课程性质:营销管理类
课程对象:各行各业
课程架构:执行力板块、组织架构板块、领导艺术板块
课程背景:
1、企业的唯一目的就是创造客户,营销团队的重要性不言而喻。在企业部门中,营销团队又是最难管理的团队,营销团队管理的难点、要点在哪里?
2、如何制定年度营销目标?并进行目标分解?如何保证营销目标的达成?进入数字化时代,如何运用数字化工具,建立营销的自组织系统?实现营销的标准化管理?
3、在强个体时代,我们需要什么样的领导艺术?如何提升营销管理干部的管理情商和销售人员的销售情商?如何实施营销团队的赋能式管理?
课程收益:
1、掌握营销团队管理的难点与要点,学会通过营销文化的建设,打造一支狼性销售团队的手段,提升营销团队的执行力;
2、学会营销目标制定、分解的基本方法,学习数字化时代,营销自组织系统建立的方式方法,运用大数据,实现营销的标准化管理;
3、运用营销策划的基本方法,领会团队领导艺术的管理技巧。运用客户心理的分析路径,学习提升情商的训练方式。
课程内容:
第一部分:执行力板块
■ 单元1 营销团队管控难点与要点
1、依靠制度,为什么难以管好营销团队?
1.1 制度管不住销售团队
1.2 管得住与理得清
1.3 企业管理:文化与流程
1.4 营销团队的狼性文化
案例:管理的阻力与解决之道
2、如何为营销团队的进行管理赋能?
2.1 执行文化的力量与基本特征
2.2 文化管理的效果评估
2.3 不同管理模式下的执行文化
2.4 文化强,团队强,业绩强
案例:领导的对错
■ 单元2 强个体时代的营销执行力
1、强个体时代,如何实现团队管理的领导力?
1.1 领导的定位:船长+牧师
1.2 企业需要一个对手
1.3 数字化与强个体的出现
1.4 员工忠诚度培养与路线图
案例:90后员工的管理
2、如何解决团队管理中,整体与个体的利益冲突?
2.1 执行力的四要素
2.2 有效沟通的基本法则
2.3 企业价值的认同
2.4 团队管理中的整体与个体
案例讨论:执行力提升9步工作法
第二部分:组织架构板块
■ 单元3 营销目标制定与平台管控
1、如何制定年度营销目标?并进行目标分解?
1.1 管理各层级的职责分工
1.2 管理层的举足轻重
1.3 目标的验证
1.4 执行层的执行
案例:目标论证会
2、如何搭建营销目标执行的管控平台?
2.1 营销目标的分类
2.2 运行目标成为管理核心
2.3 流程与目标体系
2.4 目标优化
案例:销售经理年度目标经营合同
■ 单元4 自组织系统与新营销框架
1、为什么要建立营销的自组织系统?
1.1 数字化时代与企业的不确定性
1.2 大数据与管理赋能
1.3 应对业绩下滑的不二法则:力量下沉
1.4 企业层级与扁平化
案例:大企业做小
2、如何建立以用户为核心的营销组织架构?
2.1 以市场为中心的组织管理创新
2.2 全员营销与人单合一
2.3 企业内部的市场化管理
2.4 营销团队的管控
案例:营销团队的新组织架构
■ 单元5 市场萧条与高效营销团队
1、市场萧条来了,企业怎么办?
1.1 萧条(市场不景气)的成因分析
1.2 应对市场不景气的三种力量
1.3 企业的“免疫力”与战略预警
1.4 萧条是成长的机会
案例:西贝与京瓷
2、在市场萧条(淡季)中,如何培养出营销高手?
2.1 淡季营销的制胜策略
2.2 淡季营销与市场的“冬天”
2.3 淡季营销与营销团队的战斗力
2.4 营销团队的狼性文化
案例:淡季不淡的营销策略
■ 单元6 大数据与营销标准化管理
1、如何找出销售过程中的瓶颈与薄弱点?
1.1 客户拜访数据的收集
1.2 大数据管理模型的建立
1.3 销售漏斗的基本功能
1.4 运用销售漏斗实现营销的标准化管理
案例:业绩的可视化管理
2、如何对来来的销售业绩进行预测?
2.1 从数据库到销售漏斗
2.2 大数据管理的基本功能
2.3 云端服务与营销标准化
2.4 销售漏斗管理系统与考核
案例:恶性竞争与标准化管理
第三部分:领导艺术板块
■ 单元7 营销策划与团队领导艺术
1、企业的营销战略为什么难以落地?
1.1 管理视角下的营销策划
1.2 营销策划是业绩提升的推进器
1.3 端到端:有温度的营销
1.4 基于准确的市场研判
案例:营销策划的部门设置
2、营销策划的路径与方法有哪些?
2.1 营销策划中的仪式感
2.2 场景化与客户认同
2.3 产品策划与管理策划
2.4 产品策划的基本构成
案例:产品策划四要素
■ 单元8 提升营销团队的管理情商
1、心理活动是如何影响客户行为的?
1.1 消费习惯形成的内在逻辑
1.2 客户的成就感与产品价格
1.3 业务成交与消费的从众性
1.4 “心理场”与业务场景
案例:价格锚定
2、如何提升营销人员的销售情商?
2.1 情商的基本特征
2.2 客户识别与客户关系处理
2.3 营销人员高情商的十大表现
2.4 营销高手的面子与行动力
案例:情商比智商重要
■ 单元9 营销团队赋能与目标达成
1、如何减少营销人员对产品、价格、政策的抱怨?
1.1 营销人员的本质特性
1.2 听市场的,不是听营销的
1.3 自我经营
1.4 不惧怕失败
案例:中国营销高手
2、如何实现营销人员的自我经营?
2.1 享受过程还是享受结果?
2.2 难缠的客户与忠诚度的客户
2.3 大客户难以“摆平”吗?
2.4 客户是上帝还是朋友?
案例:享受营销的快乐