(微信同号)【课程背景】
现如今，
疫情及工作双重压力让我们疲惫不堪，
产生众多应激反应，难以轻安喜乐。
而情绪的稳定既决定着我们生活的幸福指数，
也决定着我们在职场中的工作状态以及快乐指数；
同时，在组织内系统情绪的稳定性，平级及上下级之间的和谐有效沟通，更与组织的氛围与绩效息息相关；
所以，一个人的职场“情绪力”与“沟通力”是现代职场的必备技能，更是企业发展的核心竞争力。
【课程收益】
v 提升学员的认知维度，正确认知压力；
v 及时觉察及自己的情绪的变化，懂得情绪背后的真正意义，学会情绪管理的方法；
v 懂得高效沟通的底层逻辑，真正学会高效沟通的方法；
v 突破知识的诅咒，学会放大公开象限，获得更多尊重与认可；
【适用人群】银行职业及管理者
【课程时长】6H
【课程大纲】
一、 压力对职场人的影响
² 压力测试——你的压力来源于哪里？
² 压力在工作场景中的迁徙；
² 压力对职场人带来的生理影响；
² “新”环境产生“心”影响；
二、 减压的基础——做情绪的主人
1. 什么是情绪
2. 正确认知情绪
3. 负面情绪的正面意义
4. 情绪ABC理论
5. 情绪的三条定律
6. 运用身体实验室，实现减压“心”方法
² 3个方法，从身体感受入手处理情绪；
² 6个步骤帮你化解压力；
² 8个小点，敲掉你的坏情绪；
三、 高效沟通
1． 高效沟通的底层逻辑及思维模型——乔哈里视窗
1) 公开象限——让你获得更多尊重与认可
2) 隐私象限
Ø 正面沟通，避免“知识的诅咒”
Ø 人际关系相处，就是突破“自我认知”的诅咒
v 小组探讨，在人际关系中如何突破“知识或者爱”的诅咒
3）盲点象限——利用反馈看到自身局限
4）潜能象限——不要轻视每个人的潜能
5）如何放大公开象限
Ø 塑造自己的IP
Ø 获得更多尊重与认可
2. 指令五遍沟通法
1) 指令
2) 复述
3) 目的
4) 汇报
5) 方案
3．有效倾听——创建良性交流渠道
1) 倾听的重要性
2) 自己是善于倾听的人吗？自我分析
3) 倾听中最关键的一步
4) 倾听的最高境界
5) 沟通中的“两不”原则
