第一部分：企业绩效管理

一、 企业员工绩效概述

1、 员工绩效的来源

l 企业先有庙还是先有方丈；

l 岗位与企业战略目标的关系

l 员工绩效最初的定义是什么：工作分析中的“岗位说明与岗位规范”

2、 建立绩效考评与绩效管理系统:

l 企业与员工绩效好不好跟谁比?\

l 企业绩效管理的前置系统、中置系统、后置系统

l 企业绩效管理系统的三纵九横；

l 三纵：企业战略目标分解；企业文化；岗位胜任力；

l 对企业绩效管理系统的约束：企业战略、企业文化、国家人力资源政策

二、 企业绩效管理与企业绩效考核的关系

1、 员工绩效管理是企业各级干部每天的责任

l 绩效管理手段：物质（Cashier）、精神、目标

l 关于目标：目标导向行为与目标行为

l 现代HRBP的含义，在企业中不能绩效管理两张皮；

l 绩效管理与绩效考核的关系，管理是常态化工作，考核是物质和精神激励的依据；

三、 企业绩效考核的基本做法

1、 企业人员绩效考核的三种基本类型

l 品质基础型考核：对管理层；

l 行为基础型考核：对后勤与服务部门；

l 效果基础型考核：对一线员工与销售人员；

2、 关于对定量指标的目标管理

l 目标管理的三种做法WBS，标杆法、战略方法

l 工作包的分解；

l 工作包转化为KPI的类型：独立指标与关联指标；

l 管理指标的处理工具：责任矩阵与横道图

l 适度目标的制定：关于正态分布下的平均指标；

l 制度的普适性：适用所有被考核对象

l 特殊问题：设置系数处理。

3、 针对定性指标（管理指标）的绩效考核方法

l 量表法；

l 混合量表法；

l 系统类方法：案例

l 如何得到定性与定量考核指标的数字化；

l 关于平衡记分卡应用：战略引领、防止一俊压百丑、与时俱进。

第二部分：企业薪酬设计与绩效管理挂钩

1、理顺企业的结构薪酬

l 基本工资（固定）与绩效工资（浮动）的比例问题

l 高层、中层和基层员工的比重设置

l 业绩突出的员工提拔时尽可能不动基本工资（除非升职）

l 津贴应用的本质

2、薪酬设计与绩效的关系

l 采用权变薪酬降低企业成本，人本增效；

l 采用重叠薪酬解决干部因优秀绩效升迁问题；

l 采用宽带薪酬解决组织扁平化后的员工升迁问题。