系统化的变革管理

——如何建立战略、流程、绩效、质量等的一体化管理体系——解决战略、流程、绩效、质量等散装、孤岛式管理问题

   为什么企业今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效管理，而企业管理能力提升仍然有限或者问题还是很多（甚至是更多）？为什么管理者不能系统思考变革的模式而总是“散装式”的思考？很多企业总是把管理拆散为战略、流程、绩效、质量等各自为政的管理模式，就像人头疼要把头剁下来治疗一样的不可思议，这种模式带来的结果就是各部门都有无数的制度、标准、流程和模板，总是不能实现集中管理和持续改进！

“变革管理是组织实现持续竞争力的保障；

头痛医头是变革管理的通病；

系统的思维是变革管理的基石；

采纳是变革管理成功的关键！”

一、 【背景】

保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：

质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、客户关系管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是单一的手段，是一处药方，而要真正实现组织持续竞争优势，建立一套适合本企业的、系统化的变革管理模式才是根本，是一项筑地基的工作。

二、 【课程价值】

1) 理解系统化的变革的理念和方法

2) 认识组织变革管理的问题

3) 深刻认识“头痛医头，脚痛医脚”的变革弊端

4) 提升管理举措采纳率，学习和掌握国际先进的企业管理理念和方法

5) 提升组织变革管理能力

三、 【课程目标】

1) 领悟组织变革的系统观

2) 建立组织变革的主动观

四、 【适合对象】

1) 追求高成长、管理效益的企业家和决策者

2) 企业战略、运营、管理部门、IT或管理层成员

3) 关注“战略&流程&绩效”的管理人员

五、 【课程时间】

1) 1天：不含战略管理体系、管理基础等内容；

2) 2天：完整课程内容，互动和练习较多。

六、 【课程内容】  

1） 变革管理现状和问题

a) 产品、技术、人与管理的关系图

b) 德鲁克：管理在干什么？

c) 管理者该干什么？

d) 西方管理简史

e) 中国管理思想发展简史

f) 管理等级9段论

g) 组织等级图

h) 为什么要变革？

i) 中国企业变革管理的现状

j) 变革管理的主要问题是什么？

k) 业务、管理与人的关系模型图

2） 构建完善的企业管理体系

l) 企业管理体系模型——建立管理的系统观

m) 为什么变革要有系统化的思维和方法？

n) 企业管理体系对员工的影响

o) 中国文化和计划经济对管理体系和员工的影响

3） 构建战略管理体系（2天课程包含内容，1天课程不含该内容）

a) 企业战略执行问题

b) 企业战略落地的方法

c) 平衡计分卡在中国的应用

d) 平衡计分卡使用误区以及使用建议

e) 战略管理体系模型简介

f) 战略落地的案例介绍

4） 构建流程管理体系（1天课程该内容比较少）

a) 流程管理是未来管理的发展趋势

b) 流程管理概念及意义

c) 与职能管理模式的比较

d) 流程管理体系模型简介

e) 流程与其他管理体系的关系

f) 流程与质量的侧重点

g) 案例介绍

5） 构建绩效管理体系（2天课程包含内容，1天课程不含该内容）

a) 传统绩效管理问题

b) 绩效考核的真正目的是什么

c) 绩效管理体系模型简介

d) 案例介绍

6） 战略、流程与绩效管理体系关系

a) 各体系关系模式

b) 一体化的体系模型价值

c) 案例介绍

7） 组织高绩效模型

a) 介绍组织高绩效模型

b) 丰田等案例介绍

8） 变革管理实践与建议

a) 对变革管理的认识（是否能带来立竿见影的效果？）

b) 变革管理的曲线

c) 影响变革管理的因素

d) 变革管理方式：主动VS 被动

e) 变革管理建议

f) 变革管理在生活、工作中的案例

9） 人性化管理

a) 人性化的价值

b) 未来管理发展趋势

c) 结束语