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围绕二十四节气的网点营销和客户服务活动策划与文案

主讲老师: 王鑫伟 王鑫伟
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 营销是企业为了实现经营目标,通过一系列策略和活动来推广产品、服务或品牌的过程。它涉及市场研究、产品定位、促销策略、渠道管理等多个方面。有效的营销能够增强品牌知名度,吸引潜在客户,促进销售增长。在数字化时代,营销手段不断创新,如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化等,都为企业提供了更广阔的市场机会。通过精心策划和执行,营销能够为企业创造持续的价值和竞争优势。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-03-06 15:31


课程背景

以厅堂为主阵地的展业活动策划已是与客户批量交互、批量触达、批量营销的重要手段之一。传统厅堂活动策划的桎梏在于“营销目的过强”、“为做而做”以及“从行方的角度考虑客户需求”,因此流于形式或效果不佳,有必要重新思考如何将行里的活动策划连续、持久、主题明确、增强客群关系和达成营销目的。

二十四节气是中国特有的节日,囊括了中华民族一年里休养生息、缅怀先人、家庭团圆以及春耕秋收等各方面,适合借此设计面向城乡客户的系列主题活动。

本次课程的目的,在于系统、完整地向学员进行活动策划技巧的赋能,若行方有设计全年二十四节气的主题策划,则与行方共同商榷、向行方出具定制化系列活动策划案和平面设计稿。

课程对象

三农客户经理、普惠客户经理、个人消贷经理、理财经理、支行长、财富顾问、活动策划参与人员等

课程时间:

一、通用活动策划类培训:1天(必选项)

二、其它内容及预计时间(以下为可选项,不在本方案中呈现)

工作内容

预计时间

参与形式

输出内容

与行里研讨活动策划相关事宜

1天

现场座谈调研

确定主题活动的slogan,参与部门与参与产品、物料设计与安排,以及具体推动方案

Slogan设计、平面设计及文案设计

5天

远程办公

向行方提供全套资料,根据行方汇总的总体意见,提供一次批量修改。

专项会议或活动

1-2天

现场培训

活动启动会、专项培训、工作部署以及分工

 

课程大纲:

第一部分:活动策划绪论

一、每一场活动都有裂变效应

1.每一个客户背后都有潜在客户

2.活动策划的五大陷阱

二、网点常见活动策划的类型

1.私享会

2.路演

3.厅堂主题活动(8类)

4.外拓主题活动(6类)

三、活动策划的设计技巧

1.活动策划的初心——服务还是营销?

2.活动策划的文案设计——新瓶如何装老酒?

3.活动策划的触达方式——适合银行的触达渠道(12类)

四、活动策划的完整流程

1.策划阶段——活动策划不能为做而做

2.蓄水阶段——触达的过程既是推广的过程,也是收集资料的过程

3.预热阶段——活动前三天的工作最看细节

4.释放阶段——活动现场的把控和协调

5.缓释阶段——慢热型客户的活动后期消化

6.不同主题活动的物料准备清单

第二部分:客群拓展与价值开发

一、(个金)营销的过程就是客户关系建设的过程

1.客群的四种归类和分析

2.与客群交互的三大领域

二、客群开发的初心,是以客户为中心

1.以客户的金融衍生需求为中心

2.以客户的非金融衍生需求为中心

3.以客户的体验为中心

三、永不枯竭的客户资源——客群的扩量

1.转介获客——与客户建立“价值共同体”

2.批量获客——客群理论中的“鱼塘理论”

3.线上获客——互联网传播中的“裂变理论”

4.品牌获客——客户心里中的“价值锚”效应

5.关系人获客——不仅是关系人,更是关系人背后的关系人

四、客群的开发与维护的具体手段

1.客群维护中的平台理论

2.厅堂微沙

3.线上交互

4.行外交互

5.链式交互

第三部分:以二十四节气为例,讨论活动策划的设计

一、二十四节气的四大分类

1.与起居相关

2.与亲人相关

3.与劳作相关

4.与自然相关

二、二十四节气的重要节点与目标切入点

1.以推广品牌、获客为主——端午龙舟

2.以温情服务、增强粘性为主——大暑、立秋养生

3.以个人业务推动为主——中秋月饼优惠券(手机银行)

4.以普惠信贷推动为主——芒种

三、活动主题设计与推动方式

1.整体活动推动的设计与节点

2.适合厅堂的小活动

3.适合厅堂的大活动

4.适合城镇、代发的外拓类活动

5.适合农户的外拓类活动


 
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