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课程大纲/要点：
一、消费信贷业务特点与定位
1、消费信贷营销特点
Ø 销售定义与意义
Ø 消费贷营销特点
Ø 重产品
Ø 重渠道
Ø 重经营
2、消费贷产品类型与目标客户
Ø 以客户为中心的综合贷
Ø 以标的为中心的购物贷
Ø 以资产为中心的周期贷
3、信贷业务推进模式与业务管控
Ø 绩效产出公式
Ø 绩效指标的设定与分解
Ø 目标客户的选择与分析
Ø 整合综合资源做好营销策划
Ø 营销活动量管理与营销过程管控
实战训练：基于业绩目标的营销计划制定与执行管控表
二、消费贷客户定位与营销活动策划
1、消费贷批量拓展之渠道建设
Ø 消费场景选择
Ø 渠道开拓与谈判
Ø 业务流程规划与执行
Ø 客户渠道持续经营
2、目标客户群批量营销
Ø 选客户：企业、事业单位、专属客群
Ø 定策略：找到营销切入点
Ø 抓要点：客户经营周期与核心需求
Ø 强实践：综合营销技能提升与团队培养
Ø 重经营：发农商行银行在县域级的综合业务优势
Ø 线上＋线下业务模式的推进与实践
实战训练：批量客户营销策划方案实战演练
三、消费贷营销技能提升
1、产品话术设计与表达
Ø 基于产品特点的营销话术设计
Ø 产品话术表达能力提升
Ø 打动客户的要素
Ø 实战训练：批量客户营销策划方案实战演练
2、客户电话沟通与营销
Ø 客户电话营销的目的
Ø 客户电话营销四大策略
Ø 客户电话营销前准备
Ø 客户电话沟通流程与注意点
Ø 信息记录与后续跟进
Ø 实战训练：电话营销演练
3、客户拜访与面对面沟通
Ø 客户拜访前的准备
Ø 客户信任关系建立
Ø 客户面谈沟通技巧与流程
Ø 需求挖掘与方案展示
Ø 异议处理与成交
Ø 做好客户反馈与积累
Ø 实战训练：客户沟通训练
4、客户营销活动组织与分工
Ø 组织营销
Ø 公私联动
Ø 联盟商户
Ø 沙龙活动
Ø 产品说明会
Ø 活动组织分工与执行全流程工具
Ø 活动现场产品展示与组织
Ø 活动总结与后续跟进
Ø 实战训练：一对多活动宣讲演练
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