(微信同号)
培训对象：1、时代，希望学习电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；
课程时间：1天 (6小时）
课程背景与亮点：
新时代数据是一切生意的土壤，数据作为一种度量方式，能真实的反映产品运营的状况，帮助我们进一步了解产品、了解用户、了解渠道进而优化运营策略。用数据分析的结果来驱动运营方式，不同的运营方向（内容运营、活动运营、渠道运营、用户运营….）需要运营从业者有着不一样数据敏感性、逻辑能力。本课程将详细解析。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
² 了解平台运营的基础方法；
² 掌握平台用户数据运营的策略；
² 掌握平台数据管理的策略；
² 掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；
课程大纲：
单元 | 大纲 | 内容 | 效益 |
单元一 | 走进互联网运营 | 1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 2、什么是运营？我们该运营什么？ 3、运营团队的岗位分工与工作职责 4、平台运营需要具备的能力和素养 | 本单元让学员了解运营的基础知识 |
单元二 | 互联网运营方法论概述 | 1、通过3P理论深入了解运营 2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。 3、考量运营结果的指标 4、运营工作中用到的工具 案例：如何设定运营指标 |
对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解
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单元三 | 互联网关于用户的数据运营 | 1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议 案例：老树新花，如何做好用户运营 | 了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法 |
单元四 | 互联网数据运营与管理方法 | 1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法 案例详解：渠道中数据管理的秘密
| 学习和了解数据对运营的指导 |
单元五 | 做好数据运营的方法和工具 | 1、多维事件分析 2、漏斗分析法 3、对比分析、结构分析、分组分析、趋势分析 4、杜邦分析法和矩阵分析法
| 学习和了解做好数据运营的方法和工具 |
单元六 | 数据运营和分析的报告撰写 | 1、 分析报告的种类与作用 2、 报告的结构 3、 报告命名的要求 4、 报告的目录结构 5、 前言 6、 正文 7、 结论与建议 8、 优秀报告展现与解析 | 学习如何让你的数据运营报告更加专业 |
