【课程背景】
考核管理者指标很多,最核心的一定是绩效指标。在绩效为王的时代,能不能抗住绩效,能不能持续的抗住绩效是评估管理者能力的试金石。有的管理者打绩效就像举石上山,步履维艰;有的管理者举重若轻,顺势而为,水到渠成。这里面的区别是什么?为什么控制、考核、奖罚都用上了效果还是不明显?管理者越用劲儿团队越来越松散、人员越来越懈怠、绩效越来越不稳定,问题在哪里呢?
任正非把打绩效比喻成打粮食,要想多打粮一定是要土地肥沃,之后才是育苗施肥浇水。组织内的环境氛围就是组织的土壤,如何打造组织的合作、支持、凝聚的氛围,是高绩效第一步!之后才是培育员工能力、激发员工的动力,赋能员工实现团队目标。如果顺序有误,就是再好的苗子在贫瘠的土壤也不能持续结出丰富的果实。
本课程用4D的方法打造团队氛围,实现轻松持久的绩效提升,之后赋能团队高绩效的方法与工具,学了就能用,用了就有效。
通过老师丰富引导式教学经验,结合讲师丰富的理论基础,快速提升管理者在带队伍过程中打绩效的能力,学会复制运用绩效提升方法和管理机制带领团队,最终提升团队持续高绩效的能力。
【课程目标】
1.掌握团队能量提升的方法
2.掌握团队建立包容、协作、信任氛围的方法
3.掌握共识团队愿景、目标方法
4.掌握团队高绩效目标达成的3个方法
5.掌握提升团队与个人高效执行的方法
6.激发员工给员工正面和负面绩效反馈的方法
7.学会用机制管理团队持续高效的方法
【学员对象】
基层班组长,基层管理者
【课程时间】2-3天
【授课形式】
引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等
【课程模块】
模块一:团队能量管理与领导风格匹配
一、 团队能量管理
1.什么是管理者能量
2.管理者能量层级
3.管理者能量调试工具AMBR
4.管理者对团队能量的干预
二、 管理者领导风格对团队绩效与能量影响
1.管理者领导力干预问卷测评——找到习惯风格
2.干预问卷解读——个人风格优势与过当
3.丹尼尔·戈尔曼六种领导风格解读
4.高绩效、高能量的四种领导风格灵活运用
模块二:团队高绩效氛围打造——让打粮的土壤肥沃
一、4D模型解读
1.测试你的性格特色
2.绿、黄、蓝、橙性格解读
3.团队人才一览表
4.团队性格诊断
5.团队任务颜色与外围环境匹配解读
二、团队高合作、支持、凝聚、温暖氛围打造——做有温度的团队
(一)团队感激欣赏氛围建立
1.人的需求
2.被感激被欣赏
3.赞美1+2法则
4.感激的流程
5.用感激沟通解决问题
(二)团队信任合作氛围建立
1.共同利益探讨——引导共创
2.合作包容方法——公开区域放大会
3.探索个人边界——保持弹性与个人价值观遵守
4.团队制度与原则的遵守——共创
(三)团队愿景目标建立
1.团队愿景的描绘——共创
2.团队现状共识
3.团队的目标确定
4.团队目标的实现方案
(四)团队达成行动计划落地
1.目标分解与承诺
2.目标关联支持
3.请功与庆功
模块三:团队高绩效三方法
一、团队高绩效的九字诀——目标是用来实现的
1.定目标:SMART
2.盯过程:前馈+后馈+抽调
3.拿结果:客情维护+二次营销
二、团队高绩效执行四原则——目标实现的诀窍
(一)聚焦最重要目标:一到两个
(二)关注引领性指标
1.什么是滞后性指标
2.什么是引领性指标
3.找到你的引领性指标
4.实战案例
(三)坚持激励性计分表
1.表格设计
2.位置看得见
(四)建立规律问责制
1.达标的庆祝与分享
2.未达标的学习与改进
三、团队高绩效的吉尔伯特模型——实现目标可以用系统的方法
1.吉尔伯特绩效模型
2.吉尔伯特模型解构
3.如何轻松打绩效——共创
模块四:激发员工,赋能员工的方法——育苗与施肥浇水
一、团队管理者激发他人的方法
(一)积极正向反馈的方法——员工做对了时
1.零级反馈
2.1级反馈
3.2级反馈
4.实战练习
(二)赋能的负面反馈技术——员工做错了时
B:事实+行为
I:短期影响
C:长期影响
实战练习
(三)赋能的高绩效反馈流程——话术版
模块五:团队高效会议方法
一、高绩效会议标准
1.前期准备充分
2.角色明确
3.换位思考
4.充满创意
5.流程科学
二、高效会议决策法——六顶思考帽
1.蓝帽——控制
2.白帽——事实
3.黄帽——价值
4.黑帽——风险
5.红帽——感受评测
6.绿帽——期望可能性方法
三、团队高效决策方法——团队共创
1.聚焦事实
2.分析原因
3.团队共创——头脑风暴
4.方案分类
5.方案决策
6.方案落地