卓越管理四项修炼

【课程背景】：

管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。

因此，全面提升管理者的目标执行能力、有效沟通能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅关系到管理者的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。

《卓越管理四项修炼》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！为组织锻造最高效的管理人才。    

【培训时间】2天

【培训对象】中层管理者

【培训方式】 主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+疑难解惑+复盘呈现等。

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程方式】

主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练

【课程特点】

l 通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。

l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。

【课程提纲】：

角色认知篇：半天（3小时）

第一章、角色认知与管理概述

  1.管理者的核心价值观与职责

  2.管理者的能力素质模型

  3.管理者的角色认知

  4.什么是管理？如何去管理？

5.管理的重点是对人的管理（如何才能实施对人的有效管理？）

6.管理的四大基本职能

  7.管理金字塔

  8.组织管理原则与应用

Ø 思考1：管理情景测试——越级管理与越级汇报

Ø 思考2：管理情景测试——平级授权与项目管理

第二章、管理者的心态和管理思维转变

  1.管理者的心态转变：

1.1关爱之心：关注员工感受、用心温暖人心！

1.2感恩之心

1.3进取之心

1.4敬业之心

1.5创造之心

  2.管理者的管理思维转变

2.1创新思维：创新管理才能胜任新时代的团队管理

2.2问题思维：问题意识与管理改善——没有更好，只有更好

2.3用人思维：先看下属优点，再把握下属缺点

   ——把握下属擅长从事的岗位

2.4激励思维：因人而异的激励，充分调动下属积极性

2.5教导思维：全身心地教导下属，你能教导多少人，你就能领导多少人

目标管理篇：半天（3小时）

第一章、目标管理

一、目标的意义

    1、什么是目标？为什么要有目标？

    2、目标的作用

    3、目标逻辑链分析

    4、目标动力条件

    工具与应用：动力关系等式、“四力合并”策略

二、目标管理

    1、目标的设定：要符合SMART原则

    2、目标分解

       横向分解与纵向分解

       直接分解与间接分解

       剥洋葱法与多杈树法

       层层分解、层层保证、层层把关

    3、导入计划

    4、落实管控（PDCA循环）

    5、检查实施结果及奖惩

    工具与应用：SMART原则、PDCA循环

    研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？

第二章、计划执行

一、制定计划的逻辑步骤

1、目标分解

2、任务排序

3、确定方案

4、撰写计划

工具与应用：5W2H计划要素、计划四步法

二、好的工作计划应具备的特征

研讨：如何制定年度计划、月度计划、周计划？

高效执行篇：半天（3小时）

第一章、执行力关系企业成败

  1、执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力

  2、什么是执行力？

  3、执行力的特征及衡量指标

  4、企业执行力低下的表征

  5、执行力就是知行合一，行动出结果

第二章、怎么提升执行力

1、建立执行力思维

  2、铲除执行力症结

  3、提升个人执行力——方法与措施

  4、提升团队执行力——方法与措施

  5、剖析企业执行力差的五大原因

  6、建立执行力保障系统

Ø 研讨：工作执行力法则

Ø 工具与应用：执行5大保障体系

第三章、强化执行必须到位

  1、高效执行，纪律执行必须到位

  2、高效执行，服从意识必须到位

  3、高效执行，办法必须到位

  4、高效执行，落实管控必须到位

  5、高效执行，问题解决必须到位

Ø 情境研讨：纪律管理，如何既要管得严，又要少得罪人？

有效沟通篇：半天（3小时）

第一章、建立正确的沟通思维

1、沟通从心开始

2、沟通的过程原理与核心环节：编码；解码；反馈

3、沟通的模型解析

4、影响沟通效果的语言要素：文字语言、有声语言、肢体言语

5、如何有效选择合适的沟通方式

6、沟通漏斗原理带给管理工作的启示

7、有效沟通的基本步骤

案例分析：三顾茅庐

工具与应用：三大沟通思维的应用

第二章、高品质的说、听、问

1、表达有效

1）简明高效

2）多用Yes，少用No

2、倾听有心

1）妙用3F倾听

3、提问有法

1）三种提问方式

2）用提问来保障同频

第三章、组织有效沟通

1、如何与上司有效沟通

2、如何与下属有效沟通

3、如何与同事有效沟通

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。