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销售团队谈判沟通术

主讲老师: 关家驹 关家驹

主讲师资:关家驹

课时安排: 1天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 课程从客户的探寻和发现入手,基于“销售漏斗”管理的原理,用大量的案例和Workshop,让学员有机会了解不同行业对于发现更多客户(基盘客户)的共识,同时将销售谈判的全过程分解为开局、中场、终局三个战略模块,每个战略模块都赋能学员不同的战术打法,让谈判的方向不应为客户的利益产生偏移,让谈判结果促进双方都产生“赢”的感受。让每一次的“对弈”成为下一次合作和成交的垫脚石。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2022-11-29 10:09

【课程背景】

客户,企业战略定位的第一要务,不论哪个商业阶段的企业,成功和发展的核心就是发现更多的客户,实现有效的最大规模转化,进而通过产品和服务的整体方案,获得满意和忠诚,同时,在和客户的沟通中,解决方案的谈判绝不应该是一次简单的博弈,讨价还价、据理力争是对人性弱点的无限放大,在商业活动中,真正的“智者”应该是为客户提供好的产品和服务的解决方案的同时,为客户如何在谈判过程中创造“赢”的感受,而非鱼死网破,非黑即白!一场好的谈判,离不开优秀的团队和角色定位,以及团队成员间的相互“补位”!

课程从客户的探寻和发现入手,基于“销售漏斗”管理的原理,用大量的案例和Workshop,让学员有机会了解不同行业对于发现更多客户(基盘客户)的共识,同时将销售谈判的全过程分解为开局、中场、终局三个战略模块,每个战略模块都赋能学员不同的战术打法,让谈判的方向不应为客户的利益产生偏移,让谈判结果促进双方都产生“赢”的感受。让每一次的“对弈”成为下一次合作和成交的垫脚石。

 

【课程收益】

正确认知“基盘客户”对于获取“赢”的价值;

了解在谈判的不同阶段不同战术的应用规则;

掌握谈判中“赢”的战术方法;

熟悉和掌握卓越销售团队特征和工作方法


【课程特色】团队演练、小组对抗、方法落地、可实操、快掌握


【课程对象】销售项目管理者、区域销售经理、大客户销售经理、销售代表

 

【课程时间】6小时


【课程大纲】

一、课程导入

【分享】新客户对于我们意味着什么

     启示:利益最大化的人性与商业本质

二、“新”客户是我们盈利的“驱动”引擎

1、 大与小&推与拉

案例研判---小罐茶的大师

Ø  从销售漏斗中的思考

Ø  大数据是你成功的基石

Ø  “新客户”的特征和获取方法

2、 正确的新客户获取流程—POILT

三、赢得新客户的不仅仅是产品和解决方案---谈判沟通术

       1、谈判开局六策WorkShop

Ø  大胆定价

Ø  定价界定

Ø  装作大吃一惊

Ø  绝不接受第一次定价

Ø  弱鸡战术

Ø  不情愿的买家

2、谈判中场六策WorkShop

Ø  锁定眼前问题

Ø  诉诸更高权威

Ø  避免主动对抗

Ø  不要主动折中

Ø  足球运动员

Ø  付出回报

3、谈判终局六策WorkShop

Ø  花脸

Ø  蚕食

Ø  让步模式

Ø  收回报价

Ø  欣然接受

Ø  让他“赢”

四、卓越的销售团队特征

1、在团队中积极主动动作的法则

Ø  明确目标

Ø  胆大心细

Ø  做好准备

Ø  走出舒适区

Ø  对结果负责

2、卓越团队成员的八个特征

Ø  专注于团队目标

Ø  做好自己的事情

Ø  信任你的伙伴

Ø  为他人找想

Ø  愿意多付出

Ø  善于补位

Ø  沟通

Ø  复盘(自省)

五、课程总结与回顾


 
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