4D领导力和卓越团队建设

课程背景：

团队的成功首先是文化的成功，文化是一种场域。在华为，有一句话深入人心——“资源是会枯竭的、唯有文化才会生生不息”。正是“以客户为中心“、”艰苦奋斗、团结合作”等深深的文化认同，让华为在面临各种外界压力时依然保持逆势成长。实践证明，文化从来都不是停留在纸面上的宣传，而是实实在在的做事方法论，它能够有效指导团队思考如何做事、如何充分发挥团队每个人的潜能，让团队持续让卓越迈进。

但事实上，多数研发领导者往往只关注业务目标达成、却忽略了团队文化场域的建设，这就导致团队内不能力往一处使，极大影响组织的绩效：

l  团队表面上业绩不错、实则后劲不足，当遇到关键挑战、极易出差错；

l  团队过于依赖个别牛人，人员梯队不健全，抵抗风险能力弱；

l  团队没有激情、员工被动接受工作，没有成就感、成长感；

l  团队没有凝聚力，员工只关注自己一亩三分地、不关心团队整体利益；

l  团队内工作互相推诿、互相指责；

l  没有团队归属感，人员流失严重；

l  ……

本课程基于4D系统、结合在华为工作的大量实践案例分享，旨在帮助研发领导者理解组织中文化/场域的重要性，决定团队绩效的最重要因素是团队文化，即场域氛围，而非单个人的技能，同时能够掌握建立良好团队文化氛围和行为模式的方法，从而显著提升团队绩效。

(4D领导力是指结合四个维度（管理、技能、知识和个人发展）的领导力，从而提高团队的整体表现。4D领导力的核心思想是，通过有效的管理、技能、知识和个人发展，可以激发团队成员的潜力，从而实现卓越的团队建设。)

学员对象：

企业各中基层研发管理者

课程目标：

1、  调整认知，理解团队文化场域的内涵和意义，领会领导力的本质是一种场。

2、  通过互动和测评，认识自身和他人的天性差异、看见不同天性的优点与不足，觉察改进方向。

3、  结合案例分析，理解4D系统中4个维度（培养、包容、展望和指导）的内涵，应用平衡轮开展团队4D天性分析和诊断，确定团队提升方向。

4、  运用4D8B打造正向、积极协同场域的方法论，借鉴优秀案例经验，制定建设卓越研发团队的实施方案计划。

5、  收获优秀团队文化建设实践经验分享

课程特色：

1、  内容价值定位――课程内容结合4D系统和大量工作实践案例，融合团队教练技术。

2、  实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。

3、  讲师的专业性――十多年华为公司研发背景，有丰富的重量级产品协同交付经历，深受华为文化价值观熏陶。

培训方式：

采用知识讲授、案例教学、故事启迪、游戏互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程时间：2天（12h）

第一章 场域是决定团队绩效的最重要因素

1.1讨论：卓越团队的标准是什么？

1）案例分析：日航重生带来的启发

2）决定团队绩效的2个要素：人和场

3）团队成功的标志：聪明和健康

1.2 大道至简：4D系统

1) 哈勃望远镜与4D系统

2) 4D的原理

3) 4D系统的发展及应用

1.3 领导力是一个磁场

1）场使得众人行

2）行为改变场

3）互动：一人一故事，感受场域氛围的力量

4）案例分析：这个研发团队为何战斗力不足？

第二章 认知自己，4D天性觉察

2.1认识自己：我是谁？

1) 互动分享：我的三个“一”

2）一对坐标：决策倾向

3）一对坐标：信息获取/决定

4）天性测评：我的颜色（绿色、黄色、蓝色和橙色）

2.2做4D全能的领导者

1）四种天性领导者的优势

2）四种天性领导者的需改善领域

3）四种天性的AMBR原则（焦点、观念、行为、结果）

4）如何用4D做人岗匹配

5）互动分享：作为研发管理者，你的天性给团队带来了哪些影响？

6）悦己修圆：成为4D全能领导者

第三章 用4D系统打造正向、积极的协同场域

3.1 4D/8B团队系统觉察

1）案例讨论：这个团队为何冲劲不足，缺少了哪种文化？

2）4D团队场域：培养、包融、展望、指导

3）4D团队天性的内在需求

4）4D团队文化的AMBR原则

5）互动分享：研发团队的4D天性优势和不足是什么？

3.2提升团队领导力的八项行为

1) 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

2) 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

3) 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

4) 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

5）4D8B平衡轮：团队天性诊断

6）研讨：如何在研发团队建设中践行4D系统？

第四章 八项行为改善策略

4.1 如何在团队中给与肯定和认可？
1) 暖风吹活动：在团队表达感激欣赏会营造出怎样的场域？
2) 表达欣赏感激的HAPPS原则
3) 积极性反馈的3A原则
4) 发展性反馈的AID原则
5) 四种颜色个性的人员如何激励？

6）案例分析：某研发骨干要换岗。

4.2 如何在团队中加强包融和信任？

1) 包融心盘点：你的团队曾有哪些包容行为，它给你的团队带来什么好处？

2）故事分享：有个性的研发骨干xx

3）包融心的培养：换位思考，看到行为背后的需求（观察-情绪-需要-请求）

4) 现场测评：本团队的信任状况
5) 真正的信任就是基于弱点的信任
6) 建立信任关系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在团队中掌控冲突？
案例分析：某研发骨干和主管就规则执行的冲突

1) 掌控冲突的内涵
2) 现场测评：本团队的冲突状况
3) 冲突是有益的还是有害的？
4) 制定团队冲突公约

4.4塑造基于现实的乐观心态

1）团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观
2）能量调频：通过管理语言来管理行为

3）“红色”语言制约团队的绩效

4）“绿色”语言提升团队的绩效

5）练习：红色语言转化为绿色语言

4.5如何带领团队百分投入

1）互动体验：1分钟鼓掌

2）领导者在团队中的投入点

3）挑战自己/团队与挑战规则

4.6如何在团队中避免指责

案例分析：一场跨越团队的争吵是如何平息的。

1）互动体验

2）承担自己的责任

3）将抱怨转变为请求

4）逃离受害者心态
5）以好奇心取代指责者心态

6）艾利斯理性情绪疗法

练习：如何用转念调整情绪。

4.7如何让流程规则在执行中保持弹性

1）案例分析：没有按规则处理，一定错了吗？

2）授权中的4个界定

3）执行的结果导向

第五章 使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
5.1 找出目前团队中存在的问题
5.2 现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题
5.3 学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
5.4 CSW表使用的关键点