团队目标与绩效管理

n 课程背景

企业管理者经常面临公司目标怎样层层分解到各级部门、到员工个人的难题，对于如何选择KPI指标及如何确定目标值缺乏有效工具，对如何与员工沟通考核目标和考核结果缺乏方法，对考核结果如何应用缺乏依据，对于如何通过激励有效调动员工的积极性和创造性缺乏方法和工具。

本课程围绕落实公司的业务战略，通过组织绩效管理和个人绩效管理的介绍，清晰阐述了组织绩效层层分解落地的方法，以及如何进行员工个人绩效管理，对于如何利用绩效管理牵引团队、激发活力、达成业务目标提供了科学的方法和工具，使企业管理者掌握业务战略通过绩效管理层层分解落地的方法，掌握绩效管理的基本原理和相关工具、流程、方法和模板，有效激发组织和个人，达成业务目标。

n 常见痛点

1. 不清楚绩效管理的底层原则，绩效管理目的跑偏

2. 没有绩效整体框架，想到哪做到哪

3. 缺少绩效沟通方法，不知从何说起

4. 绩效管理过程流于形式，结果应用程度极地

5. 绩效管理成为一种惩罚手段，而不是改进工具

n 课程收益

1. 理解制定团队目标的原则

2. 掌握制定团队目标的步骤

3. 团队目标落实的方法

4. 了解个人绩效管理的目的和意义

5. 熟悉绩效管理的原则和重心

6. PBC目标制定的关键动作

7. 绩效辅导和应用的技巧

n 针对人群

企业负责人、企业高层、各级主管、HR等

n 课时

1天（6小时标准课时）

n 课程大纲

1.制定团队目标的原则

绩效目标分解框架：从战略出发，层层分解落地

平衡计分卡

制定团队目标的原则-KCC

2.制定团队目标的步骤

制定团队目标的三个步骤

理解、对齐上级组织目标

团队会议，共同参与分解目标

团队目标会议的成果：团队目标制定表

练习：团队目标分解表

利用PBC工具，向下分解团队目标到个人

OKR的由来

OKR全景图示例

OKR的五个典型特种及机制背后带来的价值

3.团队目标落实

运用PDCA工具，落实团队目标

将目标落实为工作计划

练习：将目标落实为计划

持续追踪计划的执行情况

4.绩效管理理念介绍

个人绩效管理的目的是什么？

绩效管理的重心

绩效管理在价值链中的重要作用

个人绩效导向

工作中员工对主管的五类需求

5.绩效管理实操

个人绩效管理四环节

绩效目标制定的目标

绩效目标制定的方法

PBC的要点和原则

PBC 目标制定的关键动作

绩效辅导的目的

绩效辅导的时机和类型

绩效辅导的关键动作

绩效辅导方式

常用的辅导方式：教练式辅导

Grow模型-教练式辅导的沟通框架

绩效辅导案例

参考实践：社交化辅导

绩效评价案例

绩效结果沟通的目的

绩效结果沟通的步骤

困难沟通的应对建议

练习：成功的低绩效员工沟通

PIP管理的定义和目的

PIP管理的关键活动

PIP管理的相关工具：绩效诊断箱

课程总结