一、 课程说明:
² 我已经说得很明白、写得很清楚了,可别人为什么总是不理解我的苦心呢?
² 工作兢兢业业、尽心尽力,可是完成的报告和商务方案,却得不到领导或他人的认可,您是不是在为此苦恼?
² 好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,无法得到听众的认可与支持?
² 辛辛苦苦干了一年,可写年度总结时却无从下笔,只能应付了事,最后结果常常是“写者伤心,看者流泪”?
优秀的职场人士不仅应该具备专业技能,同时应该具备良好的工作汇报技巧,能够让枯燥难懂的数据为自己说话,并能够为组织的经营管理提出改善性建议,让自己的分析和报告更具价值。
本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们养成结构化的工作汇报习惯,有效帮助您解决上述困境!
同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式,应用大量的实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的工作汇报培训课程。
二、 课程目标:
ü 提高结构化思维能力,提高工作汇报质量。不管是文档写作,还是与人沟通、汇报工作,皆能做到言简意赅,主题鲜明,重点突出,条理清晰,不重复不遗漏。
ü 从理论上整体把握工作汇报的要领,并对商务场合常用的几种文体(工作报告、工作总结、工作计划、述职报告等)有更全面深入的理解和掌握,高效、快捷完成工作汇报。
ü 掌握Word、PPT呈现要领,提高工作效率及呈现能力
三、 课程形式:
案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等,结合讲授和点评
四、 课程时间:
两天(12H)
五、 课程大纲:
(一) 高屋建瓴-依据原则建结构
² 工作汇报中常见的问题
– 结构复杂
– 逻辑不清
– 思想混乱
– 词不达意
² 结构化思维的内涵
– 想清楚
– 说明白
– 听得懂
² 建立符合逻辑的思维结构
– 无序的信息
– 清晰的结构
² 结构化一个中心两上基本点
– 以受众为中心
– 设身处地
– 投其所好
² 结构越简单越好
– 一个主题
– 三点关系
– 三个层面
² 工作汇报的形式
– 说明性汇报
– 说服性汇报
² 呈现架构模型
– 开场—先声夺人
– 序言—引人入胜
– 主体—有理有据
– 结尾—余音绕梁
² 结构化整体架构图
– 纵向结构
– 横向结构
– 序言结构
² 工作总结写作要求
– 工作总结模版
² 工作报告写作要求
– 工作报告模版
² 工作总结与述职报告的异同
² 述职报告写作要求
– 述职报告模版
² 实战演练:如何设计好的开场
(二) 画龙点睛-序言结构讲故事
² 序言的结构
– 背景
– 冲突
– 疑问
– 答案
² 背景﹒冲突﹒疑问间的衔接
² 序言标准结构及变化
– 标准式。
– 开门见山式
– 突出忧虑式
– 突出信心式
² 写好序言的三个原则
– 提示受众
– 选择要素
– 长短适宜
² 实战演练:如何设计序言结构
(三) 胸有成竹-纵向结构分层次
² 结论先行—以终为始
² 受众分析四要素
² 主题命名三个标准
– 简单
– 准确
– 利益
² 标题命名的要求
– 照应总题
– 准确恰当
– 简明扼要
– 合乎逻辑
– 匀称和谐
– 有艺术性
² 掌握五个要领
– 先论点后论据
– 先结论后原因
– 先结果后过程
– 先总结后具体
– 先全局后细节
² 实战演练:主题及标题命名方法
² 以上统下—层次清晰
² 纵向结构关系
– 演绎论证与归纳论证
– 演绎论证-让说服更有力
– 归纳论证-让要点更清晰
– 关键句层次提倡归纳法
² 实战演练:如何做到条理清晰
(四) 逻辑严谨-横向结构排顺序
² 归类分组—结构简单
² MECE法则:独立穷尽
– 相互独立
– 完全穷尽
– 分类中容易出现的问题
² 实战演练:如何做到独立穷尽
² 逻辑递进—关系严谨
² 横向结构关系
² 排列逻辑顺序
– 演绎顺序
– 程度顺序
– 时间顺序
– 空间顺序
² 主体逻辑顺序只能有一个
² 实战演练:如何做到逻辑严谨
(五) 出神入化-提炼思想做升华
² 容易犯的两种错误
² 避免使用“缺乏思想”的句子
² 句子为什么缺乏思想
– 思想组的原因
– 作者的原因
² 寻找思想的共同点
² 如何提炼概括性思想
– 如何概括行动性思想
– 如何概括描述性思想
² 提炼思想五个层次
– 行为/特征
– 结果/优点
– 价值/利益
– 精神/理念
– 道/哲理
² 实战演练:如何赋内容以灵魂
² 余音绕梁的收尾方法
– 感谢听众
– 总结要点
– 呼吁行动
– 期望式
– 展望式
– 选择式
– 呼应式
– 余韵式
² 实战演练:如何设计好的收尾
(六) 雕梁画栋-专业生动来呈现
² 呈现的三个层次
– 树形分层次
– 表形有两维
– 图形更生动
² 呈现的两种形式
² 如何用word呈现
– 行首缩进法
– 项目符号法
– 小数编号法
– 多级标题法
– 下划线法
– 用“大纲”视图简化文稿结构的处理
– 标题应反映结构化思想的分组
– 组与组之间如何过渡
² 如何用PPT呈现
– 呈现的架构模型
– 如何制作文本幻灯片
– 如何制作图表幻灯片
– 化文为图的技巧
– 用数字图表说话
– 概念类图表的类型及制作
– 通过SmartArt学做概念图
– 数据类图表的类型及制作
– PPT制作四项基本原则
² 实战演练:如何让呈现更精彩
(七) 有模有样-形象风范控现场
² 汇报前的五项准备
- 分析受众状况
- 准备相关器具
- 了解现场环境
- 树立专业形象
- 调整身心状态
² 压力分散四个要点
- 内容—设计好
- 环境—换主体
- 自己—演练熟
- 受众—提问题
² 登台亮相与离场告别
² 行为管理风范七法
- 心法—装腔作势
- 身法—聚精会神
- 步法—规行矩步
- 手法—大开大合
- 说法—断断续续
- 听法—道听途说
- 眼法—出神入化
² 生动演绎技巧
- 真性情:触景生情
- 平常话:口头论证
- 身边事:现身说法
² 实战演练:作品呈现与演示