| 主讲老师： | 李勇 |  |
| 课时安排： | 1天/6小时 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
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| 课程简介： | 营销是企业为实现经营目标，通过一系列策略和活动来创造、传播和交付价值的过程。它涵盖了市场研究、产品开发、促销策略、渠道管理等多个方面。有效的营销能够增强品牌形象，提升产品销量，扩大市场份额。随着数字化和互联网的发展，现代营销手段日益多样，包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等。企业需要不断创新营销策略，以适应快速变化的市场环境，实现可持续发展。 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2024-02-28 12:30 |
培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员
课程时间：1天
课程大纲：
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 什么是用户体验地图 | 1. 什么是用户体验地图和全流程体验 2. 什么是产品场景分解地图 3. 用户体验地图的方法论是什么 |
单元二 | 产品设计与用户行为的一致性分析 | 1、 一致性不能靠用户反馈 2、 一致性就是设计中共有元素的组合 3、 反一致性原则是什么 |
单元三 | 用户满意度的关键因素刨析 | 1. 为什么用户总是不满意 2. 信赖满意度 3. 专业度满意度 4. 有形满意度 5. 同理满意度 6. 反应满意度 |
单元四 | 如何理解数字化时代的用户体验 | 1. 什么是数字时代要求的体验 2. 用户体验好是不是笑脸相迎 3. 我们如何理解体验和创新之间的关联关系 4. 我们如何做好数字化时代的用户体验 |
单元五 | 如何用体验创新积累数字力量，并用数据拉动创新 | 1. 什么是创新 2. 如何积累体验创新的数字资产 3. 如何通过相应的体验资产驱动运营 4. 怎么理解运营中的创新和体验的感知 |
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