间】18小时（6小时/天）
【课程大纲】
一、产品经理与产品管理
1. 产品管理的概念
Ø 案例讨论--- HW公司如何突破产品创新瓶颈
2. 产品经理的定义、职责及角色
Ø 产品经理发展历史
Ø 产品经理的定义
Ø 产品经理的职责
Ø 产品经理角色与定位
Ø 产品经理在组织架构中的岗位要求
3. 产品经理的几种分类
4. 产品经理与项目经理的区别
5. 产品管理体系框架
Ø 产品管理的核心思想
Ø 产品管理概述：各阶段间的关系
Ø 卓越的产品管理能给企业带来什么好处？
Ø 产品经理在产品管理各阶段的角色和职责
二、产品战略及规划
1. 产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”
Ø 使命层次：核心战略愿景
Ø 战略层次：产品线战略和产品平台战略
Ø 规划层次：产品线规划和产品平台规划
Ø 执行层次：产品开发、技术开发、生命周期管理
2. 公司战略和产品战略的关系
3. 公司战略规划流程和组织保障
Ø 核心战略愿景的概念、意义
Ø 产品线组合战略
4. 产品线战略规划流程（市场管理及产品规划）和组织保障
Ø 市场管理（MM）及产品规划的概念
Ø 市场管理（MM）的职责落实——国内企业市场管理职责落实的四个阶段
ü 老板拍脑袋
ü 集体拍脑袋
ü 成立规划部门
ü 跨部门团队（PMT）
Ø 组合管理团队（PMT）的角色划分
Ø 产品经理与PMT的关系
Ø 理解市场——洞察市场
ü 明确产品线使命、愿景/目标
ü 信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身
ü SWOT分析
ü 描绘市场地图
ü 业务设计评估
Ø 市场细分——对市场进行划分
ü 市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买
ü 细分市场的七步法
ü 整理细分市场描述表
Ø 组合分析——选择目标市场
ü 对备选细分市场进行战略地位分析
ü 对备选市场进行财务分析
ü 结合产品线目标进行组合分析
ü 选出目标细分市场
ü 更新细分市场描述表
ü 对目标市场进行SWOT分析
Ø 制定细分市场业务策略及计划
ü 确定细分市场财务目标和增长策略
ü 制定每个细分市场的业务计划
Ø 将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划
ü 整合及优化业务计划——制定产品线规划
ü 根据产品包策略识别潜在项目
ü 对潜在项目进行组合分析（PDC），输出经过筛选和排序后的项目清单
Ø 管理业务计划并评估绩效——执行及监控
ü 制定产品包业务计划
ü 制定项目任务书（Charter）
ü 制定评价指标体系
ü 业务计划的执行及监控
Ø 产品经理在市场管理阶段的主要职责
ü 产品线业务计划的定义
ü 产品线业务计划的目的和途径
三、产品的需求管理
1. 产品需求来源
2. 市场管理与市场需求管理流程的关系
3. 业界公司在需求管理中的常见问题
Ø 隐含的客户需求
Ø 不同角色对需求的理解
Ø 需求的理解和传递失真过程
4. $APPEALS方法
Ø 客户的需要与欲望
Ø $APPEALS的每个维度都包括了多个要素
Ø $APPEALS方法的应用
5. 市场需求管理流程
Ø 收集原始客户数据
Ø 解释客户原始数据
Ø 客户需求分组整理（应用$APPEALS）
Ø 客户需求优先排序
Ø 整理需求并提炼产品需求
6. 现场训战：产品包需求层次及练习
四、产品开发和产品上市管理
1. 产品开发的组织及流程框架
2. 产品开发组织形式（职能制、项目制、矩阵制）
Ø 选择合适的产品开发组织
Ø 产品开发团队（PDT）的组织形式
3. 结构化的并行产品开发流程
Ø 结构化的概念
Ø 平衡原则
Ø 并行开发
4. 如何建立产品开发流程体系
Ø 一级流程——流程概览（袖珍卡）
Ø 二级流程——阶段流程（概念、计划、开发、验证、发布、生命周期）
Ø 三级流程——子流程（业务类、支撑类）
ü 业务类子流程的划分（需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等）
ü 支撑类子流程的划分（项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等）
Ø 四级流程——操作指导书、模板、表格等
5. 产品经理在产品开发过程中的角色
Ø 产品经理与PDT经理的关系
Ø 产品经理的角色
ü 指导者
ü 监督者
ü 评审者
ü 考核者
ü 反馈者
6. 产品上市管理流程
Ø 发布阶段流程与产品上市管理流程
Ø 新产品上市流程中的角色职责
Ø 新产品上市流程中的主要活动
Ø PDT经理与新产品上市流程
Ø 产品经理与产品上市流程
7. 新产品上市管理的要点
Ø 资料清单和资料开发
Ø 产品发布过程
Ø 受控宣传与受控销售
Ø 产品试用或实验局管理
Ø 产品上市经验总结（举例：“五个一工程”、“一指禅”）
五、产品生命周期管理
1. 生命周期管理团队（LMT）的角色划分
Ø LMT Leader
Ø 营销角色
Ø 渠道/销售角色
Ø 供应链角色
Ø 产品角色
Ø 服务支持角色
Ø 财务角色
Ø 其他角色
2. 生命周期管理的活动
3. 集成营销传播（IMC）
Ø IMC的概念
Ø IMC的管理过程
Ø 广告决策
Ø 促销决策
Ø 产品推广
Ø 顾客关系管理
4. 产品定价管理
Ø 衡量感知价值和价格
Ø 定价的心理因素
Ø 影响价格的其它因素
Ø 一些具体的定价技巧
5. 产品销售管理
Ø 销售渠道管理
Ø 销售队伍管理
6. 产品交付及售后服务管理
Ø 产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等
Ø 合同条款、合同评审、急单处理
Ø 建立售后服务体系
7. 产品生命周期不同阶段的营销策略
Ø 导入期的营销策略
Ø 成长期的营销策略
Ø 成熟期的营销策略
Ø 衰退期的营销策略
Ø 产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
8. 营销诊断与改进
Ø 销售信息及绩效报告制度
Ø 营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等
Ø 改进措施及落实
9. 产品维护及改进
Ø 产品信息及绩效报告制度
Ø 产品维护及改进策略和计划
10. 产品退出管理
Ø 何时考虑产品退出？
Ø 产品退出决策
