(微信同号)课程收获：
1. 了解心态其实并不是一个抽象的东西，而是有实质的工具去令我们在工作上的心态可以更积极正面，进而明白心态对工作或事业上的影响。
2. 状态的管理是一个人能否成功的关键，这决定了一个人在做事情的时候是事半功倍还是事倍功半，通过工具来远离负面情绪，提升个人最佳状态。
3. 行为层面，透过增强我们的沟通弹性来提升我们的说服力，从而提升我们的影响力。
一、营销管理黄金三角
1. 从心理学角度看营销管理是什么
2. 心态、状态及行为三者之间的关系
3. 确立自己想改变的目标
二、情绪状态工具箱
1. 情绪的本质
- 情绪天平
- 大脑的秘密
- 人类的四种力量
4. 正面状态调动
- 心锚的种类
- 心锚安装的步骤
- 情绪按钮，如何获得正面情绪状态
- 10种常见的正面情绪培养
5. 负面情绪抽离
- 负面情绪抽离法，如何快速脱离不必要的负面情绪
- 渐近式的放松诱导技巧
- 10种常见的负面情绪处理
6. 处事模式
- 12种典型处事模式
- 不同处事模式自我管理
- 认清自己的处事模式，增强自身管理的宽度和弹性
三、营销沟通提升
1. 亲和力的建立
- 客户对哪种人最有亲和力的感觉
- 营销中措辞、语气及肢体语言三者的关系
- 如何配合客户，让我们成为一个有亲和力的人
7. 营销沟通频道
- 视觉型客户沟通特征与购买喜好
- 听觉型客户沟通特征与购买喜好
- 感觉型客户沟通特征与购买喜好
- 自语型客户沟通特征与购买喜好
