一、 课程说明

小成功靠个人，大成功靠团队，这是大家公认的事实。面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。

本课程从七个核心要素入手，打造凝聚力、向心力、战斗力一流的企业团队，是真正提升组织与个人效能的课程，是已经成功激励了数万人的课程、是经历十余载被证明有效的课程。

本课程区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。

二、 课程目标

ü 使学员了解优秀团队的特征，及团队形成与发展的规律；

ü 把握高效团队建设的七项核心能力；

ü 掌握制订团队愿景、目标及制订计划的方法；

ü 了解团队角色与组织角色的互补的具体做法；

ü 掌握团队领导者五项统驭能力；

ü 掌握解决团队冲突可应用的五种方式。

三、 课程形式

小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

四、  课程时间

2天

五、 课程大纲

(一) 理本质：团队内涵概念综述

² 什么是团队

² 工作群体与工作团队的异同

² 团队发展的五个阶段

ü 如何帮团队渡过组建期

ü 如何帮团队渡过磨合期

ü 如何帮团队渡过规范期

ü 如何帮团队渡过成熟期

ü 如何帮团队渡过调整期

² 团队建设5P要素

² 团队组建七步流程

(二) 修炼一：不忘初心目标清晰

² 团队愿景使命价值观

² 团队目标与目标分解

² 目标管理的全景图

² 制订目标要三位一体

² 设定目标的SMART原则

－ 明确具体（Specific）

－ 可衡量（Measurable）

－ 可接受（Acceptable）

－ 可实现（Realistic）

－ 有时间限制（Time-related）

² 目标分解的方法及实用工具

－ 剥洋葱法

－ 多叉树法

² 实战演练：目标设定及分解

(三) 修炼二：组织有序制度保障

² 环境法则

² 破窗法则

² 平台法则

² 如何实现部门价值

² 分享成果命运与共

² 外部支持得道多助

² 高效的人员选育流程

² 高效的战略制定流程

² 高效的运营实施流程

(四) 修炼三：技能互补集思广益

² 天生特质能力测评

² 人格特质及行为模式解析

－ 老虎型的特质分析

－ 孔雀型的特质分析

－ 考拉型的特质分析

－ 猫头鹰型的特质分析

－ 变色龙型的特质分析

² 没有完善的个人内有完善的团队

² 珍视差异，有歧见才有收获

² 集思广益的精髓

² 集思广益的流程

² 你如何看待差异

² 保持谦恭的观点

² 创造第三替代方案

(五) 修炼四：领导有方众望所归

² 领导力的五个层次

² 衡量下属准备度的两把尺子

² 下属的四种准备度

² 四种类型的下属分析及对待

² 领导风格的自我诊断

² 两种不同的领导行为

² 四种不同的领导风格

(六) 修炼五：建立信任达成共识

² 信任模型

² 情感帐户充值与透支

² 双赢的团队合作基础

² 团队沟通四大原则

² 乔哈迪(JOHARI)视窗

² 建立良好人际关系

² 达成一致承诺

(七) 修炼六：关注结果承担责任

² 任务和结果的关系

² 警惕“要苦劳不要功劳”思维

² 任务的最佳完成期

² 责任感不同，结果不同

² 责任在我的两个含义

² 平庸与优秀的差别

² 避免陷入“平庸者怪圈”

² 没有任何借口

(八) 修炼七：管理冲突和谐发展

² 如何看待冲突

² 建设性冲突与破坏性冲突

² 冲突处理四项原则

² 冲突处理五种策略

ü 竞争策略

ü 回避策略

ü 迁就策略

ü 合作策略

ü 妥协策略

² 冲突处理五步骤

² 高效团队建设的陷阱与误区