(微信同号)课程背景：
后疫情时代，企业面临诸多挑战，企业经营最关键的一环就是对人的“经营”。本课程围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式与标准，增强责任意识，提高工作效率，成为“形神兼备、内外兼修”的职业人士。
授课对象：企业各层级员工
课程收益：
1. 了解不同环境下的角色转变，和员工的三层次基本素养
2. 掌握职业化心态的塑造条件和具体的应用方法
3. 面对责任、职责、结果导向的企业诉求，掌握学习方向
4. 对PDCA等相关职场工具的了解和掌握
5. 塑造合格的企业人、职场人、团队人
课程时长：1天（6小时）可根据企业需求进行调整
授课方式：传统讲授+互动分享+案例分析+视频解析+分组任务+复盘
课程大纲：
第一单元 从业余选手心态向职业选手心态转变
在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！
一、职业选手与业余选手有什么不同？
1、业余选手以业为乐， 职业选手以业为生；
2、业余选手满足自我， 职业选手满足客户；
3、业余选手做了就行， 职业选手精益求精；
4、业余选手消磨光阴， 职业选手惜时如金。
二、职业化的死敌---两大糟粕文化
1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气
2、家文化：公私不分，角色混淆
案例：京东的员工素养
三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。
人生价值指数=职业价值+生活价值
职业价值=个人职业化程度 X 企业价值
第二单元 角色转换
一、角色定位：执行者/内部供应商/公司形象大使
二、分清生活的我和工作的我—九个“两回事”
1、别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由 ；
2、功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果；
3、批评与表扬是两回事；批评与表扬不能相抵，功是功，过是过；
4、过去与现在是两回事；过去只说明过去，价值体现于现在；
5、对人与对事是两回事；不能带个人情绪去工作，对事不对人；
6、感情与原则是两回事；不是不通情理，而是是非分明；
案例：《周恩来与张治中的重庆谈判》
7、朋友与同事是两回事；班上是同事，班下是朋友；
8、家与公司是两回事；不能私为公用，也不能公为私用；
9、社会与职场是两回事；客户毕竟是客户，江湖义气不能实现客户价值！
第三单元 职业化心态塑造
一、从混日子到心怀使命
把每位员工都当做是唯一的员工来对待，树立员工的成就感、重要感与使命感，经营员工的预期。
二、从理所应当到商业交换，从商业交换到感恩心态
商业合作就是信托责任与契约精神
1、创始人：我有一个梦想
2、自我定位：我是谁？我应当是谁？（互动）
3、信托责任：工作来自于雇主的层层托付与无限信任
4、契约精神：对公司及自己百分百负责：按原则去做事、结果去交换
三、从强调理由到强调结果
1、从过程导向到结果导向：挖坑到挖井
2、从给问答题到给选择题
3、底线思维
4、从个人主义到团队协作
视频：狼的团队协作精神
5、从理所当然到珍惜感恩
四、从“领导推一推就动一动，不就不动”到爱岗敬业
1、对职业无限的热爱：中西方对敬业精神的理解
2、对公司的高度认同
敬业的前提：别当圈外人。
五、从为老板打工，到规划自己的职业生涯
1、人生发展与职业生涯的关系
2、责任第一
3、职业生涯成功秘密：内职业生涯与外职业生涯
六、职业化工作判定标准
1、PDCA工作闭环
戴明环的具体应用
2、时间管理
n 时间管理的核心
n 时间管理四象限解释及应用
3、目标管理
see-do-get原则
4、执行能力
修炼执行力的五个要素
5、沟通能力
n 中国人的沟通
n 中国人的性格色彩
n 沟通的单双向
n 各层级沟通模型
