组织行为学

一、什么是组织行为学？

1、研究人在组织中的心理活动规律

2、探讨：群体心理学与个体心理学有什么区别？

3、组织行为学的诞生——从霍桑实验说起

二、组织行为学的主要课题

1、人格特质

2、动机理论

3、行为塑造

4、态度

5、情绪

6、群体决策与群体规范

三、管理者应该懂一些组织行为学

1、管理者的职责是什么？

2、要管好员工，必须了解员工的心理规律

3、案例：为什么激励总是失效？

四、人格特质理论及其在招聘中的应用

1、什么是人格特质？

2、MBTI分类法

3、大五人格

4、黑暗三特质

5、归因判断

6、弗洛伊德口误

7、人格特质理论在招聘中的应用——面试法的创新

五、动机理论及其在激励中的应用

1、马斯洛五层次理论

2、双因素理论

3、XY理论

4、自我决定理论

5、自我一致理论

6、自我效能理论

7、组织公平感

8、动机理论在激励中的应用——以多元化激励手段的设计为例

六、行为塑造理论与员工行为引导

1、行为主义理论

2、行为强化理论

3、社会学习理论

4、如何设计刺激信号来引导员工行为？——以团队精神为例

七、态度与工作满意度

1、什么是态度？

2、态度的三个成分——认知成分、情感成分、行为成分

3、认知失调——当态度与行为不一致时

4、影响态度的主要因素

5、如何通过工作再设计来提高员工满意度？——以轮岗为例

八、情绪与心理疏导

1、情绪与情感、心境的区别

2、情绪的六分法

3、情绪中的非对等法则

4、引起情绪波动的主要因素

5、情绪失调与员工引导——以EAP为例

九、群体决策与群体规范

1、角色预期与角色冲突

2、群体规范

3、从众

4、群体决策之谜

5、如何克服群体决策偏差？——以名义小组技术为例