(微信同号)课程对象：帮扶带教、商业银行管理者
课程收益：
1. 帮助学员了解员工沟通信任模式，迅速建立影响团队的角色模式，探索适合自己的辅导关系，学习如何通过沟通影响被辅导对象，帮助他提升业绩；
2. 如何通过教练技术帮助管理者实现管理者角色的转型，实现业绩和管理的双重提升；
3.通过目标管理、带教部属和绩效管理三个维度的学习，解决管理者任务管理、员工培育和自我管理与员工引导的问题，提升管理意识和能力。
授课方式：案例分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%
课程大纲：
一、管理者的角色定位
1、管理者的四种错误角色定位
Ø 土皇帝
Ø 代言人
Ø 自然人
Ø 传声筒
2、管理者的正确角色定位
Ø 学习的标杆
Ø 绩效的伙伴
Ø 承诺督导者
Ø 共同学习
3、团队角色测试
二、基于任务的目标与计划管理
导入案例：物品分类公司
1、目标的制定与分解
Ø SMART原则
Ø 因人而异的管理深度
Ø 轻重缓急
Ø 以始为终的分解
Ø 海盗分钻石测试
2、计划与执行
Ø 如何做计划？（PLAN）
Ø 如何确保执行不走样？（DO）
Ø 检查中要注意的要点有哪些？怎样才能做好检查？（CHECK）
Ø 调整与反馈（ADJUST）
Ø 完整的执行力管理循环
三、绩效管理与绩效考核
1、领导在考核中常见心理
2、销售团队的绩效考核：设计原理与禁忌
3、销售团队的绩效考核：要点与步骤
4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
5、销售团队的绩效考核：要点与步骤
6、360度考核的优缺点及适用范围分析
7、强制排序/末位淘汰的优缺点及适用范围分析
四、管理者如何带教部属
1、激励—意愿提升
Ø 行为塑造的三种层次：顺从、认同、内化
Ø 激励的基本心理学原则
Ø 过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
Ø 人性化激励三招：赞美、期望与授权
Ø 给5个下属怎样的排序？为什么？
2、辅导—能力提高
密码学习案例：辅导具体步骤
工作辅导常用方法
Ø 观察法——我做，你看
Ø 指导法——我说，你做
Ø 行动学习法——你做，我问
4、总结改进法——你汇报，我跟踪
Ø 工作辅导具体沟通技术：倾听、观察、提问与引导
Ø 领导力风格PAC测试
3、团队发展阶段与管理动作匹配
Ø 团队的人际关系维度与工作任务维度
Ø 团队发展阶段测试
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