一、 课程说明：

管理大师彼得·德鲁克认为：“创新是组织的一项基本功能，是管理者的一项重要职责，它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才，但需要训练；不需要灵光乍现，但需要遵守‘纪律’。”

本课程的目的就在于树立管理者创新与改进意识，突破创新障碍、激发创新思维，训练创新能力，打造创新机制与环境。运用创新的思维方法解决问题，保障企业在竞争中实现持续领先。

创新不仅仅需要一种以人为本的、开放的、积极向上的态度，从心智模式上认识创新、接受创新，学习他国或者他人的先进经验和技术，还需要一整套的工具和方法论，将创新设计真正落地，不只是喊口号，而是脚踏实地给出一套可以操作的方法，将创新流程化。

本课程从创新思维入手，按照主题设定、客户探索、思想激荡、可行性分析、行动方案、原型设计六大创新流程，结合头脑风暴、思维导图、客户旅程地图、金字塔原理、SWOT分析、5W2H分析等辅助工具，以大量案例（包括针对工作中的实际问题）现场分析的形式深入浅出，让学员掌握最实用的创新思维技巧和工具，学以致用，提升效能，提高个人及组织绩效。

二、 课程收益：

ü 树立创新的思维模式；

ü 了解创新领域中最重要的趋势与理论，开启你的创意引擎；

ü 了解创新思维的核心，突破思维定势，提高创新思维的水平；

ü 掌握创新六大标准流程，实现创新的流水化作业；

ü 学会使用各种不同创新的工具和方法，解决企业不同的创新需求；

ü 设计出创新想法的草图，可视化实现。

三、 课程形式：

讲授、点评、案例、工具使用、游戏、视频、实战模拟、分享、设计草图等

四、  课程时间：

2-3天

五、 课程大纲：

(一) 原则-创新思维模式综述

² 创新思维的内涵

² 创新的三大要素

² 创新的四大类型

² 创新与思维的关系

² 创新思维模式

² 创新的七种机遇来源

² 创新思维的七大特征

² 创新思维的六大步骤

² 游戏：创新思维体验活动

(二) 范围-研究制订创新主题

² 设定创新主题的方法

² 思考创新主题的“真正目的”

² 利益相关者地图

² 从各个不同的角度分析主题：关键词替换

² 视频案例-IDEO公司产品创意设计

² 实战演练：5WHY’S分析工具运用

(三) 探索-主题相关信息探索

² 客户的五大需求

² 为什么自我提前客户退后

² 超越客户的需求和期望

² 第一手资料与第二手资料

² 思考工作的 “现状”和“未来”

² 运用客户旅程地图分析（角色，痛点，尖叫点）

² 如何确立优先顺序

² 运用SWOT分析法探讨优势、劣势、机会和挑战

² 实战演练：客户旅程地图工具运用

(四) 构思-设计创新想法激荡

² 创新能力培养四种方法

² 创新思维方法的七个角度

² 工具：行业互换/品牌借鉴

² 运用头脑风暴法进行头脑激荡

² 运用惊喜狂奔法找到更多创意

² 实战演练：思维导图工具运用

(五) 合成-新想法可行性分析

² 运用逻辑树整理思路

² 归类组合的MECE法则

² 价值与可行性分析

² 筛选出附加价值高的对策

² 实战演练：创新可行性检测矩阵工具运用

(六) 原型-创新设计行动计划

² 如何寻求共识与承诺

² 行动计划七大要素

² 目标导向的行动方案

² 制定明确具体的实施计划

² 实战演练：5W2H工具运用

(七) 价值-原型设计故事推广

² 可视化实现工具-视觉思维培训

² 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

² 利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现

² 将原型形象地讲故事

² 实战演练：绘制草图，小组汇报