【课程目标】
1、提高结构化思维能力,提高商务写作质量。不管是文档写作,还是与人沟通、管理下属、汇报工作,皆能做到言简意赅,主题鲜明,重点突出,条理清晰,不重复不遗漏。
2、从理论上整体把握商务写作的要领,并对商务场合常见的几种文体(通知、函、工作总结、工作计划、述职报告、建议书、演讲稿、新闻消息、通讯稿、会议纪要、电子邮件等)有更全面深入的理解和掌握,高效、快捷完成商务写作。
3、了解职场汇报的基本类型及写作技巧,灵活应对各种汇报场景。
4、掌握常见的汇报工具,熟练使用三大思维结构化表达设计汇报内容,突破汇报难题。
5、克服紧张与局促,准确认清自己的汇报演说风格及优劣势,匹配领导和客户的类型,针对性的选择汇报方式和风格。
6、掌握工作汇报的精彩动人的呈现技巧、学会如何让说出来的话具有艺术性,影响力。
【课程对象】 企业各个部门管理者,职场精英人士
【课程时间】 2天/12课时
【课程形式】 课程形式:案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法,结合讲授和点评
【课程内容】
第一讲:商务写作技巧
一、 高屋建瓴-依据原则建结构
(一)为什么要选择结构化 (二)结构化思维优势及难点 (三)结构化思维整体架构图
二、 以终为始-锁定目标选主题
(一)结构化商务写作要领 (二)标题必须与目标一致 (三)主题命名三个标准
实战演练:如何吸引受众眼球
三、画龙点睛-序言结构讲故事
(一)序言的结构 (二)序言标准结构及变化
(三)序言的常见模式 (四)写好序言的三个原则
实战演练:如何设计好的开场
四、胸有成竹-纵向结构分层次
(一)纵向结构关系(演绎论证与归纳论证) (二)自上而下结构思维
(三)自下而上结构思维 (三)MECE法则:独立穷尽
实战演练:如何做到条理清晰(制度、通知、报告、请示写作技巧)
五、逻辑严谨-横向结构排顺序
(一)横向结构关系 (二)排列逻辑顺序
(三)二种常用的排序方法 (四)识别、调整不适当的分组
实战演练:如何做到逻辑严谨(工作计划、工作总结、会议纪要写作技巧)
六、出神入化-提炼思想做升华
(一)避免使用“缺乏思想”的句子 (二)如何提炼概括性思想
(三)如何概括行动性思想 (四)如何概括描述性思想
(五)提炼中心思想四要素
实战演练:如何赋内容以灵魂
六、雕梁画栋-专业生动来呈现
(一)用“大纲”视图简化文稿结构的处理 (二)用“样式表”规范各级标题的格式
(三)目录的制作
实战演练:如何让呈现更精彩
说明:写作技巧会和理论部分交叉讲授,并结合实战演练共同进行。
七、商务文书写作练习
(一)通知 (二)通报 (三)报告
(四)请示 (五)函 (六)会议纪要
(七)电子邮件 (八)工作总结 (九)工作计划
(十)述职报告 (十一)建议书 (十二)演讲稿
(十三)新闻消息 (十四)通讯稿
说明:写作技巧会和理论部分交叉讲授,并结合实战演练共同进行。
第二讲:汇报能力提升
一、汇报的本质
(一)工作汇报的核心意义 (二)如何用汇报助力职场发展
(三)提升工作汇报能力的三大思维
二、受众思维
(一)怎样叙述才能吸引你的汇报对象? (二)如何将受众思维运用于工作汇报?
(三)如何用PREP表达增强感染力?
三、故事思维
(一)故事思维的核心-制造冲突 (二)如何利用SCQA让你流程表达故事?
(三)掌握四种常见商务汇报写作模式 (四)为什么讲故事很重要?
(五)让你的故事产生说服力的三个方法 (六)如何用故事传递复杂的信息?
五、培养文字功底
(一)如何积累词汇? (二)如何最为恰当地用词?
(三)如何炼句,使汇报更具文采?
六、工作总结
(一)让工作总结逐步扩大你的影响力? (二)能应付大小总结的使用模板
(三)四个步骤,不再担忧工作总结
七、了解你的汇报演说风格
(一)汇报演说风格自我测评 (二)上台汇报的七大风险点
(三)老板喜欢的工作汇报 (四)如何跟老板汇报坏消息?
(五)让老板刮目相看的工作汇报
八、汇报内容的结构设计
(一)汇报演说入口:给领导一个接受你的理由
(二)汇报入口(听众买单)的两大关键:立场&角度
(三)汇报入口探秘“三门”表(听众需求表):目标、理由、要点
现场练习:学员设计汇报工作的魔力探秘表,确定领导和客户的真正需求及汇报目的
九、汇报路标--- 使你的汇报更有逻辑性、更具说服力
(一)汇报路标设计三原则
(二)奔驰路标定位仪:内容结构逻辑化
(三)三大经典案例呈现形式
十、汇报画面感--- 使你的汇报演说更生动、形象、使人感同身受
(一)汇报者两种状态切换:沟通状态与投入状态
(二)汇报演说的三大关键“语言、逻辑、台风”
(三)汇报画面感
十一、汇报演讲练习
(一)工作总结汇报练习 (二)商务汇报练习
提示:台风指导、工作汇报着装指导、脱稿演讲指导、现场互动点评