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洞察人性,激励人心——组织行为学与组织变革

主讲老师: 蒋丽华 蒋丽华
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 领导力是激发团队潜力、引导组织实现目标的核心能力。优秀的领导者能明确愿景,激发团队成员的热情与创造力,促进团队协作。他们善于倾听与沟通,理解并满足团队成员的需求,营造积极向上的工作氛围。同时,领导者还需具备决策力、应变能力和持续学习的态度,以应对复杂多变的挑战。在领导过程中,他们关注个人成长,培养团队成员的能力,共同实现组织的长远发展。领导力不仅是一种能力,更是一种责任与担当。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-02-21 19:08


【课程背景】

作为管理者,你的成功不再依靠你个人能力,而是依靠你和团队、组织的配合。你会面临这些问题:

ž 员工抱怨压力大,缺乏热情,工作效率低下

ž 员工职业倦怠,在工作中感受不到意义与价值

ž 团队成员相互扯皮,缺乏担当与相互协作

ž 团队结构与权力分配不合理,人心涣散

ž 缺乏信任,甘于平庸,没有动力追求高绩效成果?

ž 组织僵化,缺乏活力。组织好的实践与优秀传统,无法传承?

以上每个问题,只靠管理者个人经验很难完成,需要站在更高层面给以系统地分析和解决。

本课程从三个层次研究了组织行为:

1.微观——个体行为包含了感知、偏见、心态、气质、性格、能力、情绪、态度、价值观、需要、动机、挫折、工作满意度、决策

2.中观——团队行为,包含群体形成、结构、特征、内聚力、群体动力、沟通、高绩效团队领导行为

3.宏观——组织行为,包含组织设计、办公室政治、组织文化、组织变革

课程集合了管理学、心理学、社会学、经济学的前沿实证研究成果,带着具体实践和你一起互动探讨。通过本课程学习,管理者可以快速跳出个体直觉和经验,摆脱个体认知层面局限,从更高的层面去俯视组织运行的规则,站在更系统视角,形成更有效解决方案,处理组织中发生的事件。

【课程收益】

1. 掌握一套完整的组织行为学逻辑体系,了解人与人之间、人与团体之间、人与组织社会之间互动的基本规律

2. 掌握组织研究的最新实战结果,学会用组织行为学的系统方式解读组织发展中的问题与挑战,提升系统思维能力。

3. 掌握激活个体、激发团队、组织变革重塑的原理和方法,理解组织生命周期和内在逻辑

4. 学会根据个体、群体、组织的发展规律,有针对性地设计出组织改善、重塑和变革的情境和解决方案,推动组织和个体取得更大成果进步。

【适合对象】

企业中高层管理者、人力资源管理者、商学院EMBA、MBA学员等。

【课程时长2天,6小时/天

课程特色

1. 体系性:从个体、团体、组织三个层次,解读了组织发展和组织变革的动力、周期和基本规律底层思维逻辑

2. 多元性:整合了管理学、心理学、经济学、社会学、生物学等多领域前沿研究成果

3. 前沿性:结合当前组织管理热点议题,提供大量前沿实践研究,拓展眼界启发思考

4. 学习方法丰富:通过案例解析、现场研讨、角色扮演等学习方法,再现全景式学习、沉浸式学习,提升培训效果,使学员能真正活学活用。

【课程大纲】

第一部分    组织与商业成功双向驱动

1. 南极探险故事

Ø 小组讨论:南极探险的故事带来的启发

2. 化繁为简认识商业本质

3. 组织商业成功的双驱底层逻辑

视频案例:霍桑实验

案例分析:客服部门效率低下怎么破解

案例分析:A部门创意不断怎么做到的

第二部分  激活个体,如何有让员工焕发活力?

一、 情绪:如何让员工拥有持续好状态?

1. 职业倦怠:情感衰竭、人格解体、成就感缺失

2. 情绪资源损耗

3. 心流与最优体验

4. 补足员工情绪资源的7大管理策略

5. 情绪左右脑科学发现突破

6. 用好建设性批评激发创新思维

现场实验:给气球打气

案例分析:说辞就辞的明星员工

案例分析:谷歌公司的正念课

案例分析:奈非公司如何在会议应用建设性批评

案例分析:亚马逊的AI监工

案例分析:平安HR-X机器人

二、 动机:怎么激发员工的工作主动性和意义感?

1. 三种传统激励方法

2. 主动性动机理论

3. 新生代的需求:活出自我

4. 把自己当成投资者

5. 重塑工作意义的管理策略

Ø 增加社会评价

Ø 建立发展通道

案例:A公司无效的激励方案

案例分析:员工工位成了植物园

案例分析:X公司的OK二人组

小组讨论:为什么这个公司的OKR推不下去

案例分析:透明化企业设计

三、 职业承诺:如何让优秀的员工稳定工作?

1. 工作满意度

2. 21项工作满意度影响要素

3. 员工忠诚度与敬业度

4. 从组织承诺到职业承诺

5. 先把员工培养成最优秀的人

测试:影响你的工作满意度度的21要素

怎样让每个人都拥有持续的好状态

案例分析:茑屋书店的人才策略

四、 如何设计一套激励方案?

1. 正向激励与负向激励

2. 全面薪酬激励

3. 工作设计:工作轮岗、工作丰富化、弹性工作制、工作反馈

4. 人力四大体系:牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制

5. 灵活用工:如何平衡“效率”与“保障”?

小组讨论:为关键人群设计激励方案

第三部分  激活团队

一、 相对剥夺:怎样让团队快速产生凝聚力?

1. 团队有效性诊断

2. 规避团队黑洞

3. 相对剥夺原理

4. 加速团队凝聚力的四个要点

案例:营销突击队

二、 领导风格:怎样获得团队认同?

1. 自恋型人格崛起

2. 让追随者觉得自己很厉害

3. 暴露缺陷的2个技巧

Ø 合理利用情境暴露缺陷

Ø 暴露情绪缺陷,而非能力不足

案例分析:领导者如何做真实的自己

三、 团队沟通:如何提高质量,降低成本

1. 团队沟通的障碍

2. 对上沟通、对下沟通、横向沟通的策略

3. 非正式沟通与小道消息

4. 团队迷思过度团结

5. 破解过度团结的策略

四、 关系活力:怎样让团队协同变成一种组织获益?

1. 团体生命周期

2. 注入关系活力

3. 增强关系活力的三个策略

案例分析:Spotify音乐服务平台敏捷组织

第四部分 重塑组织与组织变革

一、 组织结构设计:去中心化组织里谁更重要?

1. 理解组织:你的成功优势也有可能是你失败的优势

2. 组织目标:协调、控制、赋能

3. 组织发展生命周期

4. 组织形式进化:直线职能制、事业部制、矩阵制、网状组织

5. 去中心化组织设计

6. 寻找和确认关键节点人物

现场体验:描绘互动社会网络图

二、 组织变革:如何带领企业度过变革时期?

1. 变革高阶理论模型

2. 敏捷组织五大特征

Ø 弹性领导关系

Ø 决策权分散

Ø 增加横向沟通

Ø 结构网络化

Ø 对外开放

3. 组织变革的典型案例分析

Ø 案例:海尔的自治组织

Ø 案例:阿里巴巴共享平台

Ø 案例:华为铁三角

Ø 案例:Spotify敏捷团队

Ø 案例:哈罗敏捷研发团队

4. 组织变革8步法

5. 从上而下完成组织变革

6. 变革中的工作压力管理

案例分析:微软的刷新与变革

小组讨论:远程办公:如何保障工作效率?

小组讨论:大数据和人工智能:前沿技术会怎样改变组织?

三、  提升组织效能, 建立监测机制

1. 组织效能模型

Ø 组织效能=组织目标*组织能力*组织活力

2. 组织效能监测的工具与案例分析

Ø 经营效率:净利润、回款额、周转率

Ø 组织架构:管控模式、授权机制

Ø 人均效能:人均产出、人员配置结构、投入产出比

Ø 案例:A公司组织效能过程监控管理系统

3. 组织效能提升天龙18步宝典及相关范例

Ø 组织合并6模式

Ø 流程优化6方法

Ø 人效提升6方法

Ø 分组讨论:所在业务部门组织效能改善行动计划

四、 组织文化建设:让优秀基因得以传承

1. 组织文化影响员工绩效与工作满意度

2. 组织文化的“知-信-行”模型

3. 文化仪式与共庆成功

4. 建立学习型组织

5. 建立知识地图

6. 心智共享3个策略

案例分析:A团队知识分享会

案例分析:B团队传帮带

视频分享:共庆成功

第五部分 课程总结

1. 课程内容小结

2. 制定行动计划


 
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