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课程背景：
2020年伊始，受新冠疫情影响，线下实体遭受重创，反观线上短视频、直播带货持续火热，个人创业者和企业纷纷转战线上。直播带货作为一种新的电商销售形式，同样也带火了直播培训，企业和品牌对直播培训的需求开始猛增，呈现“八仙过海，各显神通”的局面，很多人报名参加了直播带货课程，但真正收效的很少。
课程收益：
1、学会抖音直播的推送机制和流量逻辑；
2、掌握抖音常态开播的前、中、后流程和执行步骤；
3、学会抖音直播卖货场景的搭建和货品准备；
4、学会抖音直播主播、场控、运营、客服等关键岗位的操作；
5、学会抖音账号运营和直播间流量获取；
6、掌握抖音直播策划、组品、成交策略；
7、学会抖音粉丝团、粉丝群的运营以及直播间互动的技巧；
8、学会抖音客服跟进和转化及直播复盘。
课程特色：直播间实操教学+同行业案例解析+启发式工作坊
课程主讲：王军古
课程时间：2天（6/h）
课程对象：企业/品牌直播团队、直播创业者、做直播副业的职场人、想做直播的应届大学生
课程大纲：
第一节 | 课程目标：真正弄懂抖音直播的规则 |
1、抖音直播推送机制和展现逻辑； 2、抖音直播有哪些敏感词和容易踩雷的行为； 3、开播后没有人的真正原因分析； 4、店铺直播如何选择开播时间段。 | |
第二节 | 课程目标：如何给直播间引流，保证开播人气? |
1、抖音直播预热的三个方法； 2、抖音直播预热的形式和渠道； 3、预热视频三种拍发？ 4、开播后如何拉升人气的四个技巧 | |
第三节 | 课程目标：开播前要做好哪些准备？ |
1、直播主题策划与货品准备 2、直播封面和标题——上直播推荐页的关键； 3、制定直播目标，聚焦粉丝和停留时长； 4、直播脚本——撰写脚本的方法+模板分享； | |
第四节 | 课程目标：账号/主播IP人设打造 |
1、带货主播必备的技能素质培养 2、带货主播的人设打造与IP塑造 3、带货主播直播心态与状态掌控 4、不同货品的定位与人设的打造 | |
第五节 | 课程目标：学会与直播间的粉丝互动 |
1、开播后聚拢人气的话术技巧； 2、如何设置福袋让粉丝停留； 3、调动粉丝评论的三个方法； 4、3个动作提升关注+粉丝团。 | |
第六节 | 课程目标：学会直播间产品卖点塑造 |
1、主播讲解产品的七个套路； 2、产品卖点提炼的方法； 3、分享：大主播如何调动粉丝胃口 | |
第七节 | 课程目标：短视频高清发布和推广 |
1、做到高清短视频的四个操作； 2、如何避免搬运视频被限流； 3、发布视频应该注意哪些事项？ 4、什么样视频要投Dou+，操作方法讲解。 | |
第八节 | 课程目标：场控工作要点 |
1、抖音后台登录与操作解说； 2、抖音小店商品上下架、库存和促销管理； 3、直播中场控工作内容和配合。 | |
第九节 | 课程目标：直播运营工作解析 |
1、直播目标设定与流程设计； 2、产品卖点提炼与话术把关； 3、直播前预告运营与付费推广； 4、直播中的流量监控与投放。 5、直播后的复盘与改进计划。 | |
第十节 | 课程目标：客服工作解析 |
1、抖音飞鸽客服常用话术模板设置； 2、掌握抖店客服工作要求（响应率、及时回复率、计分规则） 3、用户常见问题（F&A）整理； 4、引导用户下单、好评的技巧学习 5、退换货处理流程 |
课后资料：
1、站外流量详解导图
2、话术模板：开场话术、推品话术、卖货话术、圈粉话术、控评话术
3、表格模板：全场直播脚本、直播流程表、单品讲解脚本
