【课程背景】
作为职场精英,是否遇到过这些问题:如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出?如何在纷杂的事务和数据中抓住重点?如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络?如何方案汇报时征服您的听众赢得支持?如何能有条不紊的推行您的工作计划?
想得清楚,讲得明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。
本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。
【课程收益】
ü 理解沟通表达的基本原理,明确高效沟通的三要素
ü 掌握结构化表达的金字塔原理及表达公式
ü 结合实际场景演练掌握课程培训中的魅力表达技巧,为学员创造视听体验
【课程对象】企业中基层管理者、高潜员工、项目负责人、职场公众表达爱好者等
【课程时长】1天(可根据具体需求调整内容侧重)
【课程大纲】
一、 表达的本质:售卖大脑的思维方式
(一) 表达的三个目的
1. 告知,让对方知道什么
2. 娱乐,让对方会心一笑
3. 说服,让对方产生行动
(二) 表达的基本原理
1. 大脑认知的逻辑习惯
2. 沟通原理图
3. 沟通55387模型
(三) 魅力表达的意义
1. 愉悦、高效的表达
2. 影响你的职业生涯
二、 职场中的关键表达场景
(一) 常见职场的表达场合
1. 例行会议
2. 建议提案
3. 述职汇报
4. 公众演讲
【互动讨论】工作中,哪些内容是主要由个人完成的表达?
(二) 常见的表达障碍
【互动讨论】你曾经听过的最不喜欢的演讲,因为什么?
1. 思路中断
2. 思维发散
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
(三) 高效语言表达-结构先行
【互动讨论】结构化表达在沟通中的作用
1. 结构化思维-金字塔原理
1) 四条黄金原则
2) MECE原则
2. 结构化表达的信息传递四个步骤
1) 识别-识别信息中事实与个人观点或判断
2) 对应-找到事实与观点的对应关系
3) 结构-构建信息直接的关系图谱
4) 表达-用一句话概括主题/核心观点
三、 让你的表达,高效而清晰
(一) 为什么讲-以终为始,结论先行
【互动讨论】为什么要当面讲?
1. 激发关注的开场-放“钩子“
2. 三类常用开场“钩子“
1) 小钩子:揭示主题,直奔目标
2) 中钩子:引发兴趣,建立连接
3) 大钩子:挖“痛点”,挠“痒点”
(二) 讲什么-结构化内容呈现
1. 基于结构化思维的内容梳理
1) 有力的观点——纵向结构,以上统下
2) 清晰的结构——逻辑清晰,归类分组
3) 精炼的内容——横向关系,演绎归纳
2. 搭建引人入胜的内容框架-打“桩子“
【主题练习】内容萃取漏斗——快速提炼、萃取,树立观点
3. 龙头豹尾,有终有始-扎“钉子“
1) 科学结尾的4个原则
2) 6种常用“钉子”
(三) 怎么讲-结构化表达的常用公式
1. 情景描述——SCQA
4) 开门见山-ASC
5) 突出忧虑-CSQA
6) 突出信心-QSCA
2. 推荐、说服——FABE
3. 有据可依——5W
4. 总结归纳——4F
四、 魅力语言表达-极致视听体验
(一) SCRTV表达的应用练习
1. SCRTV的逻辑思维公式
2. SCRTV的应用场景示例
1) 标准SCRTV——向领导提交方案/报告
2) 标准SCRTV——案例脚本
3) SCRTV变量组合——演讲台词
4) SCRTV变量组合——文案写作
【主题练习】运用SCRTV完成指定文稿的表达演绎
(二) 让你的表达,魅力四射
【互动讨论】富有视听体验的表达,效果会怎样?
1. 魅力语言表达的“关系”
2. 魅力语言表达的“情感”
1) 精彩故事,魅力无穷
2) 角色代入,引发思考
3. 魅力语言表达的“画面感”
1) 好的PPT=专业+简洁+清晰
2) 恰当的姿态,手眼身形的配合
3) 引人入胜的语音、语调、语速
4. 魅力语言表达的“套路”练习
1) 自我介绍——MTV
2) 告知陈述——时钟、环球、三角
3) 表达观点——PRES
4) 引起关注——变焦镜
5) 列举对比——钟摆、正反
【主题练习】正确运用“套路”完成随机抽取到的表达场景