(微信同号)课程大纲/要点：
第一天：销售心理学的影响力
案例：无处不在的心理学
一. 对人的行为背后的心理学研究
• 意识不到的“潜意识”
• 心理学对人的行为研究
• 进化心理学的观念
• 行为金融学的“前景理论”的观念
二. 销售心理学在销售中的影响力
• 消费者心理
• 销售策略
• 销售者心理
三. 销售心理学在销售中的影响力
• 销售心理学在日常销售中的影响力
• 销售心理学在银行网点销售中的影响力
第二天：顾客为什么购买
一. 消费者的心理决策机制
• 案例：客户为什么购买
• 客户心理分析对营销推进的实质关系
一. 客户购买决策模型
• 客户购买决策过程不同阶段的心理状态
• 影响客户购买决策的因素
• 影响购买决策的不同角色
四. 不得不知的前景理论
• 确定效应
• 反射效应
• 损失规避
• 迷恋小概率事件
• 参照依赖
五. 前景理论带来的五个销售提示
第三天：销售就是要玩转情商
一. 情商销售策略
• 案例：销售中的情商运用
• 情商与销售结果
• 提升情商的有效步骤
六. 搞定客户的销售“情商”
• 神经科学下的销售
• 解决销售渠道不畅的问题
• 提升“好感度”的重要性
• 得到你期望的东西
七. 提升销售“情商”的技巧
• 询问技巧：你的客户的故事
• 顺利搞定能拍板的人
• 情商销售文化的几个关键特征
第四天：提升销售者的“影响力”
一. 引爆影响力：注意力的科学
• 注意力的两个重要性
• 注意力开关
• 注意力吸铁石
• 联想的力量
八. 销售者的6种影响力武器
• 互惠
• 承诺和一致
• 社会认同
• 喜好
• 权威
• 稀奇
九. 优秀销售者心理情绪的自我调节
• 审视自己的心理情绪
• 呼吸练习：与你的情绪和平共处
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
