疫情下的心理健康维护技巧

【课程背景】新型冠状病毒引发的疫情，长久的隔离，拐点迟迟未到，引发了人们身体、心理以及行为和思维方面的应激反应。作为银行员工，是在一个相对公共的场所工作，无论是接触纸币还是在大堂导引顾客都有一定的危险性。那如何在做好工作的同时，能够维护自己的心理健康，做好防护？本课程为您提供在银行工作的心理健康维护技巧。

【课程时长】3小时

【授课方式】线上授课、案例分析、视频、技巧练习、现场答疑

【课程大纲】

第一章：银行员工疫情下面临的危险因素

一、柜员－－接触纸币

二、大堂工作人员－－顾客带来的危险

三、防护物品的供应问题

四、各部门之间的协作问题

第二章：危机影响下常见的心理应激反应

一、什么是心理应激？

二、心理应激反应的三个阶段

三、心理应激反应的自我判断

四、疫情引发的心理危机危机

五、引发心理危机的深层原因（内因和外因）

第三章：做好防控，增加安全感

1.  乘坐公交车或在公共场所的注意事项

2.  办公场所的注意事项

3.  同事或顾客疑似感染的应对措施

4.  发热居家时的医学管理方法

5.  出现如下症状应立即居家隔离并及时就医

第四章：疫情应激状态下心理应对的方法

一、情绪调节技巧（恐慌情绪疏解技巧）

二、行动策略

三、认知策略

四、身心放松法

五、寻求专业帮助

第五章：疫情下不同人群心理调适的方法

一、自己被感染的心理调适方法

二、被隔离者的心理调适方法

三、家属被隔离的心理调适方法

四、同事被感染的心理调适方法

五、服务的客户被确诊后的心理调适方法

第六章：打破情感隔离，建构社会支持

一、       突破情感隔离的五道坎

二、       充分运用组织的力量

三、       由自助到互助

第七章：自建加油站

一、     运动让你轻松高效工作

二、     建立正向的思维

三、     3分钟正念冥想+积极的自我对话