一、 课程说明：

我们常发现员工的思维是零散的；我们的团队也是零散的；我们的管理也很凌乱；我们常常做到哪，说到哪，管到哪；我们的目标很难确定，很难定得很细；我们的计划无法制定；我们的员工会说：客户什么时候要货，我们就什么时候做，无法定目标和计划。所以我们常常出现：老板求着经理做事，经理哄着主管做事，主管要班组长帮忙，班组长对员工说我们是弟兄。

这是因为我们的员工缺乏系统的思维方法！我们的风险时刻陪伴在我们每一个人的身上。

结构化思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式，也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。

本课程结合《金字塔原理》结构化的思维模式和思维方法，，以大量案例（包括针对工作中的实际问题）现场分析的形式深入浅出，让学员掌握最实用的思维与问题分析解决的技巧和工具，学以致用，提升效能，提高个人及组织绩效。

二、 课程效益：

ü 建立系统思维思考方式，提高个人的思维深度和洞察力；

ü 养成迅速发现问题、分析问题的能力，使能快速抓住问题的本质；

ü 强化在工作中与不同的对象用不同的方式进行高效的沟通汇报能力。

ü 应用企业实际问题现场探讨，掌握可以落地的工具和软件使用

三、 课程形式：

案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等，结合讲授和点评

四、  课程时间：

2天（12H）

五、 课程大纲：

(一) 高屋建瓴-结构化思维的内涵

² 什么是结构化思维

² 结构化思维的特征

² 建立符合逻辑的思维结构

² 结构化思维在管理中的应用

² 结构化思维四大基本原则

(二) 实践应用-结构化甄别问题法

² 什么是问题

² 如何发现问题

² 问题的三种类型

² 实战演练：列出工作中需要解决的问题

(三) 结论先行-发现问题以终为始

² 思考工作的“真正目的”

² 思考工作的“理想状态”和“现状”

² 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化

² 工具及演练：七何分析法（5W2H)

(四) 以上统下-分析问题定问题点

² 将问题分层次、具体化

² 选定要优先着手解决的问题

² 问题优先顺序分析三要素

² 运用逻辑树分析法

² 设定定量、具体且富有挑战性的目标

² 工具及演练：5WHY分析法

(五) 归类分组-解决问题制订对策

² 找到问题产生的真正原因

² 思考尽可能多的对策

² MECE法则

² 筛选出附加价值高的对策

² 决策评估三要素

² 制定明确具体的实施计划

² 工具及演练：头脑风暴法

(六) 辅助工具-思维导图绘制技巧

² 思维导图的背景

² 思维导图的拆解和工作机理

² 手绘思维导图的制作方法和要点

² 辅助工具及使用方法

² 工具及演练：运用软件绘制思维导图

(七) 胸有成竹-结构化表达与呈现

² 结构化表达的要领

² 序言的结构及应用

² 纵向结构与横向结构的应用

² 结构化呈现的三个层次

² 结构化呈现的四个步骤

² 实战演练：专业呈现自己的方案