一、课程背景

您基层管理者们是否遇到过以下问题？

1. 很难站在更宏观的角度看问题，经常需要我去救火；

2. 很少做更全面的规划，做事情几乎没有过PLANB，一旦出现变化就容易产生问题；

3. 汇报的时候调理不清晰，经常说了一堆不知道他要表达什么；

4. 给下面人开会或不知人也很难被人信服；

5. 害怕面对客户，当面汇报更是难题；

6. ……

二、课程目标

1.学会具备宏观思维，考虑问题时多设几个计划，多为一些人考虑；

2.培养其学会逻辑思维能力，向领导或客户汇报工作时，思路更清晰，让领导及客户在短时间内了解汇报的内容及目标；

3.能够站在领导、下属以及客户的角度思考问题，让工作更顺畅；

4.学会工作总结的方法，让领导及客户对于自己所汇报的内容一目了然，清晰自己的目的；

5.能够学会和下属对话的模式，让下属喜欢和自己沟通；

6.学会公众表达的办法，在面对领导、客户及下属时能够清晰表达自己且增加对方对自己表述内容的兴趣。

三、课程收益

1.掌握逻辑思维能力，掌握长远看问题的办法；

2.学会换位思考，增进与领导、下属及客户间的良性互动；

3.掌握书面汇报的模板；

4.掌握公众汇报的技巧；

四、课程时长

2天

五、课程内容

第一天

（一）互相了解阶段

1.BINGO游戏

成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题；同时提出问题，我们是否做到了以终为始；

（二）汇报之金字塔原理

1、学习金字塔的建构方法；

2、学习金字塔的应用逻辑顺序；

3、学习结构化分析问题；

4、学会在书面上呈现金字塔。

（三）金字塔原理演练

1、日报总结；

2、周报总结；

3、月度总结；

4、年度总结；

5、年度计划。

以上内容运用金字塔机构进行梳理，最终小组分享评选出最佳总结，让学员认清最佳总结的模式。

（四）思维导图的学习

1、掌握思维导图的基本元素；

2、学会用思维导图梳理思路；

3、学会绘画思维导图。

第二天

（一） 公众表达的重要性

 看视频，意识到公众表达的重要性。理清自己在工作中，哪些情况下存在公众表达的的机会；

（二） 设计一份让人记得住的自我介绍

1、 成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题；

2、 设计有风格的自我介绍；

（三） 学习演讲开场、主体、结尾的设计办法

1、 开场的 8 种方法；

2、 演讲 4 步法 A、 阐述观点 B、 说明原因 C、 对比 D、 总结观点

3、 缓解紧张的办法；

4、 用 4 步法进行 5 分钟演讲练习

（四） 学习回答提问的技巧

学习五步问答法，不再存在答非所问的情况；

（五） 模拟述职演讲

分组模拟演练述职演讲，每组抽出一人进行展示，并给予点评；

（六） 模拟与领导的日常汇报

分组进行向领导汇报的练习，每组抽取一人进行展示，并给予点评。

（七） 模拟与下属开会分配任务

设定场景，分组练习特定场景下向下属进行动员会的演讲，每组抽取一人进行展示，并给予点评。

（八） 模拟会议上向客户汇报工作

向客户展示月度总结，分组演练，每组选出一人展示，通过点评让大家知道出彩的汇报应该是怎样的，最终达到让我公司管理者通过汇报过程，在甲方提升我公司知名度的效果。

（九）总结

对两天的课程进行总结，选取一到三个点，结合未来的工作和生活进行行动学习计划的安排。最终达到将学习内容转化为工作习惯的效果。