【培训背景】
§ 2B销售,销售集训
§ 强化销售心态,激励团队
§ 营销技能技巧培训
【课时安排】
§ 2天
【课程形式】
§ 理论讲解、案例分析,参与式互动式教学。
【主讲老师】 高海友老师
§ 受聘清华大学、北京大学、上海交大等、哈工大高校总裁班特聘讲师;
§ 北工大研究生部创业导师,国内多家机构名师团讲师;
§ 出版【工作不狠职位不稳】等书籍
【课程大纲】
第一部分:卓越团队的卓越心态匹配
一、 卓越营销团队的两个维度-结果
二、 卓越营销团队的两个维度-角色定位
三、 市场精英七大心理模式培养
1. 做个有自我要求的人
2. 积极而不是消极
3. 正确的价值观是能量之源
4. 面对任务的心理模型
5. 熬得住的心态
6. 团队精神
7. 风险意识
第二部分:大客户销售技能技巧
一、 自上而下的营销关键要素
1. 找到锁芯:关键人物、关键问题、关键要素
2. 高层要互动 :让核心关键人物参与进来,
3. 胜在过程体验:和合能力,情感依赖--生命依赖
4. 打铁还需自身硬:专业能力、细节能力 、通路能力
5. 打好正规战:正式拜访,参观考察 ,商务活动
6. 借力使力的资源法 :不同类别资源作用不同,情感类、权利类等
7. 机会把握:别浪费了播种季节,合适的时机(以待敌之可胜),合适的场景(正确进攻方案)
二、 如何打造客户的三层心理依赖
1. 情感依赖:关系处理,如何让客户喜欢是有方法的。
2. 专业依赖,如何让客户信任你,规范、正规。
3. 生命依赖,如何让客户一辈子离不开你
第三部分:基于深度客户认知的关系维护
一、 赢在大客户认知
1. 他是谁、他对谁负责
2. 他制约谁、喜好、性格、价值观……
3. 客户的特需和偏好 、为什么同竞品关系好?
4. 竞品:产品分析
5. 竞事:制度、规定、流程、文化……
6. 竞人:操作者的风格、弱点和强点
7. 大客户心理与行为分析
二、 大客户的心理模型认知及应对方案
1. 行为对应认知原则
2. 自利原则的特征及应用、自我原则的特征及应用
3. 自宠心理的特征及应用、欲望无限的特征及应用
4. 道德特征及应用、感性特征及应用、理性特征及应用
5. 需求和欲望探知、群体心理、个体差异
第四部分:赢在商务沟通与商务谈判
一、 课程引入:案例分析-谈判理念及谈判认知
1. 思考:同样的事情为什么可以有不同的结果
2. 精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益最大化。
3. 谈判重视策略和技巧
4. 谈判的主体是人
5. 为什么总谈不妥
6. 没有优势怎么谈
7. 谈判高手长什么样
8. 对象不同策略不同
二、 谈判的主体是人
三、 谈判的技能
四、 谈判者的核心素养提升
五、 谈判流程及要素举要
六、 谈判者常见语言错误