(微信同号)【课程背景】
中层管理者作为企业经营发展中的重要资源和中流砥柱，是企业发展和承上启下的桥梁。然而大多数的中层管理者都是从基层员工实干上来的，他们专业技术过硬却缺乏管理团队的意识和技能。对于他们来说，想管不会管、想管不敢管、想管管不明白，成为令这些管理者夜不能寐的梦魇。也正因如此，许多中层管理者把自己的影响力越做越小，工作时畏首畏尾，不敢担当、不敢决策、空喊口号，反而没有了他们做骨干员工时的自信和风采。是这些管理者“升了官”就变了吗？当然不是！究其根本原因，是因为这些管理者缺乏领导力意识与技能造成的。虽然他们屁股坐在了管理者的位置上，可脑袋还是个小员工的思维方式。如何帮助中层管理者学习和培养管理技能，助力他们实现从“实干者”到“管理者”的华丽转身？这其中有两大技能不容小觑。第一，是领导力；第二，是沟通能力。
本培训从帮助管理者认识领导力、学习领导力和掌握领导力三个层面进行深入的学习，最终实现帮助管理者掌握4D领导力这一有利的领导力抓手。同时，对于管理者的影响力有效体现——沟通表达能力，从底层逻辑剖析到话术规范与实操练习，均进行充分的学习与演练，最终实现让管理者“想清楚、说明白”和“能说、敢说、会说”的培训效果。
【课程收益】
1. 使学员正确认识中层管理者的角色及职责；
2. 提升学员的对领导力的认识与理解，帮助他们掌握4D领导力这一有力抓手；
3. 使学员掌握在管理沟通中的技巧和话术，做到“能说、敢说、会说”。
【课程形式】
讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。
【课程对象】
中高层管理者、需要提高领导力人士
【课程时长】
1天， 6小时/天
【课程大纲】
时间 | 授课内容 | 主要内容 |
0.5小时 | 开场+破冰+导入 | 1. 团队组建与展示 2. 本课学习方法明晰 |
0.5小时 | 如何实现从员工到管理者的华丽转身 | 1. 管理者的痛苦与痛苦周期 2. 职场人士的技能演变与升级 1) 员工层的技术技能 2) 中层管理者的人际技能 3) 高层管理者的概念技能 3. 管理者的能力发展曲线 4. 中层管理者的两大核心任务 5. 故事讨论：新娘和媳妇儿的区别 |
1小时 | 4D领导力模型之 识己与识人 | 1. 互动游戏：你是一个怎样的人？ 2. 五步识己法 1) 自我初判断 2) 天性测评 3) 内在价值观分析 4) 外显性格分析 5) 对角线原理 3. 个人练习：快速识人 |
1.5小时 | 4D领导力模型之 谋事与匹配 | 1. 4D领导力模型的基本原理 2. 将不同的事情划分颜色 3. 人与事的匹配 4. 团队练习：基于4D领导力的事务管理 1) 年度整体工作规划 2) 年会的设计与筹办 |
0.5小时 | 沟通的三要素 | 1. 沟通不畅的原因 2. 倾听，如何让别人知道你真的在听 3. 确认，你真的听懂了吗？ 4. 表达，基于人性满足和性格差异的沟通 5. DISC人格特点与沟通策略 学习活动：游戏-猜数字 |
0.5小时 | 管理者应如何 敦促批评他人 | 1. 面对批评的四种正常反应 2. 面对被批评时如何沟通 3. 批评他人的沟通模型——三明治模型 4. 批评他人的沟通模型——BEER模型 5. 批评他人的十二个句式 学习活动：假设下属最近工作失误频繁，与其沟通 |
0.5小时 | 管理者应如何处理冲突 | 1. 冲突的意义 2. 产生冲突的原因 3. 降低冲突烈度的方法 4. 与人分歧时，应该如何表达 5. 与上司意见不一致，如何表达 学习活动：你与张总就裁员问题意见不一致，怎么表达 |
0.5小时 | 管理者应如何说服他人 | 1. 说服他人的误区 2. 说服的利己思考和利他表达 3. 说服的原理 4. 说服的三种方法 学习活动：说服房东不要给你涨房租 |
0.5小时 | 知识复盘与收获分享 | 1. 课程知识点复盘 2. 课程收获圣诞树 3. 学员分享 |
要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套（橙色、黄色、蓝色、绿色至少各一套）；9、12色彩笔6套。
