【课程背景】

     日常工作中是否经常遇到这种情况：HR招聘时忙于确认招聘岗位的任职资格和主要职责；新员工入职&试用期任务单中不知如何设置试用期工作目标；正式员工月度&季度&年度绩效考核目标设置难于达成共识；年度人才盘点 工作业绩标准难以统一等工作结果无法标准化；岗位职责描述作为岗位评估体系的重要组成部分，是企业日常管理中必须面对的一个重要环节，清晰定义企业中每一个岗位工作内容&任职资格，形成网格化职位地图体系，构建高效率工作流程，才能在企业做人才选拔、晋升、任命、淘汰等关键节点上从容不错，有理有数有节。

【课程收益】

1.      掌握岗位分析的概念；明确岗位分析在人力资源管理中的作用

2.      掌握岗位分析工作步骤；岗位盘点流程和方法

3.      掌握岗位分析、工作分析和岗位设计方法

【课程特色】从企业战略运营高度，全面认知岗位说明书的重要性；掌握岗位说明书的撰写技巧和实际运用场景，能独立提炼岗位核心技能并撰写岗位说明书。

【课程时间】1-2天，6小时/天

【课程对象】HRM、HRD、HRBP、业务一线管理者

【课程大纲】

课前讨论

企业运营中，当出现员工季度&半年度考核；年终晋级述职；年度人才盘点；劳动仲裁纠纷等情况时，作为企业的经营者和人力资源从业者，我们的客观标准和依据是？

第一部分：岗位分析基础篇（定义、编写方法和技巧）

1、岗位分析概述

互动讨论：职场主力95后、00后们如何考核、他们接受的考核方式是什么？

1)     岗位分析定义、作用；解决的问题内容是什么

2)     岗位分析工作分工（人力资源部、一线业务部门、公司高管）

3)     岗位分析包括哪些内容；岗位分析6项原则、4个阶段

现场分享：岗位说明书模框架内容

2、岗位说明书编写方法和技巧

1）传统方法：工作场景观察法、一对一面谈交流、调研问卷法、工作日志法

2）业务创新：HRBP收集—HRCOE萃取提炼—HRSSC实践&迭代

第二部分：岗位说明书编写实战篇（框架、常见误区）

1.     岗位说明书编写实战演练

1)     确定组织架构图—部门组织架构图—部门岗位名称—岗位编号

2)     岗位关键工作内容概要

3)     岗位职责撰写技巧、STAR原则应用、工作关系描述

4)     岗位职责中职位晋升路径、任职资格、职位权限、直接上级、制作&审核&签署等

2.     岗位说明书实际问题解析

1)     现有岗位工作人员不胜任、工作量不饱和、现有岗位人员增编怎么处理？

2)     同一职位可不可以用不同的岗位说明书

3)     岗位说明书中的权限怎么区分：专业业务条线+行政汇报条线

第三部分：岗位分析建模（建模、企业定岗定编）

1、构建岗位说明书胜任力模型

1)     选取分析样本（绩效优秀人员&绩效一般员工）；岗位分析法及专家评审法

2)     行为事件访谈：访谈前准备工作、访谈内容、访谈注意事项、访谈记录

3)     构建岗位胜任力模型（流程、方法、原则）

案例：人力资源从业者胜任力模型构建思路和具体方法讲解

2、  企业定岗定编实操

1）  定岗定编第一步：企业年度战略规划和业务发展模式

2）  定岗定编第二步：企业组织架构梳理和关键人才盘点、关键岗位挖掘

3）  定岗定编第三步：企业新业务挖掘；全职&兼职岗位探索

现场讨论：以小组为单位，梳理并制作公司组织架构图；关键岗位标注及说明

第四部分：岗位说明书运用

1、  岗位说明书实际应用

1)     岗位说明书在组织设计中的运用

2)     岗位说明书在招聘、绩效、薪酬中的运用

3)     岗位说明书在员工职业生涯规划、员工晋升考核、人才盘点中的运用

4)     岗位说明书在劳动仲裁环节的运用

2、  岗位说明书定期优化迭代

1）为什么要优化迭代？意义是什么？

2）岗位说明书什么时候优化？年中？年终？

3）岗位说明书优化迭代的流程和关键点是什么？

3、  岗位说明书与企业文化、价值观引导

1）  岗位说明书迭代、更新注重一个度、引导与共创

2）  岗位说明书兼顾企业文化、价值观，不能站在员工对立面

3）  岗位说明书与员工手册等形成一个完整的人资体系