(微信同号)一、 如何认知媒体与当前社会的舆论环境？
1、 媒体发展的四个阶段：纸媒、网媒、自媒、全媒
2、 舆论传播的四个特点：我说你听、我说你问、你问我答、你说我说
3、 舆论传播的运行规律：弱传播理论
4、 媒体传播中的“一灯三镜”效应
5、 当前社会舆论环境的突出变化
6、 公众思维方式的变化有哪些
案件分析：
Ø 顺丰速运快递小哥被打事件，企业创始人的发声为何能引发全网称赞？
Ø 贵州某国有银行职员被打事件，为何需要软处理？
Ø 工商银行网络应对中的技巧有哪些？
Ø 拼多多员工猝死事件有哪些启示
Ø “茅台院士”的舆论发酵带来什么样的冲击？
二、 如何做到有效的媒体沟通？
1、 媒体沟通中的六个任务
2、 媒体沟通中的七大要素
3、 媒体声明中的“四要素与四原则”
4、 领导人面对媒体时的语言体系
5、 新闻发言人是什么人？
案件分析：
Ø 如何看任正非在“孟晚舟事件”上的表态？
Ø 淘宝商城小商家扰乱交易事件，马云新闻发布会
Ø 碧桂园安徽六安工地安全事故媒体见面会失误原因？
Ø 国美黄光裕的媒体公关策略
Ø 安徽阜南县委书记现场喊话为何能走红网络？
三、 突发事件时面对媒体的有效应对方式
1、 如何开发新闻发布会？
2、 接受电话采访的沟通技巧与注意事项
3、 接受媒体专访的准备与注意事项
4、 事故现场的信息发布与注意事项
5、 如何应对竞争对手的恶意炒作？
6、 如何避免次生舆论事件的冲击？
7、 如何有效控制个人情绪
8、 如何识别记者的采访陷阱
9、 如何得到记者的有效认同
10、 如何控制采访现场的气场
案件分析：
Ø 达芬奇家居的新闻发布会有哪些失误？
Ø 如何从细节中看“7·23”甬温动车事故新闻发布会？
Ø 新冠疫情下的政府新闻发布会的特点
四、媒体关系管理
1、 如何筛选组建自己的媒体团队
2、 如何开展媒体关系日常维护
3、 如何巧妙传递机构价值观
4、 如何培养身边的铁杆儿记者朋友
5、 如何区别工作中和生活中的媒体关系
6、 如何提供媒体感兴趣的选题
7、 正确了解媒体报道的初衷
8、 正确把握你要表达的核心内容
9、 充分准备每次采访所需信息
10、 如何做好媒体信息网络监测
11、 负面信息的处理技巧
案例分析：
Ø 华为公司的媒体公关策略
Ø 海底捞、西贝、老乡鸡三家企业的媒体公关
Ø 美团上市前如何用小成本覆盖网络负面信息？
Ø 面对“40万天价菜单”会所总经理如何做媒体关系处理？
【课程特色】
案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、互动性强、贴近实际、深入浅出、逻辑性强
【课程时长】3-6小时（半天-1天）
