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一、 企业普遍问题
经过多年的管理咨询实践发现，处于快速发展期的企业经常面临者以下问题：
w 管理层和核心员工的发展跟不上企业快速发展的节奏；
w 人才竞争激烈，缺乏足够的核心人才，优秀的人才又不断流失；
w 跨部门的协调越来越多，越来越复杂和困难，企业面临的焦点问题变成了：企业与管理者的成长不匹配、跨部门沟通与协同困难；
w 考核越来越多，也越来越科学，但是对下属的激励作用有限（业务部门负责人过度依赖HR）；
w 管理手段越来越复杂，员工却越来越无所适从（管理者懒政现象严重）；
w 随着企业的发展，执行力越来越低（效益低）；
……
针对上述问题的解决，我们对管理者能力提升的建议课程内容：
w 管理：我们该往哪里去？
w 管理者：到底该干什么？
w 管理概念：到底核心是什么？
w 高绩效管理模型：个人与团队绩效区别在哪里？
w 目标管理：目标清晰吗(战略或计划管理——下属都清楚吗)？
w 规范管理：流程、制度、标准有效吗（下属能明明白白干活吗）？
w 绩效管理：考核合理和公平吗？激励到位吗（管理者在做还是HR在做呢）？
w 个人能力管理：管理能力能适应企业的快速发展吗（管理者到底需要哪些基础能力呢）？
w 人性化管理：团队快乐吗？您的管理人性化吗（管理者能引领团队走向未来吗）？
二、 课程时间（2-4天，规范管理（流程、制度、标准）可选时间长）
三、 课程内容
1、 前言
w 我们的现状与忧虑（我们学到的管理是否靠谱）
w 美中日对比
w 中国企业的现状及分析
w 管理九段论
w 个人与企业的管理能力评价标准
实战演练：管理的核心要素
2、 管理概念
w 管理是什么（德鲁克说管理）
w 管理者：我们都在干什么
w 企业或团队管理模型
w 管理者：我们该干什么
w 案例
w 管理：PDCA
实战演练（PDCA实践）：月度经营会报告
3、 组织或团队高绩效组织模型
w 合理的组织模型
w 高绩效的内涵
w 运营管理体系简介
w 怎么理解各类管理体系（ISO、精益管理、卓越绩效管理）等关系
w 杂乱无章的管理变革带来的组织问题
w 组织或团队高效机制的建设远景（未来的样子）
4、 目标管理 ——您的下属目标都清晰吗？
w 管理者都是怎么下达任务的？
w 现状：目标分解问题及分析
w 为什么组织绝大多数部门那么关注打卡上下班？
w 目标清晰的好处和意义
w 目标设计原则（为什么都喜欢大而全的目标？）
w 案例
w 做一个工作计划
w 点评与问题分析
实战演练：编写一份任务计划（根据格式要求）
5、 规范管理——清晰的规则：业务如何干？（内容0.5-2天可选，课程时间长短主要由这个内容决定的）
w 中国人做事的方式
w 规范管理概念、作用与意义
w 流程管理概念
w 21世纪新的组织管理模式——流程型组织
w 职能管理模式遇到的问题
w 流程管理在中国实施的问题与分析
w 流程管理对企业的价值——客户第一
w 流程设计问题与建议
w 为什么中国员工规范执行很难（规范的监管太弱！）？
w 案例
w 流程与制度、标准的概念比较
w 规范执行不好的原因分析
w 规范监管的方法和建议
实战演练：描述流程对个人或企业的价值
6、 绩效管理——公平的考核：绩效如何评价（对下属激励有效吗）？
实战演练：您所在部门的考核问题与原因分析，提出改进建议
w 考核出现了什么问题？
w 考核的目的应该是什么？
w 我们为什么都在追求科学的考核？——指标又多又全！
w 考核出现问题导致的结果是什么？
w 绩效管理对企业的价值——员工第二
w 中国管理者为什么总用控制手段？
w 为什么不能是HR而是管理者对下属进行考核？
w 考核：管理者对下属进行管理的有效工具
w 关于考核的建议
w 激励下属的手段
7、 个人能力管理——如何提升自己？
w 个人思维与境界的提升：如何让自己更有价值？
w 如何看待公司这个平台？
w 管理者之——规划能力：长远的眼光和全面的思维
w 管理者之——问题管理能力：发现、分析和解决问题
w 对待问题的态度
w 发现问题的途径
w 分析问题的方法
w 解决问题的步骤
实战演练：逻辑思维训练（参考案例内容：对它们进行分类）
w 管理者之——结构化思维能力：结构化思维的概念、作用与案例
实战演练：描述自己能力方面的强弱项，以及改进规划
w 管理者之——控制能力：自我控制和业务过程控制（学会当教练）
8、 人性化管理 ——您的管理人性化吗？
w 管理的未来：人性化
w 人的特点
w 认识自己
w 管理风格介绍
实战演练：识别自己的管理风格，描述需改进的管理内容
w 寻找适合自己的管理模式
w 关爱下属的方式方法
w 总结
