1 概述
1.1沟通的含义
1.2沟通重要性
2 口头沟通
2.1口头沟通三要素
2.2提升表达的方法
3 书面沟通
书面沟通的类型
邮件场景
微信为例
4 倾听技巧
4.1为什么要增进倾听的能力？
4.2倾听不良的原因
4.3解决方法（四招）
5 非语言沟通
5.1梅拉宾法则
5.2五种身体语言
6 协调各类关系的沟通
6.1向上沟通
6.2向下沟通
6.3平行沟通
| 主讲老师： | 蔡云峰 | 
|
| 课时安排： | 1天/6小时 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
|
| 课程简介： | 沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。沟通活动可按多种维度进行分类，包括（但不限于）：内部、外部、正式、非正式、层级沟通、官方沟通、非官方沟通、书面与口头沟通。 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2023-12-25 13:07 |
1 概述
1.1沟通的含义
1.2沟通重要性
2 口头沟通
2.1口头沟通三要素
2.2提升表达的方法
3 书面沟通
书面沟通的类型
邮件场景
微信为例
4 倾听技巧
4.1为什么要增进倾听的能力？
4.2倾听不良的原因
4.3解决方法（四招）
5 非语言沟通
5.1梅拉宾法则
5.2五种身体语言
6 协调各类关系的沟通
6.1向上沟通
6.2向下沟通
6.3平行沟通
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