(微信同号)【课程大纲】
第一章、 VUCA时代团队原理
Ø 团队建设的五大误区
Ø 团队定义
Ø VUCA时代的新特点
Ø 团队建设的四个阶段
VUCA时代高效团队的六大特征
角色合理
信息对称
自主管理
全人工作
快速决策
不断进化
案例研讨：华为的新业务团队建设实例分享
案例研讨：谷歌团队建设的五大秘诀
案例研讨：张经理的团队管理问题在哪？
实战篇
第二章、 团队成立期的关键技能——目标分解和角色组合
Ø 团队成立期的特征
Ø 把握企业战略重点
Ø 部门目标的四个来源
1. 企业战略
2. 企业年度经营目标
3. 内外部客户的需求
4. 部门存在的不足和问题
Ø 目标分解的方法和工具
Ø 团队角色理论
Ø 团队角色理论的应用场景
1. 员工招聘
2. 团队组建
3. 人员培养
4. 团队重组
Ø 确定团队规模
Ø 团队成立期的领导风格
案例研讨：部门考核指标如何分解到个人？
案例研讨：贝尔宾团队角色测评量表
案例研讨：华为四种类型团队角色组建实战分享
第三章、 团队动荡期的关键技能——冲突管理
Ø 团队动荡期的特征
Ø VUCA时代团队沟通模式的变化
Ø 信任沟通的基础
Ø 冲突定义和来源
Ø 理解并处理冲突
Ø 五种冲突处理技巧和应用场景
Ø 团队动荡期的领导风格
案例研讨：华为跨部门协作冲突案例分享
案例研讨：如何管理刺头员工？
案例研讨：某企业技术部和销售部之间的冲突该如何处理？
第四章、 团队稳定期的关键技能——知人善任
Ø 团队稳定期的特征
Ø 优势理论
Ø 四个维度发现员工优势
Ø AGROW工具挖掘员工潜能
Ø 团队稳定期的领导风格
案例研讨：盖洛普的优势公式
案例研讨：AGROW工具应用实例
案例研讨：胜任力素质模型的实际应用
第五章、 团队高产期的关键技能——激励人心
Ø 团队高产期的特征
Ø 团队经理在人员激励中的定位
Ø 激励基本理论及应用
1、马斯洛层次需求理论
2、赫兹伯格的双因素理论
3、亚当斯的公平理论
4、福鲁姆的期望理论
5、斯金纳的强化理论
6、亚当斯的挫折理论
Ø 团队激励的五大（愿景、领导、制度、文化、员工）系统
Ø 差异化激励法
Ø 竞争环境下“三高”员工的激励
案例研讨：四种类型员工的激励技巧
案例研讨：没钱如何激励员工?
案例研讨：员工的五份工资
案例研讨：刺头员工的激励方法
案例研讨：为什么成长和发展的机会是对知识型员工最好的激励？
