【课程说明】
复杂的世界、变化的挑战
你是否做好了准备?
深井式的组织架构、封闭的信息系统,面对不确定的复杂商业环境,人与认沟通障碍带给企业将是灾难性的,作为一名职业人,我们需要新思维和高效沟通发挥工作绩效。
作为现代企业的职场人,思维认知的高低对自己及整个团队的工作氛围和绩效影响极大。思维认知高的人,可以有效支持自己及团队成员有效应对职场的各种变化,调动自己及团队的主观能动性,从而让工作变得更有效。
而思维的提升与养成需要一系列的方法,而沟通更不是一种天赋,他亦是NVC、沟通视窗、正向反馈、觉察……等一系列的工具。
本课程集合了一系列新思维及管理沟通经典应用知识及方法,通过科学有效的训练帮助管理者突破思维的藩篱,实现企业高效沟通的目的,课程通过知识拆解、互动提问、分组讨论等在实操感悟中掌握思维方式及沟通技巧,提升团队绩效,让团队思想解放,实现企业高速发展。
【培训收益】
v 洞悉企业运行法则,
v 知晓如何让自己成为职场中“最有力量”的人,从而增加自己在职场中的核心竞争力。
v 学会应用管理沟通的N种工具。
v 帮助领导者及员工学会高效沟通的艺术、提升团队凝聚力和绩效。
v 学会有效倾听及反馈的技巧
v 将所学知识应用于实际工作,帮助构建和谐的人际关系和工作关系
【培训对象】
企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。
【授课时间】1天
【课程大纲】
第一篇:职场新思维塑造
1. 职场中的三种人
2. 如何让自己成为职场中的“发现者”
3. 洞悉企业系统运作法则,让自己成为企业“最有力量”的人
4. 职场中最大的力量增长来源
5. 人的两种不同的思维模式
6. 如何塑造职场“新思维”
1) 五步脱困法
2) 案例练习五步脱困法
3) 角色定位法
7. 站在人生的中心点——三赢思维
8. 突破性思维
1) 哪种思维取得好成绩
2) 头脑风暴原则
3) 体验活动:突破型思维在身边
4) 体验练习
第二篇:高效沟通
1. 高效沟通中的三个重要词语
l 系统
l 未来
l 连接力
2. 人事物分属的三个不同的“关系圈”
3. 三层世界同时存在,在沟通中需要同时照顾
4. 站在高效沟通的中心点——三赢思维
5. 何为“三赢思维”
6. “三赢”思维——职场做事三原则
7. 高效沟通的底层逻辑及思维模型——乔哈里视窗
1) 公开象限——让你获得更多尊重与认可
2) 隐私象限
Ø 正面沟通,避免“知识的诅咒”
Ø 人际关系相处,就是突破“自我认知”的诅咒
v 小组探讨,在人际关系中如何突破“知识或者爱”的诅咒
3)盲点象限——利用反馈看到自身局限
4)潜能象限——不要轻视每个人的潜能
5)如何放大公开象限
Ø 塑造自己的IP
Ø 获得更多尊重与认可
8.有效倾听——创建良性交流渠道
1) 倾听的重要性
2) 自己是善于倾听的人吗?自我分析
3) 倾听中最关键的一步
4) 倾听的最高境界
5) 沟通中的“两不”原则