(微信同号)课程内容：
本课程聚焦现代企业中层管理人员特质，系统阐述管理者的逆商品质。课程共七章，从管理者如何面对工作压力、如何帮助员工缓解压力、如何进行时间管理调节压力、如何面对领导的批评，以及如何解决挑战性难题等，全面提升管理者逆商（挫折商）指数。
课程对象：总监、经理、主管等管理人员
课程目标：
v 了解什么是管理者的三项优秀品质（3Q）
v 了解什么是逆商，以及衡量逆商的四个指标
v 管理者如何面对工作压力
v 管理者如何运用时间管理调节压力
v 如何帮助员工缓解压力，提升团队绩效等
课程时间：1天（6小时）
课程大纲：
v 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）
v 一、什么是“3Q”
v 二、“3Q”与员工录用、提拔
案例分析与演练
v 三、IQ、EQ与AQ的关系
v 第二章 管理者逆商（AQ）认知
v 一、什么是逆商（AQ）
v 二、衡量逆商的CORE指标
v 1、控制
v 2、归因
v 3、延伸
v 4、耐力
影片观看、分组探讨
v 三、高逆商的体现
v 四、低逆商的体现
自检、案例分析
v 第三章 管理者逆商（AQ）——压力管理
v 一、认知压力
v 二、适当的压力产生动力
v 三、压力的来源
v 四、降低压力值的途径
v 五、调适压力
v 六、管理者要让自己成为优质弹簧
v 第四章 管理者逆商（AQ）——时间管理
v 一、时间管理能有效缓解工作压力
v 二、记录时间
v 三、分析时间
v 1、优先矩阵
v 2、工作内容分析
v 3、各象限结果分析
v 四、管理时间
v 1、时间分配
v 2、克服拖延
v 3、时间管理五步骤
分组制定时间管理表
v 第五章 管理者如何缓解员工压力
v 一、员工压力认知
v 1、糖果鞭子法则
v 2、压力与绩效的关系
v 二、注意观察员工的异常情绪及行为
v 三、与员工保持通畅沟通
v 四、对员工给予肯定与重视
v 五、避免出现给员工压力感的行为
v 六、丰富员工活动，营造轻松氛围
分组探讨、分享
v 第六章 高AQ管理者勇于接受逆耳忠言
v 一、管理者要勇于接受逆耳忠言
v 1、摒弃对忠言的逆反心理
v 2、接受忠言注意事项
v 二、建立忠言机制
v 1、配备相应的奖励机制
v 2、形成文化
分组探讨、分享
v 第七章 管理者如何提升逆商（AQ）
v 一、逆商的四个维度
v 二、控制能力提高的方法
v 三、逆境起源与结果分析方法
v 四、逆境影响范围的控制方法
v 五、逆境持久性控制方法
